Var inde med min cykel i forbindelse med ferie i København. Min cykel gik i stykker og jeg opsøgte barholt cykler. Selvom travlhed tog de min ind med det samme. Smilende personale, følte mig helt hjem... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Barholt cykler redder sommeren 😁🚵♂️ Jeg er den lykkelige ejer af en lækker cube carbon full suspension, hvor jeg skulle have udskiftet krankbox,lejer i bagstellet og skulle have en ny Sram AX... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg afleverede min seks måneder gamle cykel hos Barholt Cykler, fordi friløbsnavet var defekt. Barholt mente, at problemet skyldtes forkert smøring med fedt, som de påstod, jeg selv havde lavet. Jeg... Ver mais
Elendig cykelmekanikere. Skulle have skiftet kranksættet på en cykel, som var købt hos dem. De formåede alligevel, at sætte et forkert sæt på og sende mig afsted med det. Da cykel ikke ville køre ord... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informações de contacto
Østerbrogade 138, 2100, København Ø, Dinamarca
- +45 35424344
- info@barholtcykler.dk
- barholtcykler.dk
4,1
Bom
76 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 75% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Var inde med min cykel i forbindelse…
Var inde med min cykel i forbindelse med ferie i København. Min cykel gik i stykker og jeg opsøgte barholt cykler. Selvom travlhed tog de min ind med det samme. Smilende personale, følte mig helt hjemme. Morten(stod på trøje) tog mig helt ind på værkstedet og forklarede hele processen. Vildt go service/ behandling. 5 stjerner til forretningen og Morten🙂
10 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Barholt Cykler
Kære "Kimmerjensen"
Tusind tak for de 5 stjerner. Dem tager vi imod med stor glæde - alle 5 :-)
Rigtig god sommer til dig.
Mvh. Henrik/Team Barholt Cykler
Kan kun sige godt om Barholt Cykler
Kan kun sige godt om Barholt Cykler.
Søde sjove og smilende medarbejdere og altid et godt stykke arbejde. Meget professionel forretning
19 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Barholt Cykler
Kære Pernille. Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det betyder meget for os :-)
Mvh. Team Barholt
Barholt cykler redder sommeren 😁🚵♂️ Jeg…
Barholt cykler redder sommeren 😁🚵♂️
Jeg er den lykkelige ejer af en lækker cube carbon full suspension, hvor jeg skulle have udskiftet krankbox,lejer i bagstellet og skulle have en ny Sram AXS bagskifter monteret.
Dette var en for stor opgave for både Heino cykler og design cykler. Barholt redder sommeren ☀️☀️ Super søde og venlige medarbejdere der virkelig har styr på deres arbejde 🚵♂️🙏😁 Min cykel er flyvende igen 🙏🙏 Tusind tak for god service 🙏🙏
16 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Barholt Cykler
Kære Kristoffer. Tusind tak for de 5 stjerner. Dejligt at vi kunne få dig - og din cykel ud at køre igen :-)
God sommer.
Team Barholt
Vildt god oplevelse
Vildt god oplevelse, de er mega søde, og jeg fik god og hurtig service.
19 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Barholt Cykler
Kære Esther.
Tak for de 5 stjerner og den flotte anmeldelse. Dejligt at du har haft en god oplevelse i vores butik.
God sommer til dig.
Team Barholt
Værste kundeservice
Jeg har netop forsøgt at aflevere min cykel til et forhåndsbestilt 9 måneders eftersyn. I den forbindelse beder Barholt Cykler om at man booker eftersyn i forvejen og ved indlevering inden 11:00, lover de cykel retur samme dag. Jeg spørger, hvornår cyklen er færdig og får først svaret ‘cykel er færdig, når cyklen er færdig’ senere skifter det til ‘du kan hente cykel imorgen’. Hele samtalen foregår med en tydeligvis presset og næsvis medarbejder som også gør mig opmærksom på ‘at de kun var 20% af personalet tilbage i værkstedet, sammenlignet med sidst år’. Foran mig i køen har samme medarbejder lige taget en el-cykel ind, som ikke var en planlagt reparation og han lover hende cyklen tilbage samme dag.
