avmarkt-select.de Opiniões 5

Lieferzeit mit 5-7 Tage angegeben (auch immer noch auf der Website), aber nach 10 ArbeitsTagen immer noch keine Info. Auch der Service-Bot nimmt zwar das Anliegen auf,(3x gemacht) gibt aber keine Rückinfo zum Liefertermin. Das Geld wurden aber natürlich sehr gerne sofort vom abgebucht.
Dann kam eine Mail, dass sich die Lieferzeit um weitere vier Wochen (also in Summe sechs Wochen) verzögert .
Storno war möglich und ich bekam das Geld zurück.
Sehr unzufriedenstellend, deshalb würde ich vom Kauf über diese Platform abraten .

Mein gelieferter Kühlschrank hatte einen Transportschaden und war vollständig defekt. Die Reklamation gestaltete sich sehr kompliziert, da ich zunächst immer wieder automatisch an den Hersteller verwiesen wurde und es auch auf viele Kontaktversuche (ausgefüllte Formulare, mehrere Mails, unbefriedigende Hotline-Telefonat mit der KI, die nirgends hin führten) hin keinerlei personalisierte Rückmeldung seitens des Händlers gab. Nach zwei Wochen und unzähligen Mails erhielt ich erst eine konkrete Rückmeldung durch avmarkt-select nachdem ich über den von mir genutzten Zahlungsdienst eine Meldung getätigt hatte.

Ich habe einen Kühlschrank über AVMarkt-select.de bestellt. Als Lieferzeit RAUM27 waren 5-7 Werktage angegeben. Direkt nach der Bestellung und Bezahlung online habe ich eine E-Mail bekommen mit dem Hinweis darauf, dass die Ware auf dem Weg zu mir sei und ich von weiteren Nachfragen absehen solle, herauszufinden, wie und wann die Ware denn überstellt werden würde. Das war’s dann aber auch mit der Information. Nach neunTagen ohne weitere Info begann ich zu versuchen, per Anruf und E-Mail Kontakt zu AV Markt herzustellen. Leider komplett ohne Erfolg. Es gab keinerlei Reaktion auf meine Anfragen, aus der telefonischen Warteschleife würde ich von der ki immer wieder herausgekickt. Es ist uferlos, dieses Unternehmen macht so ziemlich alles in der Kundenbetreuung falsch, was man falsch machen kann. Ich werde den Auftrag stornieren.

Am 01.01.2025 habe ich über diesen Shop ein Samsung A56 5G (128 GB) für 199 € bestellt. Es waren zum Zeitpunkt der Bestellung noch 3 Stück verfügbar, ich erhielt auch sofort die Bestellbestätigung. Weniger als eine Stunde später kam jedoch die Stornierung mit der Begründung „Lagerdifferenzen“. Laut Shop könne der Artikel nicht mehr nachbestellt werden – gleichzeitig wird er jedoch nach wie vor in anderen Farben weiterhin angeboten, allerdings zu einem deutlich höheren Preis. Meine PayPal-Zahlung wurde zwar zurückgebucht, aber der Ablauf wirkt auf mich alles andere als vertrauenswürdig. Ich werde hier definitiv nicht mehr bestellen. Insofern für mich absolut unseriös – keine Empfehlung!

Es kann nicht sein, dass wenn man ein Produkt einsendet (Garantiefall), man bei austausch des Produkts nicht alles wieder zurückbekommt was man eingeschickt hat. Mir fehlt bei meiner Google Pixel Watch jetzt sowohl ein Teil eines Armbands sowie die offizelle Googleverpackung. Zeitlich dauert der Support außerdem sehr lange (6 Tage für eine Antwort per Email...)