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autovia.it - Pescara Aeroporto Opiniões 

173
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TrustScore: 3.5 em 5

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Via Valeria Tiburtina km 229.200, 65013 Pescara, Pescara, IT

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Classificada 5 em 5 estrelas

L' addetta ai contratti, Francesca, ha saputo gestire in maniera impeccabile la criticità del lungo periodo di attesa per stipulare il contratto di noleggio causato dalla insufficienza di personale... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Celý proces byl rychlý. Měli jsme objednané malé auto, ale nakonec jsme dostali Nissan Qachkai, což bylo milé překvapení. Slečna byla ochotná a drobný konflikt ohledně otevírací doby jsme rychle vyř... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Prezzo ottimo, consegna e restituzione velocissime. La vettura aveva qualche bozzo ma per quattro giorni perfetta

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Ich hatte per Internet gebucht und einen anderen Fahrer eingetragen, Beim Abholen wurde bemängelt, dass die Kreditkarte nicht richtig sei. Ein Wechsel des Fahrers wurde abgelehnt, bei dem alle Kar... Ver mais

A empresa respondeu


Informações sobre a empresa

  1. Agência de aluguer de carros
  2. também em
  3. Agência de aluguer de vans

Escrito pela empresa

Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più

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I nostri punti di forza

Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia

Informações de contacto

  • Via Valeria Tiburtina km 229.200, 65013, Pescara, Pescara, Itália

  • +39 085 50246
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Auto e furgoni

Noleggio per ogni esigenza quotidiana, sia privata che professionale

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Aceitável

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Classificada 1 em 5 estrelas

Mauvaise expérience à Pescara,

Mai più Autovia Pescara aèroporto,
1> Voiture de catégorie inférieure sans réduction !
2> Après avoir payer 2 fois la même voiture de location à cause de l'incompétence de l'employée du guichet , j ai demandé à plusieurs reprises le remboursement de celle ci.
Malgré la prise en charge du dossier par réclamation Ryanair Rentalcars, ils font les sourds !!
Moralité n allez jamais chez Autovia Pescara!!

9 de setembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da autovia.it - Pescara Aeroporto

Dear Customer, we’re sorry for your experience. We always provide the booked class or an equivalent, and for partner bookings (Ryanair/Rentalcars) refunds must be handled by the portal; our team will supply all required documents. If you share your rental agreement and claim ID, we’ll promptly review the case with the partner.
For direct assistance, please write to pescara@autovia.it

Team Autovia

Classificada 1 em 5 estrelas

J'ai loué un véhicule à l'aéroport de…

J'ai loué un véhicule à l'aéroport de Pescara, du 13 septembre au 18 septembre 2025.on m'a facturé 100€ de plus garanti remboursable par banque. Aujourd'hui 11 octobre j'attend toujours le remboursement. J'ai envoyé un mail on me dit que c'est la banque et pas eux. Les véhicules ne sont pas en ordre.je vous conseille ne LOUÉ JAMAIS CHEZ AUTOVIA PESCARA.

18 de setembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da autovia.it - Pescara Aeroporto

Dear Customer,
thank you for your feedback, and we are truly sorry for the inconvenience you experienced. We completely understand your frustration about the deposit refund delay and the impression left by the rental experience.

Please note that the deposit is not an actual charge, but a bank pre-authorization that is automatically released by your card-issuing bank after the rental is closed and no extra costs are applied (such as fuel, fines, or damages). Depending on the bank, this process may take up to 30 working days.

If the amount has not yet appeared back in your account, we kindly suggest contacting your bank and providing the pre-authorization date to speed up the verification.

We are also sorry to read that the vehicle did not fully meet your expectations. Ensuring well-maintained cars and transparent service is always our top priority, and your comments have been forwarded to the branch for further quality checks.

Thank you again for bringing this to our attention — your feedback is very valuable to us.
Il Team Autovia

Classificada 1 em 5 estrelas

mi hanno fregato

ho preso la macchina in noleggio fine giugno 2025 è non c'era nessuno per la consegna ne per guardare i guai .
la vettura aveva tanti graffi su la placca di immatricolazione non si vedeva niente.
Dopo controllo mio della vettura , sono ritornato allo sportello Autovia è la persona antipatica allo sportello mi ha detto che è tutto ok , che loro sanno di tutti i guai . Ho fatto la strada fino a Montesilvano è arrivando sul posto ho visto che la placca non era piu attaccata su una vite .
Ho dovuto collare ogni giorno perchè facceva caldo
Quando ho ridato la macchina , c'era un nastro collato sulla placca .
dopo qualche settimana mi hanno tolto 80+32 € =112€ per la riparazione

22 de junho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da autovia.it - Pescara Aeroporto

Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per l’accaduto. Comprendiamo perfettamente la sua insoddisfazione e il disappunto per l’addebito ricevuto. In Autovia s.r.l. poniamo grande attenzione alla trasparenza e alla corretta gestione di ogni fase del noleggio, inclusi i controlli relativi alle condizioni del veicolo al momento della consegna e della riconsegna.