Medarbejder taler utroligt grimt og højrøstet og jeg vælger at tage cykel med igen fordi jeg føler mig utryg.
Det er utrolig dårlig kundeservice at have så lidt respekt for sine kunders tid og ligeledes tale så grimt til dem.
Jeg valgte netop at handle lokalt for at have en adgang til værksted, men oplevelsen i dag gør ikke ligefrem at jeg har lyst til nogensinde at komme tilbage.
5 de maio de 2026
Opinião espontânea
Mit elskede el-cykel var kommet…
Min elskede el-cykel var kommet voldsomt galt afsted - trods udgået mærke tog Barholt Cykler den ind til reperation og gjorde den klar igen.
Jeg takker og glæder mig til forårets cykelture.
1 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Barholt Cykler
Hej Anne.
Vi siger mange tak for de din fine anmeldelse og de 5 stjerner.
Dejligt at din cykel klar til foråret :-)
Mvh. team Barholt Cykler
Defekt friløbsnav
Jeg afleverede min seks måneder gamle cykel hos Barholt Cykler, fordi friløbsnavet var defekt. Barholt mente, at problemet skyldtes forkert smøring med fedt, som de påstod, jeg selv havde lavet. Jeg har imidlertid ikke rørt cyklen siden købet, så fejlen må stamme fra en forkert opsmøring allerede ved levering.
Min oplevelse var, at Barholt – trods mine forklaringer – ikke helt troede på, at jeg ikke selv havde været i gang. Alligevel valgte de at reparere cyklen på garantien, hvilket næsten er bedre service, end hvis de faktisk havde troet på mig.
18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Rigtig god og kompetent service hos…
Rigtig god og kompetent service hos Barholt cykler, der arbejder med høj kvalitet. Det er en omvej værd at kunne handle eller få ordnet cyklen hos Barholt.
15 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Barholt Cykler
Kære Janus.
Tusind tak for de 5 stjerner :-)
Mvh,. Team Barholt Cykler
Høj kvalitet og en sjov bemærkning
Jeg får altid en super god service af høj kvalitet på min cykel hos Barholt og endog en sjov bemærkning, som beriger min dag. Jeg kan også på det varmeste anbefale at købe en cykel hos Bartholt.
16 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Barholt Cykler
Kære Martin.
Tusind tak for de 5* :-)
Mvh,. Team Barholt Cykler
Fantastisk service hos Barholt Cykler
Fantastisk service hos Barholt Cykler. De kompetente medarbejdere har hver gang hjulpet mig hurtigt og professionelt – både med rådgivning, køb og reparationer. Kan varmt anbefales.
10 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Barholt Cykler
Kære Erna.
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner :-)
Du ønskes en fortsat god jul og et godt nytår.
Mvh. Henrik/Team Barholt Cykler
Fantastic bike shop with outstanding service.
The guys at Barholt Cykler are super nice and genuinely go above and beyond to help you. They provide honest, knowledgeable advice and really take the time to understand what you need. Service is fast, efficient, and done with great attention to detail. You truly feel taken care of here. Highly recommended!
11 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Barholt Cykler
Dear Einar.
Thank you very much for the 5 star rating of Barholt Cykler :-)
Have a nice Christmas and a happy New Year.
Greetings from Henrik/ Team Barholt Cykler
jeg har købt 3 cykler i den foretning
jeg har købt 3 cykler i den foretning. jeg kommer der aldrig igen..snydt og bedraget. Gav 9000 kr for en julegave til min søn. du kan få den samme cykel på udsalg til 6200 kr.. listepris 7900 kr? Danmarks dyreste...da jeg ville have pengene tilbage...tilbød de mig gratis service..pengepugere..føj.
18 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Barholt Cykler
Hej Michael.
Vi er kede af din 1-stjernede anmeldelse.
Særligt fordi den indeholder forkerte informationer.
