avh-outdoor.nl Opiniões 

Perfect delivery! The driver was so nice to help build the garden umbrella.

1 Ster is eigenlijk nog teveel maar minder kan niet!!

Voor de zomer een tuinset besteld met standenstoelen. Op de factuur bleek dat er 5 stoelen op stonden terwijl we er 6 gevraagd hadden. Gebeld en probleem opgelost. Kregen aanvullende order van 1 stoel. Bij bezorging kregen we 6 stoelen maar factuur van 5. Hier melding van gemaakt bij bezorger maar die had de factuur van die ene stoel niet dus kon niets. Kregen naderhand geen leuke mail dat we stoelen niet volledig voldaan hadden. Denk dat exuses namens hen op plaats was geweest. Enfin stoelen waren geleverd dus direct die ene stoele overgemaakt.

Stoelen komen als een bouwpakket aan. In elkaar gezet en bleek dat de gasveren niet goed werkte. Hierop diverse mailtjes gestuurd. Kreeg geen response. Dus wel op een betaling van 1 stoel maar niet op het niet functioneren van de stoelen!!

Hierop maar een review geplaatst en toen direct een reactie namens AVH Outdoor. Ze zouden het oplossen met verzoek of ik aub de review zou willen verwijderen wat dat deed hen geen goed. Ik aangegeven dat ik de review zou verwijderen maar dat ik dan hoopte dat het probleem dan snel opgelost zou worden. Voor het ongemak en het verwijderen van de review kreeg ik een gratis terrasverwarmer aangeboden.

Ik heb de review verwijdert. Monteur is langs gekomen en bevestigde dat inderdaad de gasveren niet zijn geleverd als gebruikelijk. Monteur kon van 5 stoelen het probleem oplossen echter bij 1 stoel was de gasveer kapto. Hij zou deze bestellen en dan kon ik deze er direct onderzetten en zou het probleem opgelost zijn.

Na een paar dagen de nieuwe gasveer ontvangen en tot overmaat van ramp bleek dat deze te groot was. Dus niet de juiste gasveer. Wederom contact gezocht.

Voorstel van AVH was om de stoel om te wisselen. Uiteraard ging ik daarmee akkoord. Toen ze kwamen om de stoel om te wisselen bleek echter dat ik een bouwpakket kreeg. Ik moest dus de stoel wederom zelf in elkaar gaan zetten. Ja, dan kun je net zo goed een gasveer sturen want de stoel zelf was goed.

Ik de stoel weer in elkaar gezet. Als laaste zet je dan de veer erin, en wat denk je...... Veer werkt wederom niet. Trekveer kun je niet spannen. Dus nu maar weer gereclameerd. Ben benieuwd waar ze nu mee aankomen.

De frustratie is momenteel erg groot. Vele mailtjes over en weer. Enkele maanden verder en nog steeds een kapotte stoel. Je moet ook telkens thuis blijven want ze komen wanneer het hun uitkomt en niet wanneer het jou uitkomt. De beloofde terrasverwarmer ook nooit gekregen. Hebben ze het ook nooit meer over gehad. Persoonlijk vind ik dit ook niet erg want heb liever een goede stoel maar beloof het dan ook niet.

Het kan zijn dat er ooit iets niet goed gaat, zorg dan voor een oplossing. Maar zo vaak achter elkaar???

Mooie loungeset , en hele aardige bezorger

Vandaag de showroom in Numansdorp bezocht. We werden heel vriendelijk ontvangen door Angelique. We hadden op de website al een beetje gezien waar we naar opzoek waren
Website is overigens ook heel duidelijk en overzichtelijk. Maar we wilde het setje wat we hadden gezien toch even in het echt zien. Je kijkt je ogen uit zo veel mooie spullen. Uiteindelijk geslaagd en onze mooie nieuwe set en schommelstoel besteld bij Angelique. Voor een mooie tuinset kan ik iedereen deze winkel aanraden
Super mooi, zeer klantvriendelijk een dikke 10 !!

Kennelijk sturen ze hun spullen via toeleveranciers. Ww hebben veel moeten emailen en bellen om de beschadigde levering om te ruilen

Omdat alles wat men aangaf tijdens de aanschaf volledig klopte. Wij zijn erg tevreden, geen opmerkingen.

Zeer behulpzaam en goede uitleg.Mooie winkel
Nu wachten tot de tafel en stoelen geleverd worden.

Afwikkeling van de order liep prima.Conform de gemaakte afspraken.

goed bezig, goed gedaan, alles is goed

Snelle afhandeling aan de telefoon en vlotte afhandeling bij het magazijn in Numansdorp

De stoelen zijn fantastisch. Ik heb er meteen 2 bij besteld toen de eerste twee na drie maanden kwamen. De levertijd is bizar lang en er komt heel weinig communicatie over. Raar om een review te vragen terwijl ik geen idee heb wanneer de stoelen geleverd gaan worden.

De hoekbank is netjes geleverd. Kon de bezorger mooi volgen op de app.
De hoekbank kwam in een pakket was prima. Ik heb de rvs schroeven voorzien van vaseline,loopt soepeler met monteren.
De hoekbank zit prima.

Nette behandeling.
Meedenkend voor oplossing😃

Zoals steeds mooi materiaal en respect in afleveringsdata.
Een betrouwbaar huis!

Goede ontvangst en correcte levering. Met dank,

Continue vragen om reviews.

De bestelling ging goed, het maken van een afspraak ging goed, de levering ging goed. De bestelling is in orde, de kwaliteit is goed.

Maar vervolgens wordt je bestookt met vragen om een review te plaatsen.