bainnordiques.fr Opiniões 31

Prise de contact par mail, bonne réactivité et interlocuteurs à notre écoute.

Notre bain nordique est de très bonne qualité.

Nous avons reçu notre bain Nordique 16 personnes, il est énorme. Très bien fini, j’espère qu’il durera longtemps … Nous l’avons essayé, 32°C ds l’eau et 13°C extérieur, excellent ! Merci Timberin

Bonjour, nous avons bien reçu et mis en service le Bain Nordique, il chauffe bien et nous l’avons testé tous les soirs, la couleur intérieur et le bois extérieur vernis sont au top, Merci Timberin.

Notre bain est installé et nous sommes content du produit. Les demis couvercles sont juste lourds pour madame.

Le jacuzzi a été livré très vite . Extrêmement bien emballé et complet
Une fois installé tout est parfait
Il est magnifique de très belle qualité
Je suis ravie de mon achat.

Nous avons acquérir un Spa nordique nous sommes très heureux de l'avoir. Je recommande l'entreprise timberIn les yeux fermé très professionnel et à l'écoute .

Merci TimberIn pour votre réactivité et votre flexibilité concernant la livraison. On a déjà passe d’excellentes soirées dans votre hot tub, et surement beaucoup d’autre dans le futur

Nous avons commandé un bain nordique. Nous sommes très satisfaits du résultat. Nous avons été très bien accompagnés avec l'envoie de photos tout le long de la fabrication du produit.
Les interlocuteurs étaient bienveillants pour répondre à nos questions.
Nous recommandons TimberIN

Jeg vil kraftigt advare om firmaet Timberin som sælger Vildmarksbade mv.
Jeg vil her kort skitsere min sag,
Jeg modtog mit bad marts 2021, da jeg modtog det bemærkede jeg straks, at der var flere skader på det leverede bad, flere brædder i badekarret var flækket og et ekstra "skur" til pumpen var så beskadiget, at det lignede noget fra en genbrugsplads...
Jeg viste med det samme disse skader til chaufføren som leverede badet fra Timberin, han trak bare på skuldrene og svarede på gebrokken engelsk "contactt Company", hvilket jeg straks gjorde på mail og Timberin forsikrede mig om at de ville sende nye brædder, når de fik billeder / mål, de fik det, og problemet her i januar 2022 er, at INTET ER KOMMEN.

Så satte jeg badet op fra Timberin og her fik jeg et par overraskelser mere
-Lyset i badet virkede ikke
-Brændeovnen der er en pilleovn ryger uden at den tændte, virkede ikke, der blev sendt nyt lys efter lang ventetid, det var værre med brændeovnen hvor jeg havde kontaktet en dansk "pillefyr ekspert" som straks fandt ud af at den elektriske tænder var defekt.
Jeg kontaktede Timberin igen, men det var umuligt at få Timberin til og sende ny tænder, men sendte en masse skøre forslag og masser af spildt tid med alt hvad jeg selv skulle prøve på fyret uden held, så det tog 4 måneder før Jeg fik tilsendt nye tænder, DENNE TÆNDER ER SÅ DEFEKT IGEN..
Så regnede jeg med at den kørte, men NEJ nu kom lige det næste problem, man skulle kunne styre ovnen fra sin telefon over Wifi, men da det heller ikke virkede, kontaktede jeg TIMBERIN igen og det var faktisk den samme sang, som med den elektrisk tænder en masse tips og fiduser, jeg var nødt til at prøve selv, stadig uden held.

Så før jul modtog jeg efter at have skrevet utallige e-mails til Timberin (faktisk 63) fik jeg en e-mail efter at jeg foreslog at TIMBERIN skulle sende ny kontrolboks og jeg så selv skulle skifte denne boks og så sende den gamle retur.
De bobler som malingen lavede flere steder i karret mente TIMBERIN jeg så selv lige kunne klare, så vupti en pakke med sandpapir, små flasker ca 10 ml med maling blev så det de mente var nok, har også her haft fagfolk til og se på hvad der skal gøres og ja… hele badet skal males om.
Her i februar kom så sidste skade, ovnen er utæt…
Badet er nu over 2 år men ALLE skader er meldt til TIMBERIN indenfor garantien og nu… ja de er som sunket i jorden, ingen respons overhovedet.
Mit aller bedste råd hold jeg væk fra det firma, det Stinker, hvis jeg skulle gøre det om ville jeg helt klart vælge et dansk firma.

Super bien fini ,propre très satisfait très bon produit vraiment très content.