La invitiamo gentilmente a scrivere a customercare@autovia.it
, indicando il numero del contratto di noleggio e l’agenzia di ritiro, così che il nostro team possa analizzare la pratica e offrirle una risposta completa. Le assicuriamo che Autovia non effettua addebiti non giustificati e che ogni intervento è sempre documentato.

Ci scusiamo per il disagio e la ringraziamo per averci segnalato la sua esperienza, che per noi rappresenta un’opportunità di miglioramento.

Cordiali saluti,
Il Team Autovia

Classificada 1 em 5 estrelas

Imaginary GPS

I booked rental of a car with GPS, with AutoVia, using booking.com, and paid for the basic rental
online at that time. When I arrived to pick up the car, I paid, as expected, an additional sum for GPS. Then I was given the paperwork and keys for a vehicle in the lot, which I subsequently found, on inspection, had no GPS. There were no other vehicles available in the same size range with GPS, so I agreed to accept the first vehicle, provided the GPS charge was cancelled or refunded.
Despite repeated verbal promises to do so by AutoVia counter staff, it was not cancelled, and there has been no refund. Attempts to reach Autovia, on this matter, have been totally ignored. Phone calls were not answered and at least one of the ignored emails, per tracking, was deleted without being read. 1.5 months have passed, and STILL unable to receive any receive any response from AutoVia, let alone compensation for this invalid charge.

9 de julho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da autovia.it - Pescara Aeroporto

Dear Customer,
could you please tell us which email address you contacted? To have this resolved, kindly write to customercare@autovia.it
and include your contract number, pick-up location/date, and the receipt for the GPS charge. Once we verify that the vehicle had no GPS, the GPS fee will be refunded.

Autovia Team

Classificada 5 em 5 estrelas

tutto perfetto

20 de agosto de 2025
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Resposta da autovia.it - Pescara Aeroporto

Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia

Classificada 5 em 5 estrelas

Great car. Like new

Lovely car. Very clean

19 de agosto de 2025
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Resposta da autovia.it - Pescara Aeroporto

Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Ottime tariffe

Ottime tariffe, ritiro e riconsegna veloce del mezzo.

11 de agosto de 2025
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Resposta da autovia.it - Pescara Aeroporto

Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia

Classificada 5 em 5 estrelas

Vriendelijk meid en behulpzaam

14 de agosto de 2025
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Resposta da autovia.it - Pescara Aeroporto

Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Everything was easy!

Everything was easy! Easy to find the office! Very good communication of the staff as well as the service quality!

20 de julho de 2025
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Resposta da autovia.it - Pescara Aeroporto

Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team

Classificada 4 em 5 estrelas

tutto bene

tutto bene !!

16 de julho de 2025
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Resposta da autovia.it - Pescara Aeroporto

Drogi kliencie,
Dziekujemy serdecznie za pozytywna opinie. Chcielibysmy wiedziec co jeszcze moglibysmy poprawic w naszym serwisie, zeby otrzymac od pana piata gwiazdke.

Zapraszamy ponownie!

Z pozdrowieniami,
Zespol Autovia

Classificada 1 em 5 estrelas

The Worst Car Rental Experience – I Strongly Advise Against Autovia PescaraLa peggiore esperienza di noleggio auto…

The Worst Car Rental Experience – I Strongly Advise Against Autovia Pescara

We booked a car online with Autovia Pescara. During the booking process, we used my wife’s debit card, which the system mistakenly recognized as a credit card, and around €272 was charged immediately.

When we arrived at the office at 12:30 PM, we were told we couldn’t pick up the car because the office was closed. We had to wait until 4:00 PM. When we finally returned, they refused to give us the car because we didn’t have a credit card, only a debit card.

We requested a refund of the amount paid for the booking, but it was denied. So: no car and no money.

Compared to Germany, a terrible experience. There, we had no issues renting a car with a debit card, received the return receipt immediately, and the €300 deposit was refunded the same day.

Autovia Pescara – unreliable service, no flexibility, and unfair treatment of customers.
I absolutely do not recommend it!

La peggiore esperienza di noleggio auto – sconsiglio vivamente Autovia Pescara

Abbiamo prenotato un’auto online con Autovia Pescara. Durante la prenotazione è stata utilizzata la carta di debito di mia moglie, che il sistema ha erroneamente riconosciuto come carta di credito, e sono stati subito addebitati circa 272 euro.

Arrivati all’ufficio alle 12:30, ci è stato detto che non era possibile ritirare l’auto perché l’ufficio era chiuso. Abbiamo dovuto aspettare fino alle 16:00. Quando finalmente siamo tornati, ci hanno rifiutato il veicolo perché non avevamo una carta di credito, solo una di debito.

