BabyChicStore Opiniões 

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Classificada 4 em 5 estrelas

Mi sono affidata a questo negozio per comprare un set e sebbene ci sia stato un errore iniziale, in quanto non avevo ricevuto tutti i colli, l’assistenza via whatsapp è riuscita a risolvere tutto nel... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Mio malgrado reputo l' esperienza negativa in quanto ho ricevuto un pacco in una confezione malconcia che è stato accettato da una terza persona. Aprendolo mi sono accorta che due pezzi erano danneggi... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ho acquistato online la culla Azzurra Design! Super contenta del servizio ricevuto: come indicato sul sito sono stata subito contattata per confermare i miei dati, la spedizione è partita esattamente... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ero titubante perché il prezzo del prodotto era molto più basso di quello offerto da altri venditori. Ho contattato il servizio clienti (attivo solo via wa) per avere delle foto del prodotto e potern... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja para bebé
  2. também em
  3. Loja de brinquedos
  4. Loja de brinquedos para crianças
  5. Loja de móveis infantis
  6. Loja infantil

Escrito pela empresa

BabyChicStore è l'ecommerce specializzato in prima infanzia, giocattoli e premaman.


Informações de contacto

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Aceitável

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Classificada 5 em 5 estrelas

Acquisto trio Adamex

Ho acquistato un trio adamex recandomi direttamente nello show-room. Il titolare è stato molto disponibile e meticoloso nello spiegarmi tutte le funzioni e gli accessori. Nonostante un piccolo problema con il corriere per la spedizione, il titolare è stato sempre disponibile nel seguire il problema e nel tenermi aggiornata. Ci ritornerò volentieri per altri acquisti!

5 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

La mia esperienza con Babychic store è…

La mia esperienza con Babychic store è stata fantastica, anche negli intoppi.. Mi spiego meglio.. Feci un ordine online con pagamento con carta di credito ad aprile, e ad inizio agosto non avevo ancora ricevuto il mio ordine, quindi contattai il servizio clienti chiedendo mi venisse fatto il rimborso e così è stato. Purtroppo ciò che avevo ordinato non era disponibile in quei tempi. Pochi giorni fa ho trovato nuovamente in pronta consegna l'articolo che mi piaceva tanto e così ho effettuato di nuovo l'ordine con pagamento alla consegna e taaac.. Stamani è arrivato e l'attesa ne è valsa veramente la pena.. Il set lettino che tanto desideravo per la mia piccola Jolie è finalmente a casa! Un chicchino. Ha superato veramente tutte le mie aspettative tanto da ordinarne un altro in colore diverso. Grazie a chi è dietro a tutto questo e alla vostra gentilezza nel rispondere prontamente alle mie domande. ❤️

11 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Es una estafa

Es una estafa, no envían el producto. Y si les escribes no te contestan. Les llamas y te cuelgan. Llevo más de un mes esperando que me envíen un pedido que se supone que llegaba en 48h.

Es une vergüenza de servicio y de gestión. Además si les llamas no hablan español. Si se os ocurre hacer el pedido hacedlo usando paypal que al menos con ellos podáis reclamar el dinero.

13 de setembro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da BabyChicStore

Hola Iván Oliva,
Lamento el problema que tuvo con su pedido. Como le informamos, el mensajero perdió su envío y después de las comprobaciones pertinentes emitimos un reembolso regular.

Gracias por tu paciencia.

Classificada 1 em 5 estrelas

Non contenta delusaaaaaa

Non contenta . L'ordine doveva arrivare in 24/48 ore . Sono passati 4 giorni e ancora non è arrivato. Stasera dovevo fare un regalo per un compleanno e dovrò comprare altra cosa perché non mi hanno consegnato la merce ( che doveva essere il regalo) vergognosa azienda . sconsigliato assolutissimamente. Comprate altrove

8 de outubro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da BabyChicStore

Ciao Vanessa,
mi dispiace molto leggere la tua recensione. Ci siamo sentiti molte volte al telefono e le abbiamo più volte precisato che l'ordine fatto (di venerdì sera) con molta probabilità non sarebbe arrivato in tempo (le occorreva di martedì) in quanto lei abita su un'isola e il corriere impiega un giorno in più per la consegna.

Non ha voluto annullare l'ordine, chiedendo comunque la spedizione (in contrassegno ovviamente, quindi senza nessun impegno economico). Abbiamo comunque spedito il prodotto, che il corriere GLS ovviamente non ha fatto in tempo a consegnare di martedì, ma di mercoledì (come le avevamo più volte detto). Le abbiamo detto che per urgenza poteva ritirarlo direttamente in filiale e avere comunque il suo prodotto, ma si è rifiutata.

Vorrei quindi capire: in quale momento ci siamo comportati come "un'azienda vergognosa"?
Spero riesca a capire quanto accaduto realmente.

