Bax Totaalrecreatie Opiniões 

Bestelling aan de hand van onze mail, snel en goed afgehandeld.

Goed geholpen mee denkend en snelle levering

Mooie producten, snelle afhandeling, goed bereikbaar en vriendelijke mensen die met je meedenken.

Keurig netjes geholpen

Slechte uit leg
Slechte zending
Geen goede ervaring

Zorg voor de bestelling dat deze juist is. Hebben een Verona luifel gekocht. Hierbij is de maatvoering belangrijk.

Nieuw product besteld. Bleek al defect te zijn na het uitpakken. Dat kan gebeuren. Wat me dan wel verbaasde is dat ik het product eerst op eigen kosten terug moest sturen. Dat vind ik persoonlijk niet klantvriendelijk. Daarnaast moest er een formulier uitgeprint en ingevuld worden. Dat is ook niet meer van deze tijd.
Uiteindelijk is alles wel keurig geregeld door Sjef Bax en heb ik een nieuw product ontvangen en zijn de verzendkosten netjes terugbetaald dus daardoor vind ik 4 sterren zeker op zijn plaats. Als het terugsturen wordt vergemakkelijkt dan zijn 5 sterren gerechtvaardigd wat mij betreft.

Slaapmatjes waren niet voorradig, maar wel verwacht. We kregen netjes een mail van de klantenservice. Mijn verzoek voor een uiterste leverdatum (en anders teruggave van de betaling) ivm vakantie werd zonder probleem tegemoet gekomen. De matjes zijn op tijd geleverd.
Snelle reactie van de klantenservice per mail ondanks dat ze telefonisch niet bereikbaar waren.

Zeer goed en snel geholpen met een nieuwe unico luifel!

Snel, duidelijk en goede informatie waar ik echt wat aan had om mijn beslissing te kunnen nemen. Top

Vorig jaar een tent gekocht, maar een van de tentstokken is kapotgegaan.
"Je moet het fout hebben gedaan, want anders gaan ze niet stuk" was de conclusie van het personeel, en ondanks het feit dat ik de stokken niet onjuist gebruikt heb, werd het een welles nietes verhaal.
"Ik kan ze laten repareren. Dan moet u ze hier laten en dan kunt u ze later ophalen. Kost 80 euro, of een nieuwe stok kopen voor 148 euro"
Toen ik uitlegde dat ik van ver kwam en ophalen moeilijk zou zijn, antwoordde men "Dat is uw probleem"
Voor garantie, service of vriendelijkheid kunt u hier niet terecht.

Thank you, the process was very smooth and professional! Even though it was not possible to place an order through the webshop with the delivery to our location, the staff was extremely helpful communicating and placing an order by email. The packages have successfully arrived.

Klan vriendelijk goede uitleg waarom het soms wat langer duurt maar wel proberen het wat sneller voort te helpen. Top bedrijf.

Goede service, snel contact met goede uitleg. Luifel op maat binnen een week klaar, helemaal top. Bonnetjes voor koffie en vriendelijk personeel.

Bax heeft ons bij de aanschaf van een luifel voor onze Unicon Verona, super geholpen. Omdat er nog al wat gegevens nodig zijn om de juiste luifel te krijgen was er veel mail contact. Dit ging altijd heel snel. In korte tijd was het geregeld en in 2 dagen was de tent verzonden en alles klopte precies. Super hulpvaardig en kennis van zakey

In tegenstelling tot negatieve berichten over de service van Bax totaalrecreatie op Facebook, ben ik prima en snel geholpen. Ik had een defecte sluiting van een spanbandje. Deze sluiting is keurig opgestuurd met een voorbeeld hoe te monteren. Alles onder garantie, dus geen kosten. Prima.

Luifel met maatwerk gekocht. Deze is vlot gemaakt en netjes thuis geleverd. Goed verpakt en met usb stick met opzet instructie. Het is allemaal met zorg gemaakt en verpakt.

Moeilijk te bereiken.
Zal met de drukte te maken hebben.
Na contact goed geholpen met onze vragen.