Batmaid - Lugano Opiniões 29

TrustScore: 4.5 em 5

4,6

Via Canova 15, 6900 Lugano, Ticino, CH


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Classificada 5 em 5 estrelas

Azienda seria che mette il cliente al centro. Sono molto contenta della qualità del servizio, della professionalità e gentilezza della signora che mi è stata assegnata, e delle relazioni con l’ammini... Ver mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Desidero condividere la mia esperienza con il servizio di pulizia della casa. Purtroppo, dopo aver provato il servizio per ben quattro volte, non posso dire di essere stata soddisfatta neanche una vol... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

The customer service is fabulous. I always feel heard and the Batmaid team responds to my questions or requests almost immediately. The quality of cleaning is always very high, and my home smel... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ho ricevuto un'assistenza e un supporto impeccabili da Michelle: molto professionale ed estremamente gentile, paziente e disponibile! Virginia poi, ha fatto un lavoro accurato, veloce ed è stata g... Ver mais


Informações sobre a empresa

  1. Serviço de limpeza
  2. Serviço de limpezas comercial
  3. Serviços de limpeza doméstica

Escrito pela empresa

Switzerland’s 1st on-demand home cleaning platform. Book your declared and insured cleaner at batmaid.ch #batmaid #ethicalcleaning #fightblackmarket


Informações de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

29 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Classificada 5 em 5 estrelas

Azienda seria che mette il cliente al centro

Azienda seria che mette il cliente al centro.
Sono molto contenta della qualità del servizio, della professionalità e gentilezza della signora che mi è stata assegnata, e delle relazioni con l’amministrazione.

5 de março de 2026
Classificada 4 em 5 estrelas

The customer service is fabulous

The customer service is fabulous. I always feel heard and the Batmaid team responds to my questions or requests almost immediately.

The quality of cleaning is always very high, and my home smells wonderfully clean upon reentry :)

I sense the training for the cleaning agents could be expanded to ensure they illustrate common sense in other people's homes, such as: throwing broken glass away, and closing outside doors before leaving a premise.

13 de agosto de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Great cleaning

Excellent, top quality service in Lugano, with helpful customer service. Thank you!

23 de julho de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Batmaid - Lugano

Hello,

Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you had a great experience in Lugano and appreciated our service and support.

Best regards,

Lucas for Batmaid

Classificada 5 em 5 estrelas

Ho ricevuto un'assistenza e un supporto…

Ho ricevuto un'assistenza e un supporto impeccabili da Michelle: molto professionale ed estremamente gentile, paziente e disponibile!
Virginia poi, ha fatto un lavoro accurato, veloce ed è stata gentilissima.
Grazie di cuore a entrambe!
Elena

26 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

esperienze negative

Desidero condividere la mia esperienza con il servizio di pulizia della casa. Purtroppo, dopo aver provato il servizio per ben quattro volte, non posso dire di essere stata soddisfatta neanche una volta. Non considero me stessa una perfezionista, ma ho notato delle carenze significative. In particolare, il personale sembra non essere adeguatamente preparato per pulire il marmo e il parquet. Nonostante la cortesia e la puntualità delle ragazze, ho riscontrato una mancanza di competenza nella gestione di alcuni superfici. Spero che queste osservazioni possano essere utili per migliorare il servizio in futuro

11 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Meine Reinigungskraft ist sehr gut

Meine Reinigungskraft ist sehr gut, zuverlässig und immer fröhlich! So hoffe ich doch sehr, dass der von Ihnen angekündigten Preisaufschlag auch ihr zu Gute kommt, denn nur miteinander seid ihr stark!!!
Frdl. Grüsse R. Storni

4 de maio de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da Batmaid - Lugano

Guten Tag Frau Storni,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.

Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt haben!

Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen!

Der Preisaufschlag von 2023 hat natürlich eine Answirkung auf unseren Batmaid.

Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.

Freundliche Grüsse

Florent von Batmaid

Classificada 5 em 5 estrelas

Molto efficace

Molto efficace
Contenta della mia Badmaid
Viene regolarmente ogni settimana

18 de abril de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da Batmaid - Lugano

Salve Rosmarie,

Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi.

