BankhoesDiscounter Opiniões 

Ik heb inmiddels een maand geleden een product geretourneerd, maar tot op heden heb ik mijn terugbetaling nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en herhaalde beloftes dat het probleem spoedig zou worden opgelost, is er nog steeds geen actie ondernomen. Dit is teleurstellend en geeft weinig vertrouwen in de klantenservice.

Eerst een hoes besteld, was veeeeel te groot! Terug gestuurd (met kosten!!!). Tweede hoes een maatje kleiner besteld. Kwam pas na 4 weken en is veeeel te klein. Is geen pijl op te trekken. Maten staan op de website hoor, maar komen dus niet overeen met de realiteit. En weer 5,95 betalen om terug te sturen....en hopen dat we het geld terug krijgen...

Bankhoes besteld, bleken al gaatjes in te zitten dus geretourneerd. Nog niet betaald gelukkig want nu ruim 1 maand en vele mailtjes later is de retour nog niet opgelost en lopen de betaalherinneringen via riverty hoog op!
Ik zal hier nooit meer iets bestellen en mensen deze site zeker niet aanbevelen!

Van tevoren contact gehad over de afmetingen van een voetenbank. Aangezien deze ovaal was en de hockerhoes rond, kon men niet met zekerheid zeggen of het zou passen. Ik mocht het uitproberen en als het niet goed was, kosteloos terug sturen.
De hoes paste perfect. Goede service!

Degelijke winkel met mooie, veelzijdige kwaliteitsproducten.
Professionele,geduldige,klantgerichte klantenservice, snelle communicatie.
Ik ben erg blij met mijn bankhoezen en durf weer mensen op bezoek te vragen. Ik raad anderen deze winkel van harte aan. BankhoesDiscounter bedankt !

Het duurde erg lang voordat de hoes bezorgd werd, maar de communicatie daarover was goed en welwillend. Uiteindelijk ontvangen, bleek de hoes naar mijn zin en heb ik m met 10% korting vanwege de lange levertijd gehouden.

gelikte plaatjes, ziet er goed uit, snel beslissen en snelle levering, maar dan - stof toch niet zo mooi, op de bon duidelijk schrijven dat je alleen mag terugsturen als alles precies weer zo in de doos gaat, terwijl je het wel wil passen op je bank natuurlijk, en dan betaal je voor retour sturen (verzendkosten) en ik wacht al 9 weken op mijn geld terug. de retour is 'goedgekeurd' maar nu wacht ik maar en wacht ik maar - waardeloos - nette mensen in de klantenservice hoor maar ik wil gewoon het geld terug zoals het hoort

WEES GEWAARSCHUWD

ALS IK MINDER DAN EEN STER KON GEVEN ZOU IK HET DOEN.

Een paar maanden geleden heb ik een set bankhoezen besteld. Deze werd geleverd met de juiste kussen hoezen. Daarbij krijg ik alleen een fauteuil hoes.

Hierdoor was het niet compleet waardoor wij een nieuwe bestelling moesten plaatsen. Vervolgens werd de hoes geleverd.

Wij hadden een grijze hoes besteld, maar wat we kregen had net zo goed een vuilniszak kunnen zijn. De hoes was blauw grijs ipv van donkergrijs. Ook was het van erg goedkoop chemisch materiaal.

Daarom besloten we de hoezen te retourneren. Alleen betaalt bankhoesdiscounter hun retouren niet terug. Sterker nog, ze halen hun retourzending niet af bij het pakket punt.

Dit resulteerde in wekenlang mailen. Bankhoesdiscounter kwam steeds met lege toezeggingen die ze niet nakwamen.

Op een gegeven moment was ik er zo klaar mee dat ik op het punt stond de adressen op de uittreksels te bezoeken en er een incassobureau op te zetten.

Na versturen van deze mail had ik binnen een dag het geld op mijn rekening.

Een snelle levering, dat wel, maar na een retour inmiddels al 6 weken aan het wachten op een terugbetaling.

De bestelde hoes kon niet (binnen afzienbare termijn) geleverd worden. Na annulering van de bestelling wachten we inmiddels al een maand op terugbetaling, ondanks meerdere emails en beloftes vanuit Bankhoesdiscounter dat ze het serieus nemen en erachteraan gaan. Wat een slechte en onprofessionele gang van zaken.

Wilde dat ik vantevoren deze reviews had gelezen! Ook bij mij paste de hoezen totaal niet en nu na 2 maand nog steeds geen geld terug! Al 4 of 5 mails met beloftes heen en weer maar geen geld gezien.... :-(

Retour gezonden artikelen worden NIET TERUGBETAALD.

Meld deze "handelspraktijken" bij de ACM.

consuwijzer doe-uw-melding-bij-acm-consuwijzer

Waardeloze kwaliteit. Pasvorm past absoluut niet goed, houdt absoluut geen vuil of vloeistof tegen en is zeker niet aan te raden als je een huisdier hebt. Het geld simpelweg niet waard.

Na een verkeerd maatadvies artikel teruggestuurd omdat het niet de juiste maat bleek te zijn. Na zeven weken nog steeds geen geld retour, ondanks mijn mails daarover.

Hele slechte ervaring gehad, artikel kwam eerst niet aan, vervolgens was het niet op voorraad en kwam het weken later. Toen het eindelijk aankwam was het product kwalitatief slecht, pastte het niet, en was het defect. Retour gestuurd, en vervolgens moest ik maandenlang smeken of ze mijn geld alsjeblieft terug wilden storten. Als ik niet vervelend had gedaan had het misschien wel nooit retour gestort geweest. Wat een slechte klantenservice, ik adviseer om hier niet te kopen.

slechte communicatie en onbereikbaar mensen en te veel betaald wat niet geleverd kan worden

Bestellen is makkelijk, bezorging is snel.

Maar oh wee als je iets retour stuurt en geld terug wilt, dan begint alle ellende. 14 dagen is verplicht volgens de wet, echter dit bedrijf wijkt daar enorm van af.
Vele emails naar hun klantenservice, waarna je elke keer een reactie terug krijgt: we sturen het door naar de retourafdeling. Maar terugbetalen, vergeet het maar. Pas bij dreigen met jurische stappen, weten ze het ineens wel voor elkaar te krijgen.

Mijn advies, blijf er ver bij uit de buurt...

In augustus onze hoezen (4) teruggestuurd wegens niet passen en zelfs 1 hoes waar een gaatje in zat. Nog steeds zijn wij aan het wachten op onze terugbetaling. Verdere stappen gaan ondernomen worden.

Na weken wachten nog steeds geen geld retour. Telkens wel vriendelijke mail terug, maar nog geen geld gezien.

Via de website van Bankhoesdiscounter een hoes voor een bank besteld. Ik kreeg geen bevestiging via de mail. Meerdere keren via de mail om een verklaring gevraagd, antwoorden waren gegeven door een robot naar mijn idee. Via Facebook contact gezocht kreeg ik een whatsapp nummer. Nu vier weken later nog steeds geen product of mijn geld terug. Twee weken geleden is toegezegd dat ik mijn geld terug gestort krijgt maar helaas nog niets ontvangen. Keer op keer beloven ze dat het gestort is.