Aurora Lån Opiniões 

Resposta da Aurora Lån

14/01/2019

Hej Tina,

Vi sender aldrig emails, som man ikke kan afmelde sig fra.

Jeg forventer at det der er sket er, at en tredjeparts mælger har sendt dig en email, med det formål at introducere dig til os.

Jeg er dog helt enig i at det er uacceptabelt hvis emailen ikke indeholder en enkel måde at afmelde sig på.

Vi har absolut intet ønske om at kontakte nogen der ikke er interesseret i, eller egnet til, vores produkt.

Hvis du kan videresende mig den email du har modtaget, vil jeg være i stand til at finde ud af hvilket tredjepartsfirma der har sendt den, og så kan vi sørge for at de indeholder en passende metode at afmelde sig på.

Send den til: dennis.jeremiassen@auroralan.com


Mange tak

Dennis, Aurora Lån

Resposta da Aurora Lån

9/01/2019

Hej Johnny

Mange tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at du har givet os en 1 stjernet anmeldelse, fordi det ikke var muligt for dig at få et lån hos os.

Lad mig forklare hvorfor:

Vi tager ansvaret om at låne penge, meget alvorligt. Hvis du har søgt hos os og blevet afvist, er det af to årsager.

1) Det er muligt, at du har lavet en fejl i din ansøgning, og derfor kunne vi ikke hjælpe dig. Hvis du mener, at dette kunne have været tilfældet, så kontakt os via hej@auroralan.com eller via telefon på 78768528, så hjælper jeg dig gerne.

2) Vi har muligvis afvist din ansøgning, fordi du ikke opfyldte vores krav. Ligesom alle lånevirksomheder har vi et sæt kriterier, som vi bruger til at udarbejde, hvis vi mener, at vi er en passende løsning for dig. Det er muligt, at vi på baggrund af dine ansøgningsdetaljer ikke troede, at vi var i den bedste position til at hjælpe dig.
Hvis dette er tilfældet, vil vi anbefale, at du leder efter andre finansielle løsninger, som du måske passer bedre til.

Det er en skam, at vi ikke kan udlåne til alle mennesker i alle situationer - men som ansvarlig långiver, er det ikke muligt.

Jeg håber, at vores service til dig har været god, på trods af vi ikke at kunne hjælpe dig, denne gang.


Mange tak
Dennis, Aurora Lån

Resposta da Aurora Lån

4/01/2019

Hej Rudi

Tusind tak for din anmeldese.
Lånet vil altid blive udbetalt til kautionisten, da det beskytter kautionisten imod at nogen laver en ansøgning i deres navn, uden de ved noget om lånet, da det i sidste ende er kautionisten der skal betale lånet tilbage, hvis låntageren ikke kan.

Du kan læse mere om det her: https://auroralan.dk/da/faq/hvorfor-indsamler-I-min-kautionists-bankoplysninger/

Dennis, Aurora Lån.

Resposta da Aurora Lån

14/01/2019

Hej Allan,

Tak for din anmeldelse, jeg må dog indrømme at jeg er en lille smule forvirret af den.

Her er vores holdning til, hvem vores produkt er designet til:

1) Hvis du kan låne fra en bank, til en billigere sats, så skal du gøre dette. Hvis det er din situation, så er vi ikke en god løsning for dig.

2) Hvis du ikke kan låne fra en bank, men du har en ven eller et familiemedlem, der stoler på dig og gerne vil være din kautionist for et lån - så er du en mulig Aurora kunde, og vi vil gøre alt hvad vi kan for at hjælpe dig.

Hvis den ven har råd til, og hellere vil låne til dig, direkte, så er det også fint.

Vi er her for at hjælpe folk der ønsker, samt har brug for, vores hjælp.

Hvis du ikke vil have vores hjælp, er det ikke noget problem.


Venlig Hilsen

Dennis, Aurora Lån

Resposta da Aurora Lån

27/12/2018

Hej Arne
Jeg er meget ked af du har modtaget en email, som beskrevet.
Vi sender ikke emails ud, som denne - Så jeg er meget opsat på at samarbejde med dig og finde ud af, hvad der er sket.
Det er meget sandsynligt at den email er fra en tredjeparts lånemælger der ønskede at introducere dig til os.
Den er ikke sendt af os.
Hvis du kan, så send venligst den email du fik til hej@auroralan.com og jeg vil personligt sørge for at finde ud af hvem der har sendt den til dig.
Vi arbejder meget hårdt for at sikre at vores kunder har en god og positiv oplevelse hos os. Vi vil gerne sørge for ingen andre modtager denne type email.
Mange tak for at raportere det og jeg ser frem til at få fixet det her, med din hjælp.

Dennis, Aurora Lån

Resposta da Aurora Lån

27/12/2018

Tusind tak for din anmeldelse.
Det er præcis den service vi stræber efter at levere!

Glædelig Jul & Godt Nytår
Dennis, Aurora Lån

Resposta da Aurora Lån

19/12/2018

Hej Jan

Mange tak for din anmeldelse.
Jeg har prøvet at finde din sag, ud fra dit navn, så jeg kunne kontakte dig og forklare dig hvorfor, men jeg kunne ikke finde den.
Hvis du ringer herind på 78768528, eller kontakter os på facebook, vil jeg personligt kunne svare på ethvert spørgsmål du har.

De 0,90 Kr der er blevet reserveret, ikke trukket fra dit kort, er for at sikre os at det er et gyldigt kort, samt for at beskytte dig mod identitetstyveri.
De 0,90 Kr forlader aldrig din konto, det er udelukkende et tjek der sikrer os at det er dit kort, samt at det er et aktivt kort.

Du kan læse mere om det her: https://auroralan.dk/da/faq/hvorfor-har-i-taget-90-ore-fra-min-bankkonto/

Eftersom jeg ikke kunne finde din sag, kan jeg ikke se hvorfor dit lån ikke er udbetalt, men hvis du ikke har nogen kautionist endnu, så er det derfor.
Alle vores lån er kautionist lån.

Du må meget gerne sende en email til os på hej@auroralan.com, hvis dette ikke svarede på din anmeldelse.


Glædelig Jul & Godt Nytår
Dennis, Aurora Lån

Resposta da Aurora Lån

13/12/2018

Hej Ditte

Alle vores lån tilbagebetales via kort, automatisk, hver måned.
Dette har vi valgt at gøre fordi over betalingsservice, kan man ikke betale på hvilken som helst dag.
Så ved at tage betalinger over kort, kan vi derfor sørge for at uanset hvilken dag, din valgte betalingsdato ender på, kan vi tage betaling.
Vores renter er sat til at være daglige, så de er fleksible.

Hvis for eksempel du vil betale 10 kr mere en dag hvor du mener du har ekstra penge til overs, så kan du gøre det, og det endelige beløb du skal betale tilbage, vil automatisk blive eksponentielt mindre, fordi du har betalt de 10 kr før tid.
Det betyder også at hvis du af en eller anden grund har råd til at betale hele lånet ud, med det samme, vil det også kun være det antal renter du har betalt til dags dato, der skal betales tilbage.
Hvis du har lyst til at betale ekstra, på noget som helst tidspunkt, så bare ring til os, så kan vi tage den ekstra betaling over telefonen.
Ring på 78768528, hvis du vil betale et ekstraordinært beløb.

Du vil, som skrevet i kontrakten, blive påmindet om din betaling, over SMS, inden vi trækker pengene.
I bund og grund har vi gjort hvad vi kan for at det hele er lige så nemt som betalingsservice, bare over kort.


Glædelig Jul
Dennis, Aurora Lån.