Køb ikke din fri kørte taxa hos Auto-Care A/S i Østbirk
Jeg har for nyligt købt en Mercedes E250 fra 2010 hos Auto-care A/S i Østbirk og det må nok antages at være en stor fejltagelse, da det viser sig at at bilen har utallige fejl og at Auto-Care A/S ikke har ombygget vognen korrekt fra da den har været Taxa.
Det starter med at jeg da jeg dagen efter ser på bilen i fuld dagslys at den har en let bule i taget, og at der bag under mangler nogle afdækninger, ligesom at instruktions bog og service hæfte / oplysninger ikke er som aftalt i bilen.
Jeg kontakter Auto-Care A/S for at klage over disse på e-mail ..... Der sker dog ikke rigtigt noget, i det jeg ikke får svar .... Lidt Underligt da jeg før købet fik svar indenfor kort tid, og det viser sig nu også næsten umuligt at få fat i Auto-Care A/S på deres telefon.
Det lykkes dog efter 6-7 dage at få fat i dem og jeg får så at vide at der et tale om kosmetiske fejl, som de ikke står inde for, at de kun ydes garanti på mekaniske dele, og at de vil skaffe service hæfte / oplysninger til mig.
Det går så flere dage igen uden jeg høre fra dem, og jeg rykker så efter de service hæfte / oplysninger og får at vide at de har bedt om dem hos Mercedes.
Efter 2-3 uger får jeg så en pakke med posten med instruktions bog og nogle udskrifter fra div. service eftersyn på bilen, der mangler dog flere af dem og jeg kontakter igen Auto-Care A/S og beder om at få dem alle som aftalt ...
Da jeg skal have Kasko forsikret bilen forlanger mit forsikringsselskab at bilen har en GPS overvågning, som jeg så vælger at lade Mercedes i Odense installere i vognen, og beder dem så samtidigt at se bilen let igennem for evt. fejl og mangler.
Da jeg skal hente vognen kan de så oplyse mig at de ikke mener det er lavet særligt godt fra Taxa til personbil, og at det er tydeligt at man har valgt de billigste og dårligste løsninger, samt at der mangler afdækninger under bilen, ved støddæmpere og at bilen har været skadet i højre front side, som nu ikke passer helt i målene da det er lavet rimelig dårligt, og at koblingen snart ville skulle skiftet.
Jeg kontakter igen Auto-Care A/S og rykker for de service oplysninger, samt forelægger et tilbud på at få ordnet de afdækninger som mangler, samt få en forklaring på hvorfor og hvordan vi får ordnet de ting der er galt med bilen.
Jeg høre ikke noget fra Auto-Care A/S og det er stort set umuligt at få fat i dem, hvilket jeg nu har opgivet.
Så jeg står nu med en dyr bil uden komplet service oplysninger, som har en del ting som ikke er i orden, men Auto-Care A/S ønsker ikke af foretage sig noget!