BarGear Opiniões 107

Nem bestilling, hurtig levering, bestilte 3 flasker kaffesirup, som ankom 2 dage efter bestillingen. Det er ikke sidste gang, jeg bestiller derfra

Tja jeg skal jo give 1 stjerne ellers havde det været minus 5 stjerner. Jeg har bestilt varer 11. Januar, men har stadig ikke modtaget det. Jeg har skrevet en mail 21. Januar og fået lovning på hurtig forsendelse. Dette er ikke sket og efterfølgende mails besvares ikke.
Jeg kan på det kraftigste advare mod at handle med dette firma...det er svindel og bedrag!!

Lad være at handle med dem. Lavede en oste d. 12/1 og har intet hørt fra dem. Har kontaktet dem på mail og intet svar fået.

Opdateret anmeldelse:

Efterfølgende har BarGear været i kontakt med mig, og årsagen til problemet blev fundet. Der var en IT-fejl, som betød, at det “bundle” jeg bestilte, stod som på lager, selvom dele af det i realiteten var udsolgt. Det forklarer den lange ventetid og manglende afsendelse.

Det er værd at nævne, at kontakten først lykkedes via Messenger og ikke via e-mail, som jeg ellers havde forsøgt flere gange. Selve kundeservicen var venlig og imødekommende, men desværre ikke altid lige hurtig til at svare, hvilket var årsagen til min frustration i starten. Kommunikation er klart et punkt, der kan forbedres.

Alt i alt har de taget ansvar, da fejlen blev identificeret, og derfor ændrer jeg min vurdering fra 0/5 til 3,5/5 stjerner.

- Gamle vurdering -

BarGear er uden sammenligning den webshop, der har givet mig mest stress i forbindelse med en ordre.

Jeg bestilte kaffesirup hos dem for to uger siden, og har stadig ikke modtaget noget. På nuværende tidspunkt har jeg end ikke fået et trackingnummer.

Deres kontaktformular er elendig, og kundeservicen er desværre endnu værre. Jeg har skrevet fire e-mails og kun modtaget svar på én.

Jeg kan på ingen måde anbefale at handle hos dem. Det er simpelthen useriøst ikke at sende en ordre efter to uger.

For at gøre det endnu værre bestilte jeg varer fra AliExpress flere dage efter min ordre hos BarGear – og modtog dem længe før, BarGear overhovedet sendte min ordre. Det er svært at forstå, hvordan varer fra udlandet kan nå frem hurtigere end fra en dansk butik.

Meget skuffende oplevelse.
0/5 stjerner.

Modtog min pakke idag. Havde bestilt to vinglas, og da jeg åbner pakken, er glassene beskidte og brugte (klistrede og rester af sukker eller brun farin), her ud over, er skår i det ene glas.
Kontakten til firmaet er ringe og info om returnering ikke eksisterende. Er skuffet. Venter nu i spænding på svar fra infomail.

Jeg bestilte 6 champagneglas til en julegave. Da de ankom var der skår i det ene. Jeg skrev til firnaet, der lovede at sende en ny pakke (så langt, så godt).
Den nye pakke er naturligvis aldrig kommet. Jeg har skrevet flere gange til deres infomail, men aldrig fået svar.
Der er hverken CVR nummer eller telefonnummer til firmaet. Der er et telefonnummer på Facebook, der dog er til en person, der ikke har noget med firmaet at gøre.
Så jeg fraråder kraftigt enhver at handle hos dette firma. En kundeservice der ikke er kontaktbar holder ikke for en netbutik i 2025.

En af de 5 Sirup flasker i har sendt til mig, er smadret under fragt og jeg forventer i erstatter den. Jeg skriver herinde fordi Bargear nægter at svarer på E-mails, eller via deres kontaktformular på deres hjemmeside. De har desuden heller intet telefonnummer på deres hjemmeside..

Her er den mail jeg sendte til dem d. 16/12

Vedr. Ordre DK10239

En af de Monin Sirup (Glasflasker) som i har sendt, er gået i stykker under fragt.

Efter at have modtaget kassen, kan jeg se og lugte at der er løbet sirup ud af bunden på kassen, efter at være kommet hjem og have pakket kassen op, kan jeg se at en af flaskerne er blevet knust.

Jeg vedhæftede herefter 8 billeder af kassen og flasken som var knust, og har ikke hørt fra dem.