Det er korrekt at du har købt en cykel af os til samlet 9000 kr. Denne pris inkluderer dog udstyr for 1534 kr.
Det er korrekt at en anden forhandler har en cykel af samme model (men ikke 100% den samme) på tilbud til 6299,-.
For at lave en handel, skal man som både køber og sælger acceptere handlen for at der kan blive en sådan. Vi accepterede begge handlen og du var glad og tilfreds da du forlod butikken. Da du efterfølgende fandt ud af at du havde kunnet købe cyklen (en stort set identisk) til 6299,- et andet sted, valgte vi at refundere dig 1300 kroner. Det vil sige, at du har betalt MINDRE end 6200 kr. for cyklen du har købt hos os.
Derfor er det med undren, ærgrelse og frustration at vi kan læse denne 1-stjernede anmeldelse.
Hvis du ud fra denne forklaring ser anderledes på din anmeldelse af Barholt Cykler og har lyst til at ændre eller slette den, ville vi selvfølgelig være glade for det.
Alternativt så håber vi at du holder dit ord og ikke kommer igen.
God jul.
Mvh, Henrik/Barholt Cykler
Tilbage i september skulle jeg afsted på…
Tilbage i august skulle jeg afsted på en større tur ned sydpå alene ( på en cykel jeg havde købt et andet sted end hos Barholt, det skal lige siges) men i 11 time valgte min søn at tage med, og da jeg bor på Bornholm og han bor i København sendte jeg ham ned/ud til Barholt fordi de havde flere modeller der passede til vores tur. Den ærlighed ( og tillid) som min søn blev mødt med i butikken og jeg over telefonen rørte mig virkelig. Jeg ved intet om cykler, og de kunne havde sagt hvad som helst, men de lyttede og kom med forslag og på intet tidspunkt blev de trætte af vores spørgsmål. Så udover de solgte den rigtige cykel til min søn, brugte de altså også tid på at hjælpe mig (per mail og telefon) med de småskavanker jeg havde med min egen cykel. I er bare et fantastisk team og jeg ser frem til at komme ind og hilse på jer i butikken engang ved lejlighed. Tusind, tusind tak- mvh Carsten og søn
5 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Barholt Cykler
Kære Carsten og søn.
Tusind tak for de 5 stjerner og den flotte anmeldelse. Vi elsker når vi kan gøre en forskel. Kig endelig forbi når du er på vores kanter :-)
Mvh. Henrik + Team Barholt
very good service thanks a lot morten…
very good service thanks a lot morten for your help I highly recommend barholt cykler .
7 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Barholt Cykler
Hi Hassan.
Thank you for your review and the 5 stars. We are happy to support you :-)
Have a great weekend.
Best regards Team Barholt Cykler
Quick service
Great, friendly and quick and fair priced service.
11 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Barholt Cykler
Kære Nina.
Tusind tak for din anmeldelse samt de 5 stjerner.
mvh. Henrik/Team Barholt
Sætter aldrig mine Ben i den butiks…
Sætter aldrig mine Ben i den butiks kæde. Ringer til barholt cykler, tidliger fri bikeshop Østerbrogade 140 for at ville købe en oplader til min el cykel... Han siger at de har den, og at jeg bare kunne komme forbi.. Jeg tager til Østerbro, og da jeg kommer, siger han så om jeg har min kvittering på min cykel med !!! Øh nej det sagde han jo ikke da jeg ringede, jeg tror næppe at folk går rundt med sin kvitting. Og hvis jeg kom med den knitting, ville de sikkert også forlange debate, pas, sygesik osv...jeg er 100 % sikker på, skulle jeg købe en El cykel til 20.000 kr så ville de ikke spørge hvor mine penge kom fra... Kunne han ikke ha sagt, at jeg skulle tage kvitt med, da jeg ringede til dem..Det er virkelig den dårligeste service, at jeg har oplevet.. Jeg kunne aldrig drømme om, at købe en cykel sådan et sted, bare med den service jeg oplevede idag...føj for
1 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Barholt Cykler
Hej Kim.
