logótipo da Barkibu
Visitar o site

Barkibu Opiniões 13 631

•
TrustScore: 4.5 em 5

4,5

Companhia de seguros de animais de estimação
Escreva uma opiniãoVisitar o site
Escreva uma opinião

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Como sempre (mas desta vez ainda mais!), a equipa Barkibu foi muito rápida na análise e no processamento do meu reembolso. O dinheiro caiu na hora de volta a minha conta. Bateram o próprio recorde des... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

A Barkibu mais uma vez reembolsou 80 %das despesas, só não dei cinco estrelas porque desta vez demorou um pouco mais a receber o reembolso, 3 semanas. Nas faturas anteriores depois de enviar as fatur... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Estamos seguradas pela Barkibu há 8 meses e não poderíamos estar mais satisfeitas com o seguro das duas pets cá de casa. Só lamentamos não cobrir/ajudar com vacinas/desparatizações que, não sendo obri... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Fiquei um pouco decepcionada. Pensei q este seguro cobria as vacinas todas. Também falam q devemos entregar um relatório do veterinário. Entreguei e o custo deste não é coberto. Um dente de leite não... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Companhia de seguros de animais de estimação

Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

14 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 94% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais
Classificada 5 em 5 estrelas

Muito simples

Fácil de utilizar, reembolso super rápido.
Aplicação intuitiva.
Sem burocracias chatas, com fatura certa e o relatório do veterinário é zero questões.
Muito satisfeita

1 de maio de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente

Desde que contratei os seguros para os meus cachorros, tem sido fácil e rápido o uso dos respetivos seguros, sem qualquer tipo de problema no pagamento das despesas ou na celeridade do reembolso das despesas efetuadas.

29 de abril de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Fiquei um pouco decepcionada

Fiquei um pouco decepcionada. Pensei q este seguro cobria as vacinas todas. Também falam q devemos entregar um relatório do veterinário. Entreguei e o custo deste não é coberto. Um dente de leite não caiu e o definitivo está a nascer e magoa a bochecha. Cirurgia não cobre. Paciência…..

28 de abril de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

Péssima experiência

Péssima experiência. Primeiro que tudo, a imensa publicidade que fazem, ninguém indica que quando se submete despesas veterinárias é necessário um relatório médico, que a maioria das vezes os veterinários não passam. Logo aí, muitas das despesas não são reembolsadas por faltar esse documento.
Depois, durante meses tentei utilizar o cartão barkibu para pagamento e nunca resultava, pedia ajuda, respondi a vários formulários, nunca obtive resposta nem resolução.
Além de tudo isto, todos os meses recebo emails a dizer que não foi possível cobrarem a apólice e todos os meses tenho que andar a atualizar o mesmo método de pagamento, havendo sempre dinheiro em conta para cobrarem. É só exaustivo. Funciona muito mal.

16 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Barkibu

Resposta da Barkibu

Olá Tânia, lamentamos muito saber que a sua experiência não correspondeu às expectativas e agradecemos por ter dedicado tempo para partilhar a sua opinião.

O nosso objetivo é tornar todo o processo simples e transparente, por isso levamos este tipo de comentário muito a sério.

Relativamente aos reembolsos, em alguns casos é necessário um relatório veterinário para que a equipa consiga validar corretamente o tratamento realizado, conforme indicado nas condições da apólice. Ainda assim, sabemos que nem sempre é fácil obter este documento junto da clínica veterinária e estamos continuamente a trabalhar para simplificar o processo.

Obrigada novamente pelo seu comentário — opiniões como a sua ajudam-nos a continuar a melhorar.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais