Werden via mails zeer goed op de hoogte gehouden. Levering wel sneller gekregen dan aangegeven. Gelukkig iemand thuis. De kast in elkaar steken was een andere uitdaging.😳
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Alles liep mis. van levering tot monteren. Tot kwalitiet hout en geen bijsturing what so ever. Mooie praat, maar uiteindelijk weinig daden. Duidelijk nooit meer voor herhaling vatbaar. Laat jullie nie... Ver mais
Betonpoeren waren duidelijk grijs ipv zwart, de hele reden waarom we hier bestelden. Hadden ook vijsjes besteld met zwarte afdekkopjes, er werden rose geleverd. Hadden deze nodig dat weekend nadien om... Ver mais
A empresa respondeu
Op 10/6 kochten we een fietsenkot. Op 24/6 werd deze geleverd maar helaas enkel 1/2 deel. Na veel bellen/mailen werd ons beloofd een onderzoek te starten, dit bleef tot midden augustus lopen. Midden... Ver mais
Informações sobre a empresa
- Centro de jardinagem
- Jardim
- Fornecedor de cercas para pátios
- Comerciante de ferro-velho
- Loja especializada em saunas
- Loja de materiais para piscinas
Sobre Azalp België
Escrito pela empresa
Azalp maakt al meer dan 25 jaar luxe in de tuin en het huis voor iedereen beschikbaar met een uitgebreid assortiment, mogelijkheden voor maatwerk én scherpe prijzen. Azalp heeft ook een eigen collectie: deze producten zijn niet alleen mooi en duurzaam maar ook voordelig geprijsd. Klantgerichtheid, flexibiliteit en scherpe prijzen staan bij ons hoog in het vaandel, zonder concessies te doen aan de kwaliteit en de service.
Informações de contacto
Leopoldlaan 67, 8300, KNOKKE-HEIST, Bélgica
- 03 500 9128
- klantenservice@azalp.be
- azalp.be
4,2
Bom
3 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 12% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Niet tevreden
Niet tevreden, panelen beschadigd en kosten achteraf aanrekenen die niet vermeld zijn of waren ter plaatsen in de winkel in Breda. Geprobeerd om de extra kost te recupureren voor de beschadigde panelen maar daar stonden ze niet voor open, ze zouden wel nieuwe panelen kosteloos toesturen maar heb er voor bedankt. 1 maal en nooit meer.
19 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Azalp België
Beste Patrick,
Bedankt voor je feedback.
In onze algemene voorwaarde staat dat wanneer er achteraf betaald wordt, hier kosten aan verbonden zitten. Als het vooraf volledig betaald wordt, heb je deze niet.
Het beschadigde paneel zouden wij graag voor je willen vervangen. Wij willen je natuurlijk een goed product achterlaten.
Met vriendelijke groet,
Thomas, team Azalp.
Prijs top in vergelijking bij anderen
17 de setembro de 2024
Resposta da Azalp België
Beste Sels,
Bedankt voor je review!
Veel plezier met je bestelling.
Met vriendelijke groet,
Thomas, team Azalp.
Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding
Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, maar ik maak me zorgen over de levensduur van het product
28 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Azalp België
Beste Francine,
Bedankt voor je feedback!
Hopelijk blijft het heel lang goed!
Met vriendelijke groet,
Thomas, team Azalp.
Betonpoeren waren duidelijk grijs ipv…
Betonpoeren waren duidelijk grijs ipv zwart, de hele reden waarom we hier bestelden. Hadden ook vijsjes besteld met zwarte afdekkopjes, er werden rose geleverd. Hadden deze nodig dat weekend nadien omdat we werkmannen hadden laten komen, helaas geen tijd om retour te sturen. Een echte flop van de eerste bestelling. Geen tweede keer voor mij !
5 de setembro de 2024
Resposta da Azalp België
Beste Sophie,
Bedankt voor je feedback.
De poeren kunnen inderdaad wat grijzig zijn, dit komt door het zonlicht. Als ze nat worden, worden ze donkerder.