Det lyder til at der er sket en misforståelse. Barholt Cykler er ikke en kæde, men en enkelt butik som ligger på Østerbrogade 138. Ved siden af os ligger Fri Bikeshop i nummer 140. Vi antager derfor at du har ringet til Fri Bikeshop og herefter kommet ned til os.
Det er korrekt at vi har bedt om en kvittering på elcyklen som du ønskede at købe en oplader til da du henvendte dig i vores butik. Dette er fast kutyme, da vi ikke ønsker at støtte hæleri. En oplader vil typisk være en vare man ikke har hvis man er kommet i besiddelse af en stjålet elcykel.
De fleste kunder som retskaffent har anskaffet sig en elcykel vil kunne forstå vores politik på dette område. Det er selvfølgelig ærgerligt at skulle hjem efter kvitteringen, men havde du ringet til os og ikke Fri Bikeshop, havde vi også informeret dig om dette.
Jeg skal bede dig fjerne denne anmeldelse, da vi ikke synes den er fair pga. ovenstående.
* Update 10/7-26
Over 6 måneder efter denne anmeldelse er skrevet, er det endnu ikke lykkedes mig at få Trustpilot til at fjerne den på trods af at det er fuldstændig tydeligt, at selvsamme anmeldelse er lavet af Fri Bikeshop som er vores nabobutik og at anmeldelsen på den måde ikke er berettiget.
Det siger lidt om livets glæder som selvstændig: ubegrænset tidsforbrug på "opgaver" som ikke burde være der. Det siger også noget om hvor meget Trustpilot er forbrugernes medie og hvor svært (umuligt) det kan være som forretningsdrivende at kæmpe imod urigtige oplysninger. Som forretningsdrivende, kan jeg kun sige: Meget useriøst!
Mvh. Henrik/team Barholt
Den dyreste cykelbutik
Den dyreste cykelbutik – med dårlig og uvenlig service. Jeg har været kunde og købt to cykler det seneste år, og da jeg i dag ringede til butikken for at få nogle oplysninger om min cykel, som jeg købte hos dem, ville de ikke hjælpe mig med at få oplysningerne. Det gav dem ingen indtjening og var kun til besvær for dem. Jeg har ledt efter en reservedel til min cykel, som de kunne skaffe hjem, men med uklar besked for da jeg efterfølgende talte med hovedleverandøren, viste det sig at være en reservedel der tog meget længere tid at få hjem. De var uhøflige i telefonen, slet ikke imødekommende eller serviceminded. Kun fokus på indtjening. Ikke et sted længere, jeg vil anbefale mine nærmeste.
20 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Barholt Cykler
Hej Amanda.
Først og fremmest vil jeg gerne uddybe at vi altid er kede af når der sker misforståelser eller når vi af en eller anden grund ikke kan give en kunde en god oplevelse.
Vi samler på glade kunder og dem går vi langt for.
For at være ærlig, synes jeg din anmeldelse mangler relevante informationer og derfor vil jeg herunder forsøge at uddybe hvad vi har oplevet.
Du afleverede din cykel til os for at få den repareret efter at du (som jeg forstår det) har kørt ind i en væg med cyklen så forgaflen er blevet bøjet. Det i sig selv er ret uheldigt.
Vi har undersøgt hvad en original forgaffel ville koste og lavet et tilbud til dig med en sådan. Det ønskede du ikke at benytte dig af pga. prisen, hvilket er fair nok. Den originale forgaffel var også noget dyrere end hvad vi ellers er vant til fra andre leverandører. Det er dog desværre ikke noget vi er herre over.
Vi har herefter brugt tid på at se om vi kunne finde en uoriginal forgaffel så vi på den måde kunne lave din cykel billigere. Det var desværre ikke lige til da forgaflen er en smule speciel.
Samlet set har vi brugt ca 1,5 time på at kommunikere med leverandører og lave reparationstilbud til dig.
