Batterinett.no Opiniões 

Resposta da Batterinett.no

Actualizada a 14/07/2026

Hej Johnny

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du er utilfreds med forløbet.

Som vi har forklaret i vores mailkorrespondance, vil du få besked, så snart din returnering er blevet håndteret. Grundet ferieperioden og stor travlhed har vores lager desværre endnu ikke haft mulighed for at behandle returneringen.

Du har benyttet din fortrydelsesret, fordi du ved en fejl bestilte en køleboks i stedet for den ønskede fryseboks. Ved brug af fortrydelsesretten skal kunden selv betale returfragten, hvilket også fremgår af vores returbetingelser.

Så snart vores lager har registreret og behandlet den returnerede vare, vil beløbet naturligvis blive tilbagebetalt.

Vi beklager, at behandlingen trækker længere ud, end du havde forventet, og vi arbejder på at få returneringerne håndteret så hurtigt som muligt. Vi vil samtidig gøre opmærksom på, at gentagne henvendelser om den samme sag desværre ikke fremskynder behandlingen.

Med venlig hilsen
Kundeservice

___________________________________________________________________________________________________
Nyt svar. 14-07-2026

Hej Johnny

Vi forstår godt, at du har været frustreret over ventetiden, og vi beklager, at behandlingen af din returnering har taget længere tid end forventet.

Vores kundeservice og lager i Froland er placeret forskellige steder, og derfor kræver behandlingen af returneringer også kommunikation mellem de to afdelinger. Da vi er et mindre team, kan der i travle perioder desværre opstå længere behandlingstid.

Som det fremgår af vores returbetingelser, skal returpakker sendes direkte til vores angivne returadresse i Froland. Din pakke blev i stedet sendt til en Rema 1000-pakkebutik i nærheden. Vi afhenter normalt ikke pakker fra pakkebutikker, men som en ekstra service bad vi vores lager om at hente pakken, så den ikke blev sendt retur til dig.

Da pakken derfor ikke blev modtaget via vores normale returprocedure, kunne den ikke behandles med det samme, hvilket medførte den ekstra ventetid.

Din returordre er nu behandlet, og du har modtaget en kreditnota pr. e-mail. Sagen er dermed afsluttet fra vores side.

Med venlig hilsen
Kundeservice

Resposta da Batterinett.no

6/07/2026

Hej Bjørn,

Batteriet kortsluttet ? Nej bestemt ikke, det er blot manglende vedligehold af batteriet, der gør at BMS i batteriet er lukket ned.

Ingen respons fra firmaet ? Nej bestemt ikke, samtlige af dine mails er besvaret, du er adviseret om hvorfor fejlen kan være opstået.

Resposta da Batterinett.no

14/07/2026

Hej Daniel

Tusind tak for din positive anmeldelse!

Det glæder os at høre, at du er tilfreds med produktets kvalitet og leveringstiden.

Med venlig hilsen
Kundeservice

Resposta da Batterinett.no

14/07/2026

Hej Roy

Tusind tak for din positive anmeldelse!

Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både den hurtige levering og vores priser.

Med venlig hilsen
Kundeservice

Resposta da Batterinett.no

Actualizada a 9/06/2026

Hej Johnny,
Ja vi sender fra Danmark hvilket fremgår af hjemmesiden, vores betingelser samt din faktura.
Din powerbank er krediteret, da vi ikke kan nå at fremsende dig en ny, inden du skal rejse om 4-5 dage.
Der er intet vanskeligt i denne reklamation, men du vil ikke acceptere at vi tester 5 styk inden afsendelse, da dette er en helt ny vare i sortiment.
Sagen er dermed lukket og du er som sagt krediteret.

Resposta da Batterinett.no

14/07/2026

Hej Øivind

Tusind tak for din positive anmeldelse!

Det glæder os at høre, at du er tilfreds med den hurtige og problemfrie levering.

Med venlig hilsen
Kundeservice

Resposta da Batterinett.no

14/07/2026

Hej Helene

Tusind tak for din positive anmeldelse!

Det glæder os at høre, at du er tilfreds med dit køb. Vi ser frem til at hjælpe dig igen næste gang.

Med venlig hilsen
Kundeservice

Resposta da Batterinett.no

14/07/2026

Hej Frode

Tusind tak for din positive anmeldelse!

Det glæder os at høre, at batterierne levede op til dine forventninger, og at du var tilfreds med den hurtige og sikre levering.

