Auprotec Opiniões 

Kabel weisen einen zu geringen Querschnitt auf. Statt dem - sogar auf dem Kabel aufgedruckten - Wert von 6mm², sind es in Wirklichkeit 5,3mm². Eine Lieferung eines anderen Kabels war 7cm zu kurz. Auf eine Beanstandung per Email gab es auch nach Wochen keine Antwort.

Ich kann mich da der Rezension von M.H. nur anschließen:
Die Verfügbarkeit einer Siebdruckplatte 640x320x30mm telefonisch bestätigt, dann online bestellt, geliefert 3 Tage vor Termin.
Die Lieferung erfolgte auch hier perfekt verpackt, mit Kantenschutz - Platte kam perfekt an.
Ich würde jederzeit wieder bei auprotec bestellen!

I've purchased quite a few times via Amazon in Germany. But they don't use Amazon delivery. Despite that service is fast, goods are dispatched same or next day. Quality is excellent. Very happy customer.

Ende Februar bestellt, Mitte März geliefert (Tischplatte mit abgerundeten Ecken und Fasung).
Die Lieferzeit war von Anfang an so angegeben (sogar eher länger), die Information darüber war zu jeder Zeit wirklich perfekt. Wenn man diese Information n liest, dann weiß man ganz genau, wann die Ware voraussichtlich und warum es eben so lange dauert, wie es dauert.
Über einen zugesandten Link konnte ich immer verfolgen, wie es gerade um die Bearbeitung meiner Bestellung steht - top!
Die Lieferung erfolgte super verpackt, mit Kantenschutz, so dass alles gut angekommen ist.
Ich würde jederzeit wieder bei auprotec bestellen.

Nach einer etwas komplizierten Rücksendeaktion hat die Firma die Erstattung des Kaufpreises
unverzüglich in die Wege geleitet. Das spricht für ein kundenfreundliches Geschäftsgebaren.

Ich habe am 18.01.21 zwei Tischplatten bestellt und über paypal bezahlt. Die Ware wurde bis zum 11.02. nicht geliefert. Paypal hat eine Frist bis zum 20.02. gesetzt um die Zahlung rückabzuwickeln.

Problem schnell gelöst,netter Kontakt

Update zur Antwort der Firma:
Bestellung am 18.01.2020. Selbst mit 20 Tagen Lieferzeit, die nicht in der Bestellung standen wäre somit die Lieferung am 06.02.2020 fällig gewesen. Am 21.01.20202 Kontakt durch den Versand, dass man aufgrund Speditionslieferung und vorheriger AVISE meine Handy Nummer benötigt. Direkt mitgeteilt....das war es dann seitens der Firma.
Da kein Avis kam: 1. Nachfrage zum Liefertermin am 03.02.2020 durch mich. KEINE ANTWORT,
2. Nachfrage am 05.02.2020, KEINE ANTWORT,
3. und letzte Nachfrage am 08.02.2020, KEINE ANTWORT,
daraufhin Widerruf der Bestellung die offensichtlich NOCH NICHT GEFERTIGT WAR.
Erst nach meiner negativen Bewertung und Klaerungsanfrage ueber PayPal faengt die Firma an sich zu rechtfertigen! Leider wiederholt sie dabei die Plattituede dass alle Emails in 5 bis 7 Tagen beantwortet werden und auch die Telefonhotline wieder laeuft. Leider war dies gestern beides nicht der Fall (denn nach wie vor wurde man einfach aus der Hotline geschmissen) weshalb ich mich zum Widerruf gezwungen sah.

Ich bin auch kein Einzelfall, denn die entsprechenden Bewertungsportale sind voll von gleichartigen Bewertungen. Wenn man allerdings auf Paypal-Anfragen innerhalb von einem Tag antworten kann (also dafuer die Zeit vorhanden ist), warum dann nicht auf die Emailanfragen vorher? Gleicher Zeitaufwand und ein zufriedener Kunde. Sicher haette ich Verständnis fuer eine Verzögerung gezeigt, nicht jedoch wenn man gar nicht kommuniziert.
Daher der Verdacht, denn leider gibt es genug Firmen die unter Corona vor der Insolvenz stehen.
Mein Tip daher: Investieren Sie die Zeit die Sie in Claimbearbeitung nun gesteckt haben direkt in Kundenkontakte. Dann ist das Kind noch nicht in den Brunnen gefallen und die Zeit ist die gleiche.

Absolute Frechheit! Keine Ware, keine Kommunikation seit Wochen!!!!!!. Telefonisch nie zu erreichen. Emails werden NIE beantwortet. Geld dagegen wurde sofort eingezogen,. Ich gehe davon aus, dass es sich um Betrug oder eine insolvente Firma handelt, bei der die Gelder weg sind! FINGER WEG VON DIESER FIRMA!

Ware wurde am 8.1.2021 bestellt. Spätester Liefertermin 8.2.2021 aufgrund von Corona. Nach Rückfrage am 9.2.2021 wurde mir mitgeteilt, dass sich die Lieferung verzögert und nochmals 4 Wochen dauert. Laut Angaben auf der Homepage sollte meine Bestellung bereits abgeschlossen und Versand sein.
Werde die Bestellung stornieren.

Nachtrag: Der Kundenservice hat angerufen, sich entschuldigt und erklärt dass meine Bestellung leider "verloren" ging. Bestellung wird mit Priorität behandelt und in kürze versendet.
Guter und ehrlicher Kundenservice.
Daher nun 4 statt 2 Sterne.

Auprotec war sehr schnell mit der Abbuchung von meinem Konto. Die ware wurde aber nicht geliefert.
Finger weg von Auprotec

Keine Ware erhalten. Rufnummern der Firma Auprotec sind nicht vergeben, also stimmen nicht. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Da Ware bezahlt kann es sich hierbei nur um Betrug handeln. Also Vorsicht nicht bestellen.

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