Siamo felici di sapere che ha avuto un'esperienza eccellente con Batmaid!

Ci sforziamo di essere i migliori nel settore ed è bello sapere che stiamo soddisfacendo le sue aspettative.

Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo client@batmaid.com o al numero di telefono +41 (0) 21 624 54 15.

Cordiali saluti,

Florent per Batmaid

Classificada 5 em 5 estrelas

Cristina Di Leo

Mi trovo molto bene con la mia batmaid, Cristina Di Leo come pure con il resto dei collaboratori della parte amministrativa

1 de fevereiro de 2023
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Resposta da Batmaid - Lugano

Salve Ramona,

Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi.

Siamo felici di sapere che ha avuto un'esperienza eccellente con Batmaid!

Ci sforziamo di essere i migliori nel settore ed è bello sapere che stiamo soddisfacendo le sue aspettative.

Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo client@batmaid.com o al numero di telefono +41 (0) 21 624 54 15.

Cordiali saluti,

Florent per Batmaid

Classificada 5 em 5 estrelas

Pulizie top

Precisa e puntuale. Ottima pulizia e affidabile.

15 de setembro de 2022
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Resposta da Batmaid - Lugano

Gentile Sam,

La ringraziamo per la sua valutazione positiva.

È sempre un piacere soddisfare i nostri clienti fornendo il servizio delle nostre fantastiche Batmaids.

Rimango a sua completa disposizione per fornirle ulteriori informazioni e le auguro una buona giornata.

Cordiali saluti,

Oliver di Batmaid

Classificada 5 em 5 estrelas

Eccelente ed efficiente

Eccelente ed efficiente! Grazie

22 de junho de 2022
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Resposta da Batmaid - Lugano

Gentile signora Javanmard,

La ringraziamo per la sua valutazione positiva.

È sempre un piacere soddisfare i nostri clienti fornendo il servizio delle nostre fantastiche Batmaids.

Rimango a sua completa disposizione per fornirle ulteriori informazioni e le auguro una buona giornata.

Cordiali saluti,
Anastasiya di Batmaid

Classificada 4 em 5 estrelas

Sentirsi aiutati e compresi

Grazie al team di contatto con i clienti, in particolare grazie al sig. Christian R., ho potuto affrontare situazioni complicate. Sia Isabel, sia Ioanna - la sua sostituta in caso di assenza - sono due vere professioniste del pulito alla ricerca, costante, della soddisfazione del cliente. Grazie di cuore. Matilde

15 de junho de 2022
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Resposta da Batmaid - Lugano

Cara Matilde,

La ringraziamo per il suo feedback positivo.

È sempre un piacere soddisfare i nostri clienti fornendo il servizio delle nostre fantastiche Batmaids.

Cerchiamo sempre di ottenere la soddisfazione assoluta del cliente trovando la migliore soluzione possibile per le sue pulizie.

Per qualsiasi domanda o richiesta, non esiti a contattare il nostro team di assistenza clienti.

Cordiali saluti,
Cris di Batmaid

Classificada 5 em 5 estrelas

Super contenta!!!

Sono stata FELICISSIMA dell’intervento della Signora Soraya! ECCEZIONALE! In poche ore la mia casa non è mai stata così pulita! Fantastico! Ho apprezzato la positività, bella energia e sorriso della Signora! Anche alla fine del lavoro: sempre il sorriso ed eravamo entrambe felici! Grazie!!! Raccomando a tutti il servizio Batmaid!

16 de maio de 2022
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Resposta da Batmaid - Lugano

Buongiorno Maria,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi.

La vostra Batmaid Thouraya sarà lieta di ricevere il vostro feedback positivo.

Non esiti a contattarci se desiderate prenotare servizi di pulizia regolari, siamo a sua disposizione!

Può consigliare Batmaid con il suo codice sconto personale che si trova nel suo account, alla voce "Profilo". Lei e i suoi amici riceverete uno sconto!