De afdekkopjes zijn inderdaad verkeerd geleverd, dit is een pickfout geweest. Hiervoor excuses.
Hopelijk is de opbouw helemaal goed gegaan en is het eindresultaat helemaal naar wens.
Met vriendelijke groet,
Thomas, team Azalp.
Resposta da Azalp België
Beste Didier,
Bedankt voor je review, fijn dat alles goed is!
Met vriendelijke groet,
Thomas, team Azalp.
correcte levering en correct produkt
13 de setembro de 2024
Resposta da Azalp België
Beste Leo,
Bedankt voor je positieve review.
Veel plezier van je containerberging.
Met vriendelijke groet,
Thomas, team Azalp.
Resposta da Azalp België
Beste John,
Bedankt voor je review en veel plezier van je containerberging!
Met vriendelijke groet,
Thomas, team Azalp.
alles was op tijden zeer beleeft
3 de setembro de 2024
Resposta da Azalp België
Beste Andre,
Bedankt voor je leuke review.
Veel plezier van je tuinuis!
Met vriendelijke groet,
Thomas, team Azalp.
Mooie tuinkast…
Vlotte levering van onze ombouw vuilniskast. Leek eerst moeilijk in elkaar te steken voor 4 linkerhanden, maar het lukte beter dan op het eerste zicht gedacht. De tuinkast oogt ook mooiHeel blij met de aankoop
3 de setembro de 2024
Resposta da Azalp België
Beste Lieve,
Bedankt voor je review!
Fijn dat het gelukt is met de opbouw, toch misschien 4 rechterhanden?
Met vriendelijke groet,
Thomas, team Azalp.
Uitstekend product
Uitstekend product. Goede informatie gegeven voor aankoop. Vlotte levering. Verpakking kon beter: aanzienlijk ingedeukt, deels nat bij levering, 1 spuitbus met lijm was opengegaan en gelekt. Bij levering is niet aangebeld. Doos heeft een halve voor de deur gestaan.
6 de setembro de 2024
Resposta da Azalp België
Beste Gert,
Bedankt voor je review.
Gelukkig is het product goed, want de levering is dus niet goed verlopen, excuses hiervoor! Mocht er lijm te kort zijn, dan kun je contact opnemen met de klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Thomas, team Azalp.
Geen aanrader!
22 juli een overkapping besteld met levering binnen een week. Na 2 weken zelf contact opgenomen, vertraging door "verhuis", na een week terug contact opgenomen, vertraging door problemen in het magazijn. Vorige week nog maar zelf eens contact opgenomen, iets "misgegaan" bij het plaatsen van de bestelling. Deze werd blijkbaar nog steeds niet doorgegeven aan de leverancier... Al die tijd is het product nochtans zogezegd "op voorraad" blijven staan op hun website. Al 6 weken hebben ze onze centen dus zonder reden op hun rekening staan. Dus nee, zelfs 1 ster is teveel. Ben benieuwd hoe lang we moeten wachten voor we ons geld terugkrijgen. Het gaat hier over 2300€. Dus best wel frustrerend!
2 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Azalp België
Beste SVC,
Bedankt voor je feedback.
Helaas was het inderdaad een drukke periode, omdat we met de verhuizing zaten. Hiervan had je niet de dupe moeten worden, excuses hiervoor.
Als het goed is staat het geld terug op je rekening.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Thomas, team Azalp.
Resposta da Azalp België
Beste Elke,
Bedankt voor je 5-sterren review.
Veel plezier van je containerberging!
Met vriendelijke groet,
Thomas, team Azalp.
De perfecte tijdslimiet van levering…
De perfecte tijdslimiet van levering doorgegeven doorgegeven en de vriendelijkheid van het personeel
die de levering uitvoerde. TOP!
31 de agosto de 2024
Resposta da Azalp België
Beste Gilbert,
Bedankt voor je leuke review!
Veel plezier met je tuinhuis!
Met vriendelijke groet,
Thomas, team Azalp.