Grazie e buona giornata.

Classificada 1 em 5 estrelas

Se potessi darei 0 stelle

Se potessi darei 0 stelle. Siete dei ladri...Poca serietà. Spero che questa recensione apra gli occhi alla gente che pensa di acquistare su questo sito pensando di risparmiare....
STATE ATTENTI.
Errore tecnico e ve ne siete accorti dopo 2 settimane?
L errore si vede al momento dell ordine anche io faccio lo stesso lavoro e so come funziona.....

23 de setembro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da BabyChicStore

Ciao Fabiana,
siamo spiacenti per la tua recensione e la tua esperienza. Ti abbiamo segnalato che a causa di un errore tecnico della nostra piattaforma, hai acquistato un prodotto ad un prezzo errato. Ti abbiamo segnalato l'accaduto ed emesso un rimborso immediato.

Purtroppo un errore tecnico può capitare, e siamo sempre disponibili ad andare in contro alle esigenze dei cliente. Il prodotto che hai acquistato, anche al prezzo giusto, era un'ottima offerta, ma pretenderlo di averlo a meno della metà del prezzo, per un errore, non è sintomo di poca serietà.

Spero di averti chiarito il tutto.
A presto!

Classificada 5 em 5 estrelas

Ottimo supporto clienti

Ho acquistato il trio della pegperego da loro e l’ho ricevuto a casa in pochissimi giorni.
Mancava però un accessorio. Ho immediatamente scritto al supporto tramite whatsapp e mi hanno risposto subito. Essendo agosto ho atteso un po’ a causa della chiusura aziendale ma ho ricevuto l’accessorio mancante subito dopo la riapertura.
Negozio consigliatissimo

24 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Esperienza ottima

Esperienza ottima. Ho comprato un lettino e un trio ad ottimo prezzo. Sono stata esigente, ho richiesto una spedizione posticipata e ho avuto a che fare tanto con l'assistenza per richieste e dubbi. Sono sempre stati disponibili e sbrigativi. Ottima azienda, dipendenti gentili, pazienti e disponibili, la consiglierò a tutti.

9 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Lo consiglio vivamente!!

La mia esperienza presso questo showroom è stata davvero eccezionale, personale competente che ti segue passo dopo passo. Inoltre, il sito è fornito di qualsiasi cosa per poter accompagnare la crescita dei nostri bimbi.

11 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Sito inaffidabile.

Sito inaffidabile.
Poca serietà, zero professionalità.
P.s quando non avete la disponibilità di un articolo vi consiglio di non mettere “disponibile tra 25 giorni” se poi non sarà così.

1 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Commande jamais reçue

Suite à une commande, la livraison a été soit disant effectuée et signée par un certain "Yohann". Or cette commande ne m'est jamais parvenue. J'ai envoyé plusieurs messages de réclamations à Babychicstore et au livreur GLS. Personne ne me répond ou daigne prendre en compte mes demandes de remboursements. Aucun respect du client. Je déconseille vivement ce site. A fuir.

2 de setembro de 2024
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Resposta da BabyChicStore

SALUT,
Je suis désolé pour ce désagrément avec le coursier. Dans les rares cas où un transporteur déclare un envoi comme livré et que cela n'est pas vrai, nous appliquons immédiatement la procédure de refus de signature. Si vous ne l'avez pas déjà fait, écrivez-nous à amministrazione@babychicstore.it

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Ciao,
mi dispiace per questo inconveniente con il corriere. Nei rari casi in cui un corriere segnala una spedizione come consegnata e ciò non corrisponde al vero, applichiamo subito la procedura di disconoscimento firma. Se non lo hai ancora fatto, scrivici ad assistenza@babychicstore.it

Classificada 1 em 5 estrelas

Bleibt fern von dieser Seite!

Diese Seite ist nicht vertrauenswürdig!

12 de setembro de 2024
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Resposta da BabyChicStore

Hallo, wir kennen Sie nicht und haben keine Bestellungen auf Ihren Namen. Wir haben TrustPilot um eine Untersuchung gebeten, aber Sie haben auch nicht darauf geantwortet (und Ihre Bewertung wird leider nicht gelöscht).

Wenn Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns ;)

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Ciao, non ti conosciamo e non ci risultano ordini a tuo nome. Abbiamo richiesto a TrustPilot di indagare, ma non hai risposto nemmeno a loro (e purtroppo non cancellano la tua recensione).

Se hai problemi, contattaci ;)

Classificada 5 em 5 estrelas

Salve

Salve! Ho acquistato il trio foppapedretti super tres i- size mi è arrivato oggi consegna veloce! ottimo acquisto! vi ringrazio cordiali saluti.