Il nostro servizio clienti rimane a vostra completa disposizione.

Cordiali saluti,
Cris per Batmaid

Classificada 5 em 5 estrelas

Sono molto soddisfatta del vostro…

Sono molto soddisfatta del vostro lavoro, complimenti. Maria la vostra collaboratrice domestica è eccezionale

30 de março de 2022
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Resposta da Batmaid - Lugano

Gentile Debora,

Grazie per il suo commento. Siamo lieti di sentire che lei è soddisfatta del servizio fornito dai nostri agenti Batmaid. È sempre un grande piacere leggere i commenti sui nostri agenti Batmaids.

Grazie!

Cordiali saluti,
Charlotte per Batmaid

Classificada 5 em 5 estrelas

Pulizie accurate

Johana è sempre puntuale e gentile. Esegue il lavoro con precisione e meticolosità. È autonoma e dimostra iniziativa. Sono molto soddisfatta del suo lavoro.

24 de fevereiro de 2022
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Resposta da Batmaid - Lugano

Gentile Signora Silvana,

Grazie per aver dedicato il suo tempo a condividere la sua esperienza con noi. Lavoriamo molto duramente per fornire ai nostri clienti un servizio eccellente.

Il nostro team di assistenza clienti rimane a sua completa disposizione per qualsiasi domanda e le augura un buon pomeriggio!

Cordiali saluti,
Maria per Batmaid

Classificada 5 em 5 estrelas

Super professional!

Super professional! I had some issues at the beginning, but Batmaid service resolved it for me very fast and now I am very happy with results.

24 de fevereiro de 2022
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Resposta da Batmaid - Lugano

Dear Izabela,

Thank you for taking your time to share your experience with us. We work really hard to provide our clients with an excellent service, so I am delighted to hear that you are happy with the services offered by Isabel.

Our Customer Support team remains at your entire disposal should you have any questions and wishes you a lovely afternoon!

Sincerely yours,
Charlotte for Batmaid

Classificada 5 em 5 estrelas

Efficiente!

Servizio eccellente e puntuale.

15 de fevereiro de 2022
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Resposta da Batmaid - Lugano

Gentile Francesca,

Grazie per aver dedicato il suo tempo a condividere la sua esperienza con noi. Lavoriamo molto duramente per fornire ai nostri clienti un servizio eccellente.

Il nostro team di assistenza clienti rimane a sua completa disposizione per qualsiasi domanda e le augura un buon pomeriggio!

Cordiali saluti,
Charlotte per Batmaid

Classificada 5 em 5 estrelas

Vetri brillanti!

Venerdì 11.02.2022 é stata da me la signora Cristina Dal Cengio. E' stata bravissima! Avevo bisogno di aiuto per lavare i vetri. Ha lavato anche le cornici e i davanzali. Ora tutto brilla ed é pulito.

14 de fevereiro de 2022
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Resposta da Batmaid - Lugano

Gentile Serena,

Grazie per aver dedicato il suo tempo a condividere la sua esperienza con noi. Lavoriamo molto duramente per fornire ai nostri clienti un servizio eccellente.

Il nostro team di assistenza clienti rimane a sua completa disposizione per qualsiasi domanda e le augura un buon pomeriggio!

Cordiali saluti,
Charlotte per Batmaid

Classificada 5 em 5 estrelas

Straordinario servizio

Straordinario servizio, la mia Batmaid Victoria e' una persona fantastica e una vera professionista della pulizia. Molto apprezzato anche il servizio clienti, sempre cordiale e tempestivo nel trovare la migliore soluzione per ogni esigenza. Assolutamente raccomandato

4 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
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Resposta da Batmaid - Lugano

Gentile Signor Cristian,

Grazie per aver dedicato il suo tempo a condividere la sua esperienza con noi. Lavoriamo molto duramente per fornire ai nostri clienti un servizio eccellente.

Il nostro team di assistenza clienti rimane a sua completa disposizione per qualsiasi domanda e le augura un buon pomeriggio!

Cordiali saluti,
Maria per Batmaid

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