Havia perdut les meves entrades, no hi havia forma d'accedir a elles i, tant del Festival com de la platafoma de venda, m'han enviat les enrades en PDF. Tanmateix, estaria bé de revisar la plataforma... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Tuve un problema al coger unas entradas erróneamente y la atención fue muy buena desde el principio, me han solucionado el problema, y estoy muy agradecida Muy buena atención y solución
El servicio de atención al cliente es realmente excelente. Cometí un error al comprar la entrada para un concierto, ya que seleccioné la fila equivocada. Me puse en contacto con ellos por correo elect... Ver mais
Excelente atención y rapidez en las respuestas y resolución de las dudas y problemas. Estoy encantada con el trato y amabilidad recibida. Me han conseguido tramitar dos entradas de PMR para el conc... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Baila.fm es una plataforma de ticketing que conecta a los fans con sus artistas favoritos a través de la venta de entradas. Además, somos un medio de comunicación especializado en la curación musical gracias a contenidos únicos de alta calidad.
Informações de contacto
Espanha
- help@baila.fm
- baila.fm
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Não respondeu a opiniões negativas
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Buena atención de incidencias
No recibía email de confirmación al comprar mis entradas, pero me lo han solucionado súper rápido
Muy buena atención por parte de Joana
Muy buena atención por parte de Joana, da gusto la profesionalidad y la rapidez.
Eficacia y rapidez
Eficacia y rapidez en la solución de problemas.
Muy buen servicio
Compra rápida y sencilla. Postventa más rápida si cabe.
Muy contento
Cambio sala concierto
El concierto al que iba asistir cambió de día y de sala. En esta nueva sala no hay grada. Estaré embarazada de 8 meses y no puedo asistir al concierto en pista. Amaia ha sido muy considerada, amable y diligente con la gestión de la cancelación. Compraré más entradas a través de ellos. Gracias!
Cambio entradas nominativas
Cambio entradas nominativas
Pedí información para cambiar de acompañante y nombre de unas entradas nominativas y me solucionaron el problema en un momento
Agradezco mucho la rapidez y la…
Agradezco mucho la rapidez y la flexibilidad para que mis niñas, una de ellas discapacitada, en silla de ruedas pueda disfrutar de su primer concierto 🙌
Respuesta inmediata a una duda
Han tenido una rápida respuesta
Han tenido una rápida respuesta, en mi caso hubo un error con la dirección de correo y lo solventaron eficazmente.
Muy agradecida.
Incidencia en recepción de entradas - Resuelta
Tuve una incidencia con la recepción de las entradas que han resuelto rápida y eficazmente, agradecido por las gestiones.
100% recomendado
siempre atentos a la petición, muy rápidos y resolutivos, además de muy amables
Gracias
Me resolvieron un problema con unas entradas que eran muy importantes, amabilidad y rapidez.
No me llegó una entrada
Tuve un problema con las entradas no me llegaron y se pusieron en contacto conmigo y en cuestión de 15 min estaba todo arreglado me atendió Aitana. Muchas Gracias
Tuve un problema con la descarga de las…
Tuve un problema con la descarga de las entradas y me atendieron súper bien!
He enviado un mail y me han contestado…
He enviado un mail y me han contestado muy amablemente, solucionando el problema que tenia
Tube un problema con una entrada debido…
Tube un problema con una entrada debido a que la página no iba bien y me salía que no había comprado ninguna entrada pero me lo solucionaron rápido aunque para encontrar como solucionarlo a sido bastante complicado, yo de vosotros pondría que fuera más fácil contactar con vosotros por si alguien tiene algun problema con alguna entrada. Por lo demás todo bien. Gracias
Buen servicio de Atención al Cliente
A pesar de que en un primer momento no recibimos la entradas, nada mas comunicarnos en el correo help nos contestaron y nos enviaron los PDF.
Una atención rápida y eficaz
Venta de entradas de MR
Me gustaría haceros una pequeña crítica constructiva. A la hora de intentar hacer la compra de las entradas, en información, ponía que me tenía que poner en contacto con este email para la compra de entradas de MR.
Si encontré el formulario fue por pura casualidad, porque no veía respuesta y empecé a indagar por pura curiosidad, pero está bastante escondido.
No sé si esto es por algún motivo concreto, pero la verdad es que no era demasiado intuitivo.
Entiendo que vender las entradas de MR puede ser complicado y no queréis que cualquiera las pueda comprar, pero como además cada página lo gestionáis de una forma diferente, es un poco caos para nosotros.
Rápida gestión y amabilidad
Muy mal compré unas entradas el año…
Muy mal compré unas entradas el año pasado y las descargué en un móvil viejo 2 días antes del evento me las intenté descargar por el email y me ponía que el BAILA FM YA NO TRABAJABA CON ESE ENLACE les mandé 4 mensajes para que por favor me enviaran las entradas y me an contestado 4 días después del concierto una vergüenza
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