5 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Annulation commande

Bonjour,
J'ai commandé un vélo pour l'anniversaire de ma fille. J'ai reçu un mail m'informant que ma commande est annulé une semaine et demi après sans aucune raison.
Par contre le montant de 109,99 euros a bien été prélevé sur mon compte.
Je souhaiterais au moins savoir le motif et dans ce cas la être remboursé au plus vite.
J'ai envoyé des mails et messages et pas de réponses.
Si j'avais su j'aurai mis un peu plus cher pour être sûr d'avoir mon vélo à temps.
Je ne commanderais plus sur ce site. Commandez ailleurs.

15 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Servizio pessimo comprata un bici che…

Servizio pessimo comprata un bici che sta come una bilancia non si riesce a regolare le rotelle posteriori fatto richiesta di cambio, inoltro il video e mi dice che" ho comprato una bici non un triciclo "che sarebbe giusto così dopo 2 settimane sto ancora aspettando un loro riscontro

24 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

prodotto mai spedito. compleanno rovinato!

luglio 2024:Due settimane fa ho fatto l'ordine di un prodotto indicato come disponibile, e ho atteso pazientemente per una settimana di ricevere il mio ordine che doveva, a detta del sito, essere evaso in 48 ore. Nell'arco di due settimane ho scritto 3 e-mail, tentato un contatto telefonico (ma non esiste un numero a cui chiamare), mandato un SMS al numero indicato online per i contatti whatsapp (su cui whatsapp però non è attivo). Passate due settimana dal mio ordine e superate ampiamente le 48 ore che sono indicate sul sito ho chiesto l'annullamento dell'ordine (e finalmente ho ricevuto risposta! aspettiamo di vedere se riavrò il denaro) regalo di compleanno rovinato.

Aggiornamento del 7/10/2024: sfortunatamente trustpilot non da modo di rispondere al messaggio che il negoziante ha scritto qui sotto, se no lo farei. quindi mi limito a questo post scriptum. Per togliere valore alla mia recensione negativa, il negozio qui citato risponde facendo credere di non riconoscere il mio nominativo, facendo passare l'idea che la recensione sia falsa.
L'ironia sul "contattaci pure" poi, quando non avete nemmeno un numero di telefono attivo..
Pensate a lavorare meglio piuttosto che accusare i clienti insoddisfatti e non accettate pagamenti se non avete la merce in magazzino

1 de julho de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da BabyChicStore

Ciao, non ti conosciamo e non ci risultano ordini a tuo nome. Abbiamo richiesto a Trustpilot di indagare, ma non hai risposto nemmeno a loro (e purtroppo non cancellano la tua recensione).

Se hai problemi, contattaci, sul nostro sito trovi tutti i dati:
email
whatsapp
telefono
messenger
instagram

Ci trovi ovunque ;)

Classificada 1 em 5 estrelas

A fuir !

J'ai passé commande le 1 er mai pour une pièce de poussettev qu'il mette en disponible sur le site...j'ai bien attendu les 25 jours de délais de livraison..après plusieurs message sur WhatsApp avec eux...Le produit n'est sois disant pas disponible.! Nous sommes le 10 juin toujours rien reçu j'ai demander le remboursement de ma commande.
Je vérifie par curiosité si l article est disponible sur le site..et ouiiii disponible.! La blague !!
Site à fuir, pas sérieux , ils font tourner les clients en rond !

Réponse à votre réponse :
Ce n'est pas une poussette achetée il y a 15 ans 😂
Dans ce cas là ne mettait pas l article en permanence disponible sur votre site ce serait plus honnête !!!

10 de junho de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da BabyChicStore

Bonjour Stéphanie,
vous avez acheté une pièce de rechange pour une poussette il y a environ 15 ans ! Nous avons fait tout notre possible pour récupérer une pièce détachée d'origine pour votre produit, malheureusement les délais de production de l'entreprise sont très longs (et ne dépendent pas de nous), et vous ne pouvez plus attendre.
Conformément à l'usage, nous vous l'avons communiqué et vous avons laissé le choix d'annuler la commande ou de continuer à être patient.

Le produit sur le site n'est pas disponible, mais toujours sur commande !
En cas d'urgence, il est toujours conseillé d'acheter un nouveau produit, disponible immédiatement ;)

___________________________________
Ciao Stephanie,
hai acquistato un ricambio per un passeggino di circa 15 anni fa! Abbiamo fatto tutto il possibile per recuperare un ricambio originale per il tuo prodotto, purtroppo i tempi di produzione dell'azienda sono molto lunghi (e non dipendono da noi), e tu non puoi più aspettare.
Come da prassi, te lo abbiamo comunicato e lasciato a te la scelta se annullare l'ordine o continuare a pazientare.

Il prodotto sul sito non è disponibile, ma sempre su ordinazione!
Quando si ha urgenza, è sempre consigliabile acquistare un prodotto nuovo, subito disponibile ;)

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