Avis Nederland Opiniões 

2 keer telefonisch contact gehad over een auto huren in Amerika, geboekt een klein bewijs van je reservering eindstand zouden wij nog 600 euro extra kosten moeten betalen in Amerika terwijl wel al een onzienlijk hoog bedrag hadden betaald van 822 euro. Wachten nu nog op ons geld terug.. Wij zijn net onder de 25 en een groot gedoe, je werd gewoon uitgelachen aan de telefoon en bot behandeld. Wij gaan naar sunnycars vriendelijk personeel en ervaring mee te minste geen gezeik en met respect en goede hulp word je geholpen!!

AVIS niet aan te raden!!

Ik wacht al maanden op mijn geld ivm een schadeafhandeling. Dramatisch.

Carjet en AVIS, beide zou ik niet aanbevelen!

Begin februari een huurauto gehuurd in Tromso Noorwegen. Bij wegrijden was er nog niet veel aan de hand, echter toen het ging sneeuwen bleken de ruitenwisserbladen kapot. Terug naar AVIS, die gaven aan dat we die zelf moesten kopen, bon inleveren als we de auto inleveren en dan zouden we ons geld voor de wisser terug krijgen. Bij inleveren auto was het AVIS kantoor gesloten. Het telefoonnummer met vele keuzemenus meermaals gebeld, echter nooit een persoon aan de lijn gekregen. De bon, wisser en autosleutels op vertrouwen in de brievenbus achtergelaten. Tot op de dag van vandaag, 15 mails aan AVIS en Carjet later, geen enkele vergoeding ontvangen. Carjet gaf aan contact met AVIS op te nemen en tot vandaag (16-5-2023) geen reactie en geen antwoorden meer op onze mails. Het gaat om slechts € 20,00. Wat een slecht bedrijf moet je hebben om deze niet te voldoen. Een TIP voor allen: huur niet via Carjet of rechtstreeks bij AVIS. Men is er niet voor je als je ze nodig hebt!

Een elektrische auto gehuurd bij Avis Jan Thiel op Curaçao. Er werd beloofd dat we hier de hele dag mee konden rondrijden aangezien de batterij vol zat. Opladen zou niet nodig zijn werd gezegd. Na 50
Km te hebben gereden stonden we stil. Op hulp van Avis konden we niet rekenen. Uiteindelijk werd de sleutel van de auto opgehaald. Daar stonden we dan, zonder auto. De gehele ‘vakantie’ dag verpest. Met n taxi terug naar het hotel gegaan. De volgende dag kregen we te horen dat we slechts $20 dollar terugkregen op de huurprijs. Absoluut geen aanraden een auto te huren bij Avis. Onze collega’s van klm komen hier dagelijks voor de huur van een auto en zorgen hiermee voor een goede omzet. Deze slechte service kenbaar gemaakt binnen KLM om te voorkomen dat meerdere collega’s hier de dupe van worden.

I rented a car with Avis / Budget NL in July 2022 through a third party (rentalcars.com). Despite the fact that the car was paid for in full to the third party, Avis NL keeps sending me invoice for this car rental.
I explained the situation several times, but they don't even reply to emails.
My strong advice: do NOT use this company!

Zeer inflexibel bedrijf. Ik ben startend ZZP en in afwachting van levering van een nieuwe auto (levertijd momenteel half jaar). Shortlease is alleen mogelijk voor bedrijven die langer dan 12 maanden bestaan... Ook met borg van een aantal maanden vooraf, niks mogelijk.

Vorig jaar via TUI een auto bij AVIS Curaçao gehuurd. Van de auto direct bij afhalen, waar iemand van AVIS bij was, foto's gemaakt. (persoon staat zelfs op de foto’s) Op 1 van de de foto’s is de schade te zien echter toch 200 euro borg nog altijd niet terug. Huur dus nooit een auto bij AVIS ook TUI kon mij niet helpen.

Belachelijke schade melding. Volgens avis hebben wij een kras gemaakt op het wiel van de auto. Wij weten zeker dat wij dit niet gedaan hebben. Belachelijk om hier via het autoschadebedrijf waar we de leenauto gehuurd hebben, achter te komen. Ik zal nooit meer een auto bij jullie huren.

Auto geboekt bij Avis-Budget in Palma Mallorca. Vreselijk lang wachten bij het afhalen. Door irritatie blind getekend voor extra opties die niet waren besproken of uitgelegd. Zo werd er gezegd de auto met volle tank in te leveren terwijl er ook een volle tank in rekening is gebracht. Verder niet gespecificeerde opties en idioot hoge afkoop eigen risico. Gewoonweg dieven!

Geloof alles wat je hier leest. Wij huren nooit meer een auto bij Avis.