Abbiamo chiesto il rimborso dell’importo pagato per la prenotazione, ma ci è stato negato. Quindi: niente macchina e niente soldi.

Rispetto alla Germania, un’esperienza pessima. Lì abbiamo noleggiato senza problemi con carta di debito, ricevuto subito la ricevuta di riconsegna e il deposito di 300 euro è stato restituito lo stesso giorno.

Autovia Pescara – servizio inaffidabile, nessuna flessibilità, atteggiamento scorretto verso i clienti.
Sconsiglio assolutamente!

12 de julho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da autovia.it - Pescara Aeroporto

Gentile Cliente,

La necessità di presentare una carta di credito intestata al conducente principale non dipende dal sistema di prenotazione, né è una scelta della filiale: è una regola chiaramente indicata nelle condizioni di noleggio, visibili al momento della prenotazione.

La carta di credito non serve per il pagamento del noleggio, ma per il blocco del deposito cauzionale, come da prassi internazionale nel settore.

La invitiamo a verificare personalmente le condizioni indicate e, se troverà che l’informazione è chiara e visibile, la invitiamo a valutare la possibilità di modificare o rimuovere la sua recensione.

Cordiali saluti,
Autovia Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Arnaque!!

Arnaque!!! A fuir!!! On vous compte des dommages que vous n'avez pas fait! Votre seule erreur ne pas avoir retrouvé les photos! Ne jamais prendre

26 de junho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da autovia.it - Pescara Aeroporto

Cher client,

Nous rejetons catégoriquement toute accusation de fraude. La documentation photographique est toujours demandée et conservée afin de garantir la transparence et l’exactitude en cas de litiges éventuels. Nous vous invitons à nous contacter (customercare@autovia.it) pour examiner plus en détail votre situation.

Cordialement,
L’équipe Autovia

Classificada 5 em 5 estrelas

Vlotte service aan de balie

Vlotte service aan de balie, eenvoudig ophalen en terugbrengen

10 de junho de 2025
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Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Esperienza positiva

Esperienza positiva. Sono un noleggiatore seriale, ho trovato personale cortese, ha cercato di assecondare ogni richiesta, mi ha fatto un piccolo upgrade senza chiederlo, e senza cercare di caricare troppo il prezzo. Auto quasi nuova, piacevole, pulita e in perfetta efficienza. Parcheggio facilmente accessibile. Assistenza puntuale.

17 de junho de 2025
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Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia

Classificada 4 em 5 estrelas

Niente da eccepire. Consigliati!

Parliamo del front Office di Pescara Aeroporto. Nel complesso tutto bene.
Personale cortese, veloce e disponibile anche telefonicamente. Il che non è poco! Discreta scelta sulla categoria di vettura. L’auto era pulita e nuova. A dirla tutta aveva solo un’ammaccatura vistosa sulla portiera ma già segnalata in origine. Per il resto, niente da eccepire. Consigliati.

10 de junho de 2025
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Resposta da autovia.it - Pescara Aeroporto

Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback positivo sul front office di Pescara Aeroporto e sul servizio ricevuto. Ci farebbe piacere sapere cosa potremmo migliorare per meritare la quinta stella?

Cordiali saluti,
Autovia Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Noleggio di un giorno

Ho noleggiato per la prima volta con autovia e devo dire che lo rifarò sicuramente... Personale cordiale e professionale disponibile ad ogni chiarimento ,auto perfetta !( nuova, pulita) . Complimenti per il servizio 👍

7 de junho de 2025
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Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia

Classificada 5 em 5 estrelas

The best company

The best company

9 de junho de 2025
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Resposta da autovia.it - Pescara Aeroporto

Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team

Classificada 5 em 5 estrelas

The staff were so friendly and…

The staff were so friendly and professional and dealt with the rental most efficiently. I was VERY impressed with the service 🩷

9 de junho de 2025
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Resposta da autovia.it - Pescara Aeroporto

Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Noleggio poco credibile

Noleggio poco credibile. Gli operai arrivano 10 minuti dopo l‘apertura e non si scusano neanche.

3 de maio de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da autovia.it - Pescara Aeroporto

Gentile cliente,
ci dispiace per l’attesa e per l’accoglienza poco professionale che ha riscontrato. L’orario di apertura deve essere rispettato con puntualità e cortesia: ci scusiamo sinceramente per quanto accaduto.
Dispiace inoltre che un ritardo di pochi minuti abbia compromesso la percezione dell’intero servizio: ci impegniamo ogni giorno per offrire un’esperienza di noleggio seria e affidabile.

Cordiali saluti,
Autovia Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Good professional service

Pickup and Delivery service is very fast.

2 de junho de 2025
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Gentile Cliente,
Thank you for your positive feedback. We are glad to hear that our pickup and delivery service met your expectations.
Best regards,
Autovia Team

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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