Med venlig hilsen
Kundeservice

Resposta da Batterinett.no

14/07/2026

Hej Egil

Tusind tak for din anmeldelse!

Det glæder os at høre, at du overordnet er meget tilfreds. Vi tager samtidig din bemærkning om længden på skruerne ved plus- og minuspolerne med videre.

Tak for din feedback.

Med venlig hilsen
Kundeservice

Resposta da Batterinett.no

29/01/2026

Hei Rune,

Tusen takk for den flotte anmeldelsen! 😊
Vi er helt enige i den betraktningen – Nitecore har virkelig mange gode produkter til gode priser og i høy kvalitet. Det er veldig hyggelig å høre at hodelykten levde opp til forventningene dine.

Takk for full score! Vi håper å se deg igjen.

Med vennlig hilsen
Kundeservice

Resposta da Batterinett.no

29/01/2026

Hei Morten,

Tusen takk for din hyggelige tilbakemelding!
Godt å høre at leveringen var rask.
Ha en riktig god dag!

Vennlig hilsen
Kundeservice

Resposta da Batterinett.no

Actualizada a 6/01/2026

Hi Maksim, the refund is made as you mention - 5 min after your email was received.
Then you can order again of course, we can not ship twice on the same order due to customs.

Resposta da Batterinett.no

14/07/2026

Hej Stig

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager meget, at du har haft problemer ved begge dine bestillinger hos os. Det er naturligvis ikke tilfredsstillende, at en vare først blev forsinket og derefter leveret forkert, og at vi heller ikke efterfølgende kunne levere den korrekte vare inden for rimelig tid.

Vi beklager også, at produktet ved din seneste bestilling fejlagtigt stod som værende på lager. Da vi konstaterede, at varen ikke kunne leveres, blev beløbet returneret med det samme.

Vi forstår godt din frustration og beklager oprigtigt, at vi ikke har levet op til dine forventninger.

Med venlig hilsen
Kundeservice

Resposta da Batterinett.no

9/01/2026

Hei Jan

Tusen takk for at du har tatt deg tid til å skrive din positive anmeldelse av Batterinet.no.
Det er herlig å høre at du har vært fornøyd med leveransen.

Vi ønsker deg en riktig god dag.

Med vennlig hilsen,
Kundeservice

Resposta da Batterinett.no

14/07/2026

Hej Thomas

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager, at du har oplevet lang ventetid, og at den endelige pris ikke svarede til dine forventninger. Vi forstår godt, at det har været frustrerende, og at du derfor valgte at købe varen et andet sted.

Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi beklager forløbet.

Med venlig hilsen
Kundeservice

Resposta da Batterinett.no

9/12/2025

Hei Kevin,

Vi setter stor pris på anmeldelsen din!
Det gleder oss å høre at Samsung INR18650-25R-batteriet lever opp til forventningene og fungerer så bra.

Takk for at du handlet hos oss.

Med vennlig hilsen
Kundeservice

Resposta da Batterinett.no

Actualizada a 9/12/2025

Hei Astrid,

Tusen takk for tilbakemeldingen din.
Vi beklager at lysnettene i fargen varmhvit ikke samsvarte med forventningene dine. Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette. Det kan dessverre være vanskelig å ta et helt representativt bilde av julelys, og derfor kan det forekomme forskjeller mellom bildet og det faktiske lyset.

Hvis du ikke har tatt lysnettene i bruk, er du velkommen til å returnere dem. Du kan se hvordan du gjør det her:
https://www.batterinett.no/shop/cms-retur.html

Du ønskes en riktig god dag.

Med vennlig hilsen
Kundeservice

Resposta da Batterinett.no

2/10/2025

Hei Jørn

Vi takker så mye for din flotte anmeldelse av batterinett.no

Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår service. Vi ser frem til å gjøre forretninger med deg igjen.

Vi ønsker deg en riktig god dag.

Med vennlig hilsen
Kundeservice

Resposta da Batterinett.no

2/10/2025

Hei Ole

Tusen takk for din positive anmeldelse!
Det gleder oss å høre at du er fornøyd med både kommunikasjonen og den raske leveringen. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og håper å kunne hjelpe deg igjen ved en senere anledning.

Med vennlig hilsen
Kundeservice

Resposta da Batterinett.no

2/10/2025

Hei Per

Tusen takk for at du har tatt deg tid til å skrive din positive anmeldelse av Batterinet.no.
Det er herlig å høre at du har vært fornøyd med leveransen.

Vi ønsker deg en riktig god dag.

Med vennlig hilsen,
Kundeservice