Bij een rondreis van 2 weken in Canada hebben wij 3 verschillende auto's gehad vanwege mankementen aan de auto's. (Olie pijl te laag, lekke band, deur vergrendelaar kapot) De laatste auto die we kregen begon te lekken aan de passagierskant door de regen en niet een klein beetje ook, op de terugweg naar het vliegveld. Als wij langer hadden gebleven hadden we ook deze auto weer kunnen inleveren voor een andere. Overigens was de 2e auto die wij kregen de verkeerde auto waar ze ons extra kosten voor wilden rekenen. Dit alles bij elkaar heeft ons veel onnodige tijd gekost bij Avis voor het omruilen van de auto's en de nodige stress die het meebrengt tijdens het rijden in een vreemd land.

Je bent gewaarschuwd!

Via Sunny Cars auto gehuurd bij Avis op de luchthaven van Lissabon. Bij aflevering zou wegens printerproblemen de huuroverkomst per e-mail worden verstuurd echter nooit ontvangen. Op de dag van inleveren een bedrag van meer dan € 400,-- euro afgeschreven van mijn creditkaart rekening. Geen enkele onderbouwing waarvoor. Na lang zoeken op internet een factuur gevonden (alleen in het portugees) waar wordt vermeld dat het op een zogenaamde schade gaat. Onderbouwing verzocht bij Avis, na vier weken nog geen enkele reactie. Het woord oplichting komt sterk op de voorgrond. Sunny Cars heeft gelukkig het zogenaamde bedrag wel vergoed.

They decided 3 weeks after we returned the car that was a damage. And they never returned our deposit. Unbelievable scam company and total fraud. I don't recommend it.

Zeer teleurstellend!

Wij hadden een 9 persoons bus gehuurd bij Budget, welke vanaf depot Airport Malaga kon worden afgehaald.
Netjes online ingecheckt en een bevestigingsmail ontvangen dat wij ons voertuig 'zorgenvrij' zouden kunnen ophalen.
Bij aankomst gebruik gemaakt van de 'fastlane' voor klanten die online hebben ingecheckt. Er wordt gevraagd om 2 creditcards, wat volgens hen verplicht zou zijn in deze huurklasse. Echter staat er op de reservering vermeld dat je 2 kaarten moet kunnen tonen, waarvan er 1 een creditcard dient te zijn. Gelukkig heb ik 2 creditcards, beide Mastercard. Echter, bij de 2e creditcard (die ik wekelijks(!!) gebruik, wordt de kaart door de betaalterminal geweigerd. Met diezelfde kaart, heb ik één maand eerder nog probleemloos een auto gehuurd bij SIXT.
Mijn gewone betaalkaart werd niet geaccepteerd waarop we de creditcard van een andere medereiziger moesten gebruiken. Gevolg dat we moesten bij betalen voor een 2e bestuurder. We stonden intussen meer dan 30 minuten aan de balie en met 4 jonge kinderen bij ons, wilden we graag weg, dus akkoord gegaan met het toevoegen van de 2e bestuurder. Met deze creditcard begon het verhaal opnieuw dat hij geweigerd werd. Hierop vroegen wij geërgerd naar de manager en vervolgens werkte de kaart wel..
Eind goed, al goed zou je denken, maar helaas. Nu kwam de aap uit de mouw, het geboekte voertuig was helemaal niet beschikbaar!!
Je hebt dus online ingecheckt, je vluchtnummer doorgegeven zodat Budget van alle informatie op de hoogte is, en dan is het voertuig niet beschikbaar?!
We kregen een voorstel om 2 losse kleinere voertuigen mee te nemen aangezien er geen 9 persoons bus beschikbaar was.
Nadat we aangaven hier niet mee akkoord te gaan, werd de manager erg onbeschoft. Dan hadden we toch geen auto, ' het kan mij niets schelen ' waren zijn woorden. Ongekende woorden uit de mond van een persoon met dergelijke verantwoordelijkheden bij Budget.
Na langere tijd aan te houden, werden er diverse belletjes gepleegd. 20 minuten gingen voorbij waarna we het verlossende woord kregen, er was zojuist een geschikt voertuig ontvangen. Deze moest nog wel worden schoongemaakt waardoor we 30 minuten langer moesten wachten.
Uiteindelijk na bijna 2 uur, met 4 jonge kinderen, wachten in een parkeergarage zonder enige voorzieningen, kwam ons voertuig voorrijden.

Het voertuig zelf was perfect, bijna nieuw met net 1.000 km op de teller en zoals geboekt een Mercedes Vito automaat.

Helaas met een erg naar gevoel vertrokken. We hadden bewust geboekt bij BUDGET om dit soort praktijken te voorkomen, helaas mocht het niet zo zijn.