Nous avons passé commande d’un bain nordique chez Timberin car le produit semblait répondre à notre demande. Nous avons eu bien tort et cet article n’est là que pour vous éviter les mêmes désagréments. Pour commencer, lors de la prise de commande, il a fallu relancer et envoyer plus d’une dizaine de mails pour obtenir des données techniques et notamment les dimensions exactes du bain. Une fois la commande passée, Timberin nous a demandé un surcoût de frais de livraison pour que le bain… ne soit pas livré à un kilomètre de chez nous ! (sous prétexte que le camion aurait été trop lourd pour notre rue !) puis un second surcoût pour que le bain soit posé au sol et non laissé sur le camion (comme si nous avions les compétences ou la possibilité de louer une grue !). Une fois ces surcoûts payés, la livraison a eu plus de trois mois de retard et quand le bain a été prêt à partir de l’entrepôt de l’entreprise, Timberin a exigé un paiement à 100%, sans retenu, ce qui en Europe est illégal. A nouveau, pris en otage, nous avons payé. Le bain a fini par arriver, et là… Le cadre en bois n’avait été ni traité, ni vernis. Certains bords n’étaient même pas poncés. Le couvercle était cassé comme une partie de l’isolation et un des boutons de commandes. Pire, nos instructions techniques – pourtant écrites et précises – n’avaient pas été respectées (les sorties d’eau ne correspondaient donc plus à la plomberie que nous avions prévue) alors même qu’elles étaient agrafées sur le bain ! Cerise sur le gâteau, les dimensions données dans leur document technique étaient… fausses. Nous avons alors recontacté Timberin qui a commencé par nier puis, devant les photos, les mails et tout simplement l’évidence, a reconnu les torts et nous a demandé des devis pour les réparations et corrections avant… de couper toutes les communications. Plus de réponse aux mails, plus de téléphone, silence radio. Au final, les frais de réparation vont me coûter le double du prix initial du bain et l’incompétence mêlée aux mensonges de Timberin m’ont donné l’impression d’une entreprise ayant décidé de profiter de son éloignement géographique aux dépends de ses clients. A votre disposition si vous souhaitez plus de détails ou des preuves de ce message…

Je recommande totalement Timberin pour l'achat de votre Bain Nordique...

Les differents conseillers avec qui j'ai echangé tout au long de la gestion de la commande (par téléphone et par mail) sont très PRO et réactifs...

Un conseil: la gamme Timberin est large et les options variées, n'hesitez pas a echanger avec les conseillers pour definir de quelles options vous avez réellement besoin par rapport a votre budget.. (Evelina est de très bon conseil et parle un excellent français...)

Par exemple si vous hesitez a prendre l'option "filtre a sable", n'hesitez pas à demandez que les 2 vannes (entrées et sorties) de tuyaux soit ajouté tout de même dans la bain nordique à la fabrication pour la mise en place ulterieure du filtre a sable; si vous decidez de l'acheter. C'est en effet la seule erreur que j'ai commis car pour une raison de budget je n'ai pas fait cette demande précisement, et le bain a été livré sans les 2 vannes installées, donc sans la possibilité de rajouter un filtre à sable par la suite, ce que je regrette aujourdhui. Mais a part ça, c'est vraiment parfait..

Autre chose, concernant la livraison qui se fait depuis le pays d'origine (Lithuanie), Paulius et Sandra sont très efficace pour l'organisation de l'envoi par un transporteur (independant) auquel il faudra donnée une fenetre de tir pour organiser le rendez-vous mais tout en etant flexible car le chauffeur vient de loin...

Attention soyez nombreux pour le depotage de votre bain nordique notamment si le poele est intégré car ils sont plus lourds qu'il n'y parait... seulement vous et madame ne suffira pas, d'autant plus que le chauffeur n'a pas l'obligation de vous aider... (dans notre cas il nous avait donné un serieux coup de main, sans lui nous n'aurions pas réussi... :-)

Pour finir, de ma courte experience, les bacteries aiment l'eau chaude et il est important de ne pas lésiner sur le traitement chimique de l'eau au risque de la voir rapidement se "salir" et devoir vider le bain... a bon entendeur...

En conclusion, je recommande l'achat de votre bain nordique chez Timberin, car il vous procurera des super experiences de bons moments partagés en famille ou entre amis..

Profitez bien

Enfin une entreprise compétente!!La qualité est au rendez vous!

Nous avons reçu récemment notre bain nordique en bois avec chauffage électrique.
Tous s'est bien passé beaucoup d'échanges avec timberin .
Quelques inquiétudes au début car beaucoup de fuites sur le bain nordique mais tous est rentre dans l'ordre naturellement avec le gonflement du bois.
Très heureux de notre commande.

Nous avons eu la chance d'installer notre bain nordique qui est magnifique nous avons pu profiter du beau temps et d'une baignade très agréable. La dimension nous permet d'accueillir sans difficulté 8 personnes. La chauffe est très rapide et facile à mettre en route. Merci pour le suivi et le délai rapide d'expédition ! Merci à toute l'équipe Timberin!

ja wir haben den Badebottich schon getestet und sind sehr zufrieden damit…
Ich hoffe die Bilder reichen erstmal und können ja mal sagen ob die gut waren...

Vielen Dank für alles. Wir sind sehr zufrieden mit der Badetonne.

Après quelques inquieétudes concernant la livraison de notre bain nordique,tout est rentré dans l’ordre.
En fait le problème venait d’un transporteur et non pas de TimberIN,aucune
inquiétude si vous commandez sur ce site qui est très fiable.
Notre superbe bain nordique en mélèze est maintenant installé et en eau, il n’y a
plus qu’à en profiter au milieu de nos montagnes de Savoie.

Le bain que nous avons recu est installé maintenant depuis un peu plus de deux semaines
Il fonctionne parfaitement bien. Nous le recommandons à toutes personnes qui serait éventuellement intéressés.
Nous avons pris un bain de 2.10 m de diamètre en Mélèzes, sans option autre si ce n’est un capot inox sur l’appareil de chauffe.