Autoonderdelen Direct Opiniões 13

Onderdelen komen niet binnen of maanden later. Waardeloze site

Item (autospiegel) retour gezonden met ontvangstbevestiging. Ongebruikt originele verpakking (verkeerde model besteld). nooit terugbetaling ontvangen zelfs na herhaalde herinner mails.

Binnen 2 dagen geleverd? Vergeet het maar. Daar kom je achter nadat je betaald hebt in de email. Ze moeten éérst nog accepteren! Dit doen ze dan voorlopig niet. Je raad het al, er is na een week nog niets. Gebeld... hier kon ik alleen proberen te spreken met een Engelstalige dame. Met handen en voeten proberen uit te leggen dat ik op mijn pakket zit te wachten. Na het invoeren van best.nr en naam werd er gewoon een bandje gestart waarop te horen was dat er wederom een week op gewacht moet worden. ERG SLECHT. IK BESTEL HIER NOOIT MEER!!!

Een ster is nog te veel
Oplichters zijn het 10 weken wachten en nog niets
Besteld er niets bij

Ik heb op 23-06-2021 bestelling geplaatst omdat ik de product met spoed nodig had na de bestelling krijg ik en mail dat het tussen 2-9 dagen moet wachten ik heb direct mailtje gestuurd om de bestelling te annuleren tot nu toe 20-07-2021 geen geld teruggekregen en de product ook niet verzenden op te retourneren en de geld terugkrijgen en ze reageren helemaal niet om mijn mailtjes ik blijf aanklacht tot dat ik mijn centjes terug krijgt
Bestellingnummer:6948
Gr F.Hameed

Wat een waardeloze site 2 simpele onderdelen besteld op 19 april nog niets ontvangen en reageren niet op het verzoek om het geld terug te storten. Heb het idee dat ze het bij AliExpress bestellen.

Alles goed ontvangen, zoals het hoort, zonder meer. Een webshop die aan te raden is.

Ik heb hier ruitenwissers besteld voor 2 auto's voor en achter, maar ik heb er helemaal geen goed gevoel aan overgehouden.

Je kan niet met iDeal betalen, alles moet via bankoverschrijving. De doorlooptijd is onnodig lang want het duurt 2 dagen voordat het geld aankomt.
De site zegt bij de bestelling dat je een betaalverplichting aangaat zodra je besteld, zonder dat er überhaupt gecontroleerd kan worden of de naam die is ingevuld wel klopt bij de persoon. Dat mag ook helemaal niet als je via overschrijving besteld, want niet betalen is niet leveren, maar verplicht je tot niets. Onjuiste informatie dus.

Uiteindelijk toch maar besteld en meteen het geld overgemaakt.

Gevolg is nu dat 3 van de 4 artikelen zijn bevestigd, maar ik ook een mail heb gehad dat de betaling binnen is 2 dagen later.

Intussen ontvang ik een dag later een betalingsherinnering nadat er al bevestigd was dat ik had betaald en moest ik volgens hun het geld nog steeds overmaken. Contact over opgenomen en het zou uitgezocht worden, maar dat is ook het laatste wat ik er tot nu toe over gehoord heb.

Maandag heb ik besteld en betaald en nu is het vrijdag en heb ik nog steeds geen bevestiging dat het in orde is. Ook geen enkele bevestiging dat er artikelen werkelijk onderweg zijn.

Ik vind dit heel vervelend, want de ruitenwisser van de auto van mijn vrouw is afgebroken waardoor deze helemaal niet te gebruiken is. Ik moet dus vanmiddag maar noodgedwongen naar de Action voor een wisser zodat ze die in elk geval nog kan gebruiken en de ruit niet beschadigd raakt.

Ik bestel hier voorlopig niet weer. Ik hoop dat mijn bestelling ooit nog gaat aankomen...

PS. Achteraf blijkt ook dat als je ze wilt bellen, je naar Hannover moet bellen naar Delticom AF, Duitsland dus. Dat gaat mij dus niet verder helpen want mijn Duits is echt slecht.

Ook staan er in de standaardteksten van de mail rare tikfouten, die ook niet echt vertrouwen wekken: "KOSTENLOS", "betaing" "aankopbedrag", "op het van jou aangegeven bankrekening". Ook kon ik nergens een account aanmaken op voorhand, dus ik heb alleen mails als 'bewijs' van de bestelling.

Later kwam ik er ook nog eens achter dat een ander, gewoon Nederlands bedrijf deze wissers ook op voorraad had en nog ietsje goedkoper ook. Dan had ik ze nu allang op de auto's gehad.

Update 29-8:
Intussen weer een tijdje verder. Men verlangt van mij dat ik bewijs ga leveren dat ik heb betaald, terwijl ik nota bene van deze club een bevestiging heb ontvangen van betaling.

Ik heb aangegeven dat als men voor donderdag niet kan leveren, ik mijn bestelling wil annuleren en mijn geld terug wil. Dit wordt volkomen genegeerd.

Zo'n slechte manier van online winkelen heb ik nog nooit meegemaakt. De betaling ging al omslachtig en nu ben ik al bijna 2 werken bezig om uberhaupt bevestiging te krijgen dat ze iets met mijn bestelling gaan doen en het enige wat ik tot nu toe aan leveringsinfo heb ontvangen en dat ze mogelijk 3 september de onderdelen (die op voorraad zouden zijn) ontvangen. Tegen de tijd dat ik de onderdelen binnen heb zijn we waarschijnlijk 3 weken op weg, dit is ronduit belachelijk!

Update: Lang geleden, maar de producten zijn uiteindelijk wel een keer aangekomen.

De 2 gezochte stukken hadden groen licht op de site. Na betaling kreeg ik bevestiging dat ze geleverd werden met 1 dag er tussen. Dus 2x wachten op koerier. Enkele uren na de eerste bestelling bestelde ik een bijkomend item- ook in voorraad- maar dit kon niet bijgevoegd worden en moest ik toch port betalen.
Begrijpelijke pech maar als klantendienst medewerker met 30 jaar op de teller komt dit niet klantvriendelijk over.
De uitlaatbuis van de eerste levering was zeer goed verpakt in bubbelplastic zonder uiterlijke tekenen van schade, bij uitpakken bleek de ophanghaak afgebroken, en deze lag niet in de onbeschadigde verpakking d.w.z. dat het artikel reeds stuk was bij verzending (30 jaar in magazijn staande met dagelijkse truken van de foor), of in depot van vervoerder gebeurd. Reactie op mijn mail was standaard "we melden het even aan de betrokkene" en daarna niets meer gehoord. Het 2e item werd de dag erna netjes verpakt geleverd.
De bijkomende bestelling werd door Autoonderdelen geannuleerd wegens stockbreuk en kon in gezellig op zoek op andere sites.

Zeer goedkope stukken met gratis levering vanaf relatief bedrag. Lange levertijden, wijken af van vermeldingen op site en bevestigingsmail, opvolging van klachten is abominabel.
En puntNL betekent hier .DE.

Eerste dagen geen nieuws van mijn bestelling, maar nadien alles prima verlopen!

Prijs , levering en betaling super

goede service, betalingsafhandeling kan helderder

Top ! Correcte en snelle levering, Beste prijs voor het door mij gezochte onderdeel.