Alle verzoeken tot compensaties zijn afgewezen, zowel aan het loket bij het vliegveld, maar ook de servicedesk in Den Haag heeft ons nog niet veel verder willen helpen.

Erg teleurstellende en nare ervaring.

Helaas ben ik min of meer opgelicht door dit bedrijf. Althans de Servische tak er van. Wij moesten in Belgrado na onze vlucht de auto ophalen op het vliegveld, dus wij naar dat loket. Moest ik opeens met een creditcard de borg betalen, die had ik dus niet. Daardoor moest ik opeens 38 euro per dag extra betalen voor een volle verzekering, terwijl ik al een verzekering had bijgeboekt via booking.com. Die 38 euro per dag maakte het voor ons niet meer rendabel dus toen vroegen we om ons geld terug. Dat hebben we niet terug gekregen, dat lijkt mij in principe oplichting. Nu ben ik al weken lang emails aan het sturen naar alle takken van Avis en ik krijg geen gehoor.

Wat een bedrijf is dit. In maart een auto besteld via een scherm in ons hotel op Fuerteventura Spanje. Op een of andere manier is dit fout gegaan. Bij het ontvangen van de bevestigingsmail zag ik dat de datum niet correct was. Aan het apparaat hing nog een ouderwetse telefoonhoorn. Hier werd echter niet opgenomen. Gebeld met mijn mobiele telefoon, meer dan 1 uur in de wacht gestaan. Toen er einedelijk iemand aan de lijn kwam werd er doodleuk verteld dat wijzigingen binnen 1 uur moesten !! Maargoed de dame zou het toch oplossen. Kortom auto nooit gekregen en 120 euro armer. Ben al maanden hierover bezig met de Nederlandse tak maar zonder resultaat. Daarnaast staat internet vol met deze gevallen. Dus geen Avis en Budget ( is een bedrijf) meer voor ons.

Ik was een halve dag onderweg naar een van hun vestigingen en daar kwam ik er pas achter dat ze mijn pas (voor de borg) niet accepteerden nadat ik de huur zelf al via iDeal had betaald. Daardoor kon de huur niet doorgaan. De vrouw aan de balie vertelde mij dat ik zelf de huur dan maar moest annuleren vanuit mijn email en vervolgens het bedrag teruggestort zou krijgen.

Het huurbedrag werd alleen niet teruggestort en een dag later kreeg ik een eindfactuur waarin stond dat ze het volledige bedrag in rekening hadden gebracht aangezien ik binnen de 24 uur voor het huur moment had geannuleerd. Ookal waren ZIJ de genen die mijn kaart niet accepteerden en ZIJ de genen die mij vertelde dat ik dan maar moest annuleren.

Nu ben ik al 2 weken e-mails naar ze aan het sturen hierover, maar geen reactie. En als je belt, krijg je gewoon te horen dat je moet e-mailen. Echt belachelijk dit. Maar ik zal hoe dan ook mijn geld terugkrijgen!

Ik heb bij Avis Eindhoven voor 1 dag een opel corsa gehuurd heeft 258 E gekost waarvan 100 E borg na 1 maand nog steeds geen borg terug ondanks telefoontjes email etc dus opgelicht ! Ga aangifte doen dus NOOIT meer AVIS .
Rental Agreement Number : 294672943

Auto gehuurd voor 3 dagen in Spanje. Ze vroegen of ik een verzekering wilde in Gerona en duidelijk gezegd dat wij al een verzekering hadden. Papieren en alles laten zien. Nu heb ik toch een extra verzekering moeten betalen en krijg niks meer terug. Net de papieren gezien en daar staat een vervalste handtekening op. NOOIT MEER AVIS!!!!! Ik had voor dit bedrag beter een klein autootje kunnen kopen. Wat een bedriegers en hier in Nederland willen en kunnen ze er niks aan doen zeggen ze. Ik ga een paar keer per jaar naar Spanje en zal geen gebruik meer van hun diensten maken.

In januari op Oslo airport auto gehuurd, prima service. Idem bij het inleveren. We wisten dat we nog een afrekening zouden krijgen voor tol. Een maand later werden er zonder vooraankondiging vijf bedragen van mijn creditcard afgeschreven. Na diverse malen gemaild en gebeld te hebben kwamen er voor twee van deze bedragen specificaties. Die waren inderdaad correct. Van de andere drie kwam niets. Ik heb daarna de bedragen betwist bij mijn creditcard organisatie. Binnen een paar dagen kwam Avis alsnog met een creditering. Avis Nederland heeft duidelijk de zaken niet op orde: slechte klantenservice. Daar komen we dus niet meer.