Atlantica Store Opiniões 358

Resposta da Atlantica Store

27/02/2026

Ciao Bruna, grazie mille per la tua recensione! Felici che ti piacciano i nostri prodotti, alla prossima!

Resposta da Atlantica Store

27/02/2026

Grazie Elena!!

Resposta da Atlantica Store

6/03/2026

Grazie davvero per aver condiviso la tua esperienza e per aver scelto Atlantica ancora una volta.

Sapere che anche questo secondo acquisto abbia confermato le tue aspettative è la soddisfazione più grande. Ogni gioiello nasce da un processo creativo e artigianale a cui dedichiamo molta attenzione, quindi è sempre bello sapere che arriva nelle mani di chi lo apprezza davvero.

Siamo felici anche che la spedizione sia stata così rapida.

A presto e grazie ancora per la fiducia.

Vittoria – Atlantica

Resposta da Atlantica Store

Actualizada a 6/03/2026

Cara silvana, ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione, soprattutto considerando che negli anni passati aveva avuto esperienze positive con i nostri gioielli.

La qualità dei prodotti è per noi un aspetto centrale. I gioielli Atlantica sono realizzati artigianalmente e ogni pezzo viene controllato prima della spedizione. Proprio perché si tratta di lavorazioni manuali, possono talvolta presentare piccole caratteristiche o variazioni legate alla natura stessa dell’artigianalità, che rendono ogni pezzo unico.

Quando ci vengono segnalati possibili difetti, il nostro obiettivo è sempre quello di trovare una soluzione concreta, come la verifica del prodotto o la sostituzione dell’articolo. Allo stesso tempo, pur impegnandoci a venire incontro ai clienti, non è sempre possibile intervenire su richieste legate a dettagli di lavorazione o peculiarità del gioiello che derivano direttamente dal processo manuale.

Per quanto riguarda il diritto di recesso, desideriamo precisare che le condizioni di reso sono chiaramente indicate sul sito prima dell’acquisto e vengono applicate in modo uniforme a tutti i clienti nel rispetto della normativa vigente. In caso di difetti interveniamo con sostituzione o verifica del prodotto, mentre nel caso di cambio idea è previsto il reso con emissione di un buono utilizzabile sullo store.

Ci dispiace sinceramente che questa esperienza abbia portato a una percezione così negativa del nostro operato, soprattutto dopo i precedenti acquisti andati a buon fine. Il nostro intento non è mai quello di sottrarci al confronto, ma di operare nel rispetto delle condizioni di vendita e della natura artigianale delle nostre creazioni.

Team Atlantica

Resposta da Atlantica Store

6/03/2026

Grazie davvero per le tue parole.

Sapere che apprezzi l’unicità e la qualità dei gioielli Atlantica significa molto per noi. Ogni collezione nasce da un’ispirazione precisa, spesso legata ai viaggi, ai luoghi e alle emozioni che cerchiamo di trasformare in qualcosa da indossare.

Siamo felici che questo arrivi anche a chi li sceglie.

Vittoria – Atlantica

Resposta da Atlantica Store

6/03/2026

Grazie mille Michele! Alla prossima

Resposta da Atlantica Store

6/03/2026

Grazie di cuore per le tue parole.

Sapere che i gioielli trasmettono davvero l’amore e la passione che metto nel crearli è la soddisfazione più grande. Ogni pezzo nasce da un’idea, da un viaggio o da un’emozione che cerco di trasformare in qualcosa da indossare e portare con sé.

Sono felice che tu lo abbia percepito.

Vittoria – Atlantica

Resposta da Atlantica Store

6/03/2026

Grazie davvero per le tue parole.

La collana Nakupenda è stata una delle creazioni a cui siamo più affezionati e sapere che sia arrivata nelle tue mani così velocemente e che ti abbia conquistata ci rende felicissimi.

Molti dei nostri gioielli nascono come piccole produzioni e quando terminano non sempre tornano disponibili, proprio per mantenere quell’unicità che rende ogni pezzo speciale.

Siamo felici che tu sia riuscita a prenderla in tempo. Indossala e portala con te nei tuoi momenti più belli.

Vittoria – Atlantica

Resposta da Atlantica Store

6/03/2026

Gentile Annamaria,

ci dispiace leggere che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative.

Le immagini presenti sul nostro sito rappresentano fedelmente i gioielli Atlantica. Tuttavia, trattandosi di creazioni artigianali realizzate a mano, possono esserci lievi variazioni che rendono ogni pezzo unico.

Per quanto riguarda il prezzo, questo riflette diversi fattori: l’utilizzo di argento 925, le lavorazioni manuali e la produzione in piccole quantità, caratteristiche che fanno parte della filosofia del nostro brand e che puntano a offrire gioielli artigianali curati nei dettagli.

Comprendiamo comunque che la percezione di un prodotto possa essere soggettiva e per questo il nostro servizio clienti resta sempre disponibile per qualsiasi chiarimento o assistenza.

Il team Atlantica

Resposta da Atlantica Store

6/03/2026

Ciao Eleonora, siamo felici che la tua esperienza d’acquisto sia stata positiva. Ti aspettiamo!

Resposta da Atlantica Store

6/03/2026

Gentile Jenny,
grazie per aver condiviso la sua esperienza.

L’anello piede Mandala è stato progettato con una struttura leggermente regolabile proprio per permettere di adattarlo facilmente al dito del piede e trovare la misura più comoda e sicura. Una volta regolato correttamente, tende a mantenere la posizione senza aprirsi durante l’utilizzo.

Il design più sottile è una scelta voluta: permette di renderlo leggero e confortevole da indossare anche nelle giornate più calde o in spiaggia, senza risultare ingombrante.

Se dovesse avere dubbi sulla regolazione corretta, il nostro servizio clienti è sempre disponibile per darle qualche consiglio pratico su come indossarlo al meglio.

Grazie ancora per il suo feedback.

Team Atlantica

Resposta da Atlantica Store

6/03/2026

Salve Lucia, notiamo che sono state pubblicate più recensioni relative alla stessa esperienza di acquisto.

Comprendiamo che quando qualcosa non soddisfa le aspettative si possa voler esprimere il proprio disappunto, tuttavia riteniamo importante mantenere uno spazio di recensioni corretto e trasparente per tutti. Per questo motivo riteniamo che pubblicare più recensioni sulla stessa esperienza non sia una pratica corretta nei confronti della piattaforma e degli altri utenti che la consultano.

Rimaniamo naturalmente disponibili al confronto e all’assistenza qualora desiderasse contattarci direttamente: il nostro obiettivo è sempre quello di trovare la soluzione più adeguata nel rispetto delle politiche del nostro store.

Il team Atlantica

Resposta da Atlantica Store

6/03/2026

Grazie Sara alla prossima !

Resposta da Atlantica Store

6/03/2026

Ciao Alessandro, grazie mille per la tua recensione!