Resposta da Azalp België
Beste Jean,
Bedankt voor je review.
Veel plezier met je containerberging!
Met vriendelijke groet,
Thomas, team Azalp.
alles goed verlopen maar toch 1 actiepunt
Alles goed verlopen maar toch nog een opmerking.
Ik had een bestelling gedaan ZONDER account.
Dan kan je blijkbaar een bestelling ingeven zonder je email adres te bevestigen of dubbel in te geven als controle.
ik had jammer genoeg een type fout in mijn email adres staan.
Als men het email adres dubbel zou moeten ingeven en zou controleren kan deze fout voorkomen worden... is maar een tip voor azalp zelf.
Voor de rest geen opmerkingen...
28 de agosto de 2024
Resposta da Azalp België
Beste Mike,
Bedankt voor je feedback.
Gelukkig is het allemaal goed gekomen.
Met vriendelijke groet,
Thomas, team Azalp.
Resposta da Azalp België
Beste Leo,
Bedankt voor je feedback!
Veel succes met je project.
Met vriendelijke groet,
Thomas, team Azalp.
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf. 8 augustus bestelde ik hier 9 pakken shingles voor op mijn garage. Er werd toen een levertermijn van 1-3 werkdagen vermeld op de website. Nadien krijg ik een mail dat ze pas leveren tussen 15 augustus en 22 augustus. Vervelend, maar met de vakantieperiode kan ik dit nog wel begrijpen. Vandaag ,23 augustus, nog steeds geen levering ontvangen, en Azalp zelf weet ook niet wanneer het geleverd zal worden. Ondertussen al 3 dagen aan het bellen naar de "klantenservice", waar een vriendelijke vrouw aan de lijn zit die volledig afhankelijk is van de collega's, en zelf geen antwoorden krijgt. Afspraken om de dakshingles maandag te plaatsen werden reeks gemaakt, en deze dienen wij nu op eigen kosten te annuleren. Bedankt Azalp, dit was de eerste en de laatste bestelling
23 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Azalp België
Beste Marsha,
Bedankt voor je feedback.
We zaten destijds midden in een magazijn verhuizing. Daar had je zeker niet de dupe van mogen zijn. Excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Thomas, team Azalp.
Pomp voor zwembad besteld
Pomp voor zwembad besteld. PostNL verliest deze. Azalp beloofd een nieuwe op te sturen en het zelf te regelen met PostNL. Nu al 3 weken verder en azalp geeft niet thuis. Geen nieuws en niet behulpzaam aan de telefoon. PostNL zegt dat azalp hen niet heeft gecontacteerd en azalp zegt van wel. Ook in de reviews reageren ze enkel op de positieve. Klantvriendelijk is ver te zoeken en de hulpdesk een echte ramp. Ik heb mijn centen terug gevraagd maar ook hier geen antwoord. Zal dus via advocaat dienen te gebeuren. Nooit koop ik nog iets bij azalp. Was nogthans een zeer trouwe klant.
8 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Azalp België
Beste Marc,
Helaas is de bestelling kwijt geraakt door PostNL, dat is natuurlijk vervelend. Ik zie in de communicatie dat er wel contact is geweest met PostNL, maar dat je met een andere afdeling contact hebt gehad. De pakketten waren niet goed gescand.
De manier van communiceren is vanuit onze kant trager dan normaal, wij zaten in een magazijn verhuizing, waardoor we minder personeel beschikbaar hadden. Hiervoor excuses.
Met vriendelijke groet,
Thomas, team Azalp.
Zeer tevreden
Zeer tevreden, is in perfecte staat geleverd en van een goeie kwaliteit.
19 de agosto de 2024
Resposta da Azalp België
Beste David,
Bedankt voor de review.
Leuk om te horen dat het product helemaal bevalt. Veel plezier van de tafel!
Met vriendelijke groet,
Thomas, team Azalp.
Resposta da Azalp België
Beste Kurt,
Bedankt voor je review.
Veel plezier van de box!
Met vriendelijke groet,
Thomas, team Azalp.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.