Bestilt 29/11 modtager bekræftelse samme dag: Vi er ved at gøre din ordre klar til afsendelse.
Jeg rykker 13/12 da jeg ikke har hørt yderligere, får mail 15/12 fra Bring om at min pakke snart er hos Bring. 19/12 modtages mail om ordren er annulleret uden yderligere forklaring. Modtager ingen svar på mine henvendelser.

Meget kort holdbarhed på leveret sirup.
Jeg har bedt 2 forskellige sirupper. Fik dem leveret i start december 2025, den ene kan holde sig til 2027, men den anden kan kun holde sig til januar 2026.
Jeg har så skrevet til mail til dem, men den kan ikke gå igennem. Får besked tilbage at deres mailboks er fuld. Så ved ikke hvordan man ellers skal komme i kontakt med dem.

En gang bip af service
Ingen svar
Og ingen melding om levering
Pt er der gået en måned uden levering

Aldrig mere det skrammel

Super dårlig service.
Jeg bestilte en ordre den 5/11, med en forventet levering på 2-5 hverdage, som der stod på denne vare på hjemmesiden.
Den 13/11 er varen stadig ikke sendt, og jeg skriver derfor en mail til dem. Denne får jeg aldrig svar på, og forsøger derfor at komme i kontakt på Instagram den 18/11- dette lykkedes og jeg får annulleret min ordre, da de ikke kan svare mig på hvad der er sket.
Virkelig dårlig oplevelse, både ift. levering og ingen svar på mail - og at de ikke kontakter deres kunder, når de ikke overholder deres leveringstider. Jeg vil bestemt fraråde andre, at købe herfra.

Jeg har handlet et par gange hos bargear og er vældig tilfreds! God service, gode priser og fantastisk kundeservice. Egentlig er det 4.5 stjerner og ikke 5 fordi jeg venter på de får min favorit sirup på lager og den lader åbenbart vente på sig. Dog rigtig rigtig søde medarbejdere der svarer hurtigt og effektivt når der er brug for god kundeservice :)

God service - alt til min hjemmebar jeg manglede - hurtig levering og gode priser :) ik sidste gang jeg handler hos jer

Jeg må sige, I har fået styr på jeres flytte lager situation, for jeg har bestilt en del varer og de kom ret hurtigt med levering 🙏🏻👍🏻
Jeg synes bestemt også at I svarer indenfor rimelig tid på email 💻
Jeg vil gerne anbefale at folk handler hos jer 🤗

Very good and fast service experience

So super fast delivery to Finland . Very good and pfofessional service. This people knows how to help. Thsnk You. I totally will use your service In future!

Jeg har handlet hos BarGear.dk flere gange nu, og hver gang har oplevelsen været upåklagelig.
Produkterne er i rigtig høj kvalitet – både barudstyr, glas og småting til cocktails føles professionelle og solide, præcis som det man bruger bag en rigtig bar.

Leveringstiden har været hurtig hver gang, og varerne kom pænt pakket ind uden skader. Jeg satte især pris på, at jeg fik opdateringer undervejs, så jeg hele tiden vidste, hvor min ordre var.

Kundeservicen var venlig, effektiv og hjælpsom – jeg fik hurtigt svar på et spørgsmål om et produkt, og de gik virkelig op i, at jeg blev tilfreds.

Jeg kan kun anbefale BarGear.dk til alle, der elsker cocktails, arbejder i branchen eller bare vil have noget ordentligt udstyr derhjemme.
Fem stjerner herfra – jeg handler helt sikkert her igen!

Jeg bestilte glas fra denne hjemmeside for 12 dage siden, men har stadig ikke modtaget noget. Jeg har skrevet til deres mail, men får slet ikke svar. Det er virkelig uacceptabelt. Jeg vil have mine penge tilbage, hvis ikke jeg modtager varen meget snart. Jeg kan desværre ikke anbefale at handle her.

Det er nu over en uge siden jeg skulle have haft min ordre. Er med på at I skulle flytte lager, men tilbage i Juni, skrev I til mig at den ville komme i god tid inden d. 11. Har intet hørt på trods af flere mails. Dårlig service, overfor jeres kunder. Personligt kunne jeg ligeså godt have annulleret ordren flere gange, som I tilbød, men jeg valgte at beholde min ordre hos jer. Det fortyder jeg nu.

Jamen de svare ikke på ens email eller tlf kontakt.
Har bestilt vare den 31 August men har kun fået den mail med at de har mogtaget min ordre men jeg har endnu ikke modtaget varen .Har forsøgt at kontakte dem men ingen svar . Nu er vi i september den 19-9 og mine vare er ikke kommet endnu skriver hverdag til dem men ingen svar det fanme dårlig service .