Simplificeret kan man sige, at vi lever af at sælge vores tid på værkstedet. Vores timepris er 660 kroner incl moms hvilket er en gennemsnitlig til under gennemsnitlig timepris på et ordentligt cykelværksted i København med ordnede forhold til personale, herunder overenskomst.
Din forespørgsel om at "få oplysninger" om din cykel tolkede vi som at du egentlig ikke ønskede at få os til at lave cyklen, men ville have os til at tage/oplyse mål på forgaflen, så du selv kunne købe en et sted hvor den var billigere. På daværende tidspunkt havde vi som tidligere nævnt brugt 1,5 time. Det har vi opkrævet dig 0 kroner for.
At kalde det for "Den dyreste cykelbutik – med dårlig og uvenlig service", synes vi ikke står mål med vores indsats.
Husk: Du er altid velkommen igen. Vi bærer ikke nag og alle er velkomne hos os. Ellers ønskes du held og lykke med at finde dig en ny cykelhandler.
Mvh. Team Barholt
Fantastik cykelforretning
En helt igennem fantastik cykelforretning. Fik skiftet kæde mv. på en dag. Rimelige priser, hyggelig stemning i forretningen og yderst proffessionel kundebetjening. Absolut en cykelforretning, der kan anbefales.
20 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Barholt Cykler
Hej Niels.
Tusind tak for de 5 stjerner og for den flotte anmeldelse.
Mvh Team Barholt
Super hurtig service
Fik skiftet tandhjul og kæde på rekord tid, havde egenlig ikke forventet at hente cyklen før efter weekenden, men der tog de sgu r…. på mig. TAK 🤩
15 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Barholt Cykler
Hej Lars Erik.
Vi siger tusind tak for de 5 stjerner og den flotte anmeldelse.
Mvh. Team Barholt
Tak for dårlig service en mandag morgen…
Tak for dårlig service en mandag morgen kl lidt over 8. Cyklen er halvflad og jeg spørg pænt om I vil tænde for kompressoren til jeres udendørs pumpe. Vi kommer desværre ikke til at købe flere børnecykler hos jer, dårlig service honoreres ikke.
Tilføjet: Din kollega kunne bare svare, at ja han ville gerne tænde for kompressoren, hvis det var hans hensigt at gøre det. Det var ikke det svar jeg fik.
7 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Barholt Cykler
Hej Søren.
Tak for en - syntes vi - ret misvisende, ikke fair anmeldelse.
Vi er selvfølgelig altid kede af mindre gode anmeldelser, men har vi leveret en dårlig service, lavet en fejl eller lignende, er det selvfølgelig fair nok.
Vores åbningstid i butikken er 10-18. Vi møder dog ind som oftest kl 8 for netop af have 2 effektive timer på værkstedet, så vi kan levere reparationer og nye cykler til kunder hurtigt.
Min kollega som du mødte var netop mødt på arbejde og på vej ind i butikken ved 8-tiden da du spørger ham om han vil tænde kompressoren.
Ifølge ham selv, svarer han dig at han lige skal ind i butikken og vil derefter tænde kompressoren. Dette gør han umiddelbart efter jeres møde.
Jeg har svært ved at se hvilken anden og bedre service man kan forvente - også når vi nu lige har med i historien at du kommer 2 timer uden vores åbningstid. Her kan man INTET forvente, men blot være taknemmelig for hvis man får hjælp.
Tilføjet som svar:
Du har stadig henvendt dig til en medarbejder udenfor åbningstid som stadig har tændt for kompressoren og ifølge ham har han svaret dig, at han ville tænde for den, når han lige var kommet ind af døren (han er fra Vestsjælland og kan være lidt svær at forstå ;-)
Da Trustpilot ikke giver mulighed for flere svar, vil jeg bede dig om at sende mig en mail på henrik@barholtcykler.dk, så vi lige kan få episoden helt på plads. Jeg synes din anmeldelse mangler informationer,
Mvh. Henrik/Team Barholt Cykler
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.