Pour un premier achat chez un mandataire, expérience réussie à ce jour parfaite (reste l carte grise définitive). Contact simple, devis respecté, commande simplifié, livraison à date prévue. Une... Ver mais
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Toutes les personnes avec qui j'ai pu échanger par mail ou par téléphone ont été pro, sympathiques, à l'écoute, disponibles. La vente ainsi que la livraison se sont vraiment bien passées. Je recommand... Ver mais
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J'ai obtenu pleine satisfaction concernant le véhicule recherché et cela relativement rapidement alors qu'un mandataire concurrent m'a emmené en bateau pendant deux mois sans pouvoir me le fournir.... Ver mais
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Une tres belle voiture une livraison au top mais les niveaux pas fait auraient pu avoir de graves conséquences. Etonnée car plusieurs véhicules chez ce mandataire et jamais eu de problème
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Véhicule commandé le 18 avril pour une…
Véhicule commandé le 18 avril pour une livraison prévue au plus tard le 05/07.
3 semaines après cette date, le véhicule n'est toujours pas livré et surtout je n'ai pas d'info sur la date de livraison et ceci malgré mas nombreux appelles.
En dehors de ce gros point noir, personnel courtois.
26 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da AutoJM
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le manque de communication. Nous allons renforcer nos efforts pour améliorer notre suivi et notre transparence vis-à-vis de nos clients.
Votre conseillère vous recontacte très vite pour vous fournir des informations sur la date de livraison de votre véhicule.
Nous apprécions également vos compliments sur la courtoisie de notre personnel et espérons pouvoir regagner pleinement votre confiance.
Bien cordialement,
Aurélia
Très belle expérience
Très belle expérience avec AutoJM pour l'acquisition de ma DS7. Du suivi de commande avec Milla à la livraison avec Isabelle puis de la mise en service avec Abdel tout à été très bien géré. Personnel professionnel et très sympathique. Prix très attractif. Merci
24 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da AutoJM
M. Demeuré,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat de véhicule avec nous a été satisfaisante. Les collaborateurs cités sont ravis de lire votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouvelle voiture. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question future. Bonne route ! 🚗✨ Aurélia
achat 308 chez AUTOJM
Nous avons été très satisfaits de l'achat de notre voiture chez AUTOJM.
Nous avons été très bien accueillis dans un garage neuf. Les salariés font preuve d'un grand professionnalisme et sont à l'écoute des clients.
14 de junho de 2024
Resposta da AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat de véhicule ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce processus. N'hésitez pas à nous recommander et à revenir nous voir pour vos futurs besoins. Bonne route avec votre nouveau véhicule ! Aurélia
Autojm au top !
Du premier appel pour se renseigner sur un modèle de véhicule jusqu'à la livraison, tous les interlocuteurs ont hyper pro, réactifs, toujours courtois, agréables et super sympas. C'est la quatrième voiture que je commande chez Autojm et l'accueil est toujours le même. J'espère simplement que cela durera encore longtemps ! Bref une entreprise au top comme on aimerait en rencontrer tous les jours !
12 de julho de 2024
Resposta da AutoJM
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat de véhicule avec nous a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouvelle voiture. A bientôt pour un cinquième véhicule 😀 Bonne route ! 🚗✨
Avis partagé
Je prends contact avec Auto JM fin mai pour un véhicule disponible au 30 ou 31 mai selon le site. En réalité, cette date indique la disponibilité du véhicule chez le fournisseur à l'étranger, donc il faut compter un délai d'acheminement en France.
J'habite à l'autre bout de la France donc tout se passe par téléphone/mail. Très bon accueil téléphonique, échanges très courtois, et ce jusqu'à la fin. Au début, appels/mails réguliers : chèque de réservation puis acompte et enfin virement du solde. La procédure est claire pour moi. A partir de ce moment-là, on me dit par mail qu'on me recontactera pour fixer une date de livraison mais plus de nouvelles de leur côté. J'appelle une bonne dizaine de jours plus tard pour m'entendre dire que, malgré ce qui m'a été dit au téléphone, la livraison à mon domicile n'a pas été programmée pour le 1er juillet, le véhicule n'ayant pas encore été contrôlé (contrôlé très vite après mon appel), qu'il n'y a plus de place et que je dois encore attendre jusqu'au 16 juillet. Sur le contrat de livraison (marqué à mon adresse), la date butoir est fixée au 13 juillet mais, jouant sur les mots, on me dit que cette date vaut pour le rapatriement du véhicule dans leurs locaux, pas à mon domicile.
Trois jours avant la livraison, je dois recevoir l'immatriculation du véhicule pour le faire assurer. J'appelle pour m'entendre dire que cela n'a pas encore été fait. Procédure faite le vendredi après-midi avec erreur entre immatriculation provisoire et définitive mais pour le coup, erreur reconnue très honnêtement par la personne, on ne me fait pas payer le supplément que j'avais refusé.
Livraison du véhicule le jour J. Moins d'une heure après, je constate, en regardant plus en détails, que la carrosserie est griffée. Photos à l'appui, j'envoie un mail. Appel quelques minutes plus tard (personne très courtoise) pour me dire qu'il faut attendre le rapport du convoyeur le lendemain et qu'on me rappelle en suivant. Cela fait une semaine, j'attends toujours.
Le gros bémol pour moi réside donc dans la livraison. Si l'on peut se rendre directement dans leurs locaux pour récupérer le véhicule, je pense que cela évite ces mauvaises surprises.
16 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da AutoJM
M. Walas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée concernant l'achat et la livraison de votre véhicule. Nous sommes désolés d'apprendre que le processus de livraison n'a pas répondu à vos attentes et que cela a causé des désagréments.
Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les délais et la confusion liés à la livraison de votre véhicule. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant, surtout étant donné que tout s'est passé à distance et que vous avez dû faire preuve de beaucoup de patience.
Concernant la rayure sur la carrosserie de votre véhicule, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous venons de vous faire parvenir un mail à ce sujet.
Votre retour est précieux et nous permet d'identifier les points d'amélioration dans nos procédures. Nous allons prendre des mesures pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir, en particulier pour les livraisons à domicile.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou information complémentaire.
Aurélia
Satisfait !!!
Satisfait ! Très bonne entreprise. Déjà plusieurs véhicules achetés et toujours satisfaits. Très bon échanges, personnels compétents et réactif, tarifs au top. Petit bémol concernant la date de livraison glissante sur 2 mois
16 de julho de 2024
Resposta da AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Aurélia
Un achat d'un véhicule d'entreprise…
Un achat d'un véhicule d'entreprise PEUGEOT Expert neuf. Tout c'est déroulé parfaitement, aucun problème.
10 de julho de 2024
Resposta da AutoJM
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir un haut niveau de qualité. Nous avons hâte de vous servir à nouveau. À très bientôt ! Cordialement, Aurélia
Expérience satisfaisant pas grand-chose…
Expérience satisfaisant pas grand-chose à dire que bravo
12 de julho de 2024
Resposta da AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre satisfaction nous motive à continuer d'offrir un excellent service. À bientôt ! Aurélia
Resposta da AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre satisfaction nous motive à continuer d'offrir un excellent service. À bientôt !
Resposta da AutoJM
M.Wadin,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Les frais en sus demandés représentent le montant de votre carte grise.
En effet, en optant chez nous pour le forfait sérénité, nous nous sommes chargés pour vous, des démarches administratives pour l'obtenir.
Ainsi, le cheval fiscal de votre région étant de 36.20e et votre véhicule possédant 5CV, sans oublier les diverses taxes gouvernementales, vous retrouverez le montant demandé. AutoJM ne prend aucune commission sur le montant de votre carte grise. Ce montant aurait dû être payé soit à AutoJM soit à l'ANTS en faisant vous-même votre carte grise.
Nous restons à votre disposition pour toute demande relative à votre commande.
Cordialement,
Aurélia
Resposta da AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur. À très bientôt !Aurélia
Achat occasion
Super contact avec le vendeur préparation rapide et nickel du véhicule secrétaire très sympa top !! Je recommande 👍👍
15 de julho de 2024
Resposta da AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et espérons vous revoir bientôt. Aurélia
Excellente expérience pour un premier achat auprès d'un mandataire
Déjà, cette entreprise tient ses promesses. De plus l'achat d'un véhicule engage pour plusieurs années et cette entreprise est très facilement joignable que ce soit au téléphone (on a un interlocuteur, dont on connait le prénom, très rapidement, sinon celui-çi ne manque pas de rappeler).
Efficacité et amabilité des interlocuteurs.
Rien à signaler de désagréable
15 de julho de 2024
Resposta da AutoJM
Merci infiniment pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. Nous sommes ravis de vous avoir offert une expérience agréable. À bientôt ! Aurélia
Resposta da AutoJM
Bonjour, simple et efficace :)
Merci pour votre avis ! Heureux que vous soyez satisfait et à bientôt chez AutoJM
Aurélia
Je suis entièrement satisfait de mon achat
Je suis entièrement satisfait de mon achat, tout est parfait, renseignements, réactivité, gentillesse du personnel.Cette entreprise est à recommander !
10 de julho de 2024
Resposta da AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre satisfaction nous motive à continuer d'offrir un excellent service. À bientôt ! Aurélia
Achat véhicule
Je n'avais pas vraiment d'idée de voiture que je voulais mais je savais surtout qu'il me fallait une voiture haute suite à mes problèmes de santé. J'ai été très bien conseillée de la recherche du véhicule jusqu'à la mise en main du véhicule.
Sacha à été à mon écoute du début à la fin et ma très bien conseillée.
Simon a fait la mise en main du véhicule, il m'a tout expliquer et n'a pas hésiter à mon montré plusieurs fois si nécessaire.
11 de março de 2024
Resposta da AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat de véhicule chez nous a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur service possible. Profitez bien de votre nouveau véhicule et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. A bientôt chez AutoJM. Aurélia
bon choix de véhicules et très bon…
bon choix de véhicules et très bon contact.
une société fiable et sérieuse.
12 de julho de 2024
Resposta da AutoJM
M. Bourdaleix,
Merci infiniment pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. Nous sommes ravis de vous avoir offert une expérience agréable. À bientôt ! Aurélia
Les voitures sont très bien présentées.
Les voitures sont très bien présentées.
Lors du rdv d achat , la jeune commerciale était bien à l hre , nous a présenté la voiture , on a ou l essayer.
Elle nous a tout expliqué.
La livraison a été faite ds les délais prévus ! On a eu aucun souci .
19 de dezembro de 2023
Resposta da AutoJM
Merci pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, Aurélia
Tout c’est très bien passé de la…
Tout c’est très bien passé de la commande à la livraison
12 de julho de 2024
Resposta da AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur. À très bientôt !
Très satisfait de ce mandataire…
Très satisfait de ce mandataire commandé 2 véhicules
208 et 2008. Pascale comme commercial est très clair pour la commande. Isabelle aussi très efficace pour le suivi de livraison. Aujourd'hui la 208 a été livré à mon domicile en région parisienne par convoyeur Alain très professionnel aussi. Aujourd'hui je suis dans l'attente de la 2008 , je ferais le commentaire pour ce véhicule.
11 de julho de 2024
Resposta da AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service de convoyage vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Aurélia
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