I purchased my Armonica about 2 years ago, used it daily and was very happy with it. Unfortunately it broke a few weeks ago. The way BAZZA's customer support handled the warranty claim was very profes... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
I never received the article, it‘s been two months. I contacted Bazza, they never answered. Thanks for nothing!! The refund has already been processed, but only after two months of silence and ign... Ver mais
A empresa respondeu
Portafogli davvero fantastici, raffinati e piccoli che si dimostrano eccellenti nell'uso quotidiano, in ogni caso per me. E se c'è una domanda, l'assistenza clienti risponde in modo rapido e semplice.... Ver mais
A empresa respondeu
Hallo zusammen! Ich freue mich riesig über meinen neuen Koffer. Ich war solange auf der Suche nach einem extrem leichten Koffer. Ihr habt ein Meisterstück entwickelt! Ich wünsch euch viele Bestellung... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Bazza è una startup italiana che combina il design italiano, un futuro sostenibile e la gioia di vivere nei suoi prodotti. Il portacarte super leggero Armonica, creato da Bazza, può essere aperto a ventaglio, offrendo un facile accesso a 12 carte e contanti, integrando perfettamente l'AirTag di Apple. Con la Superleggera, Bazza ha sviluppato la valigia più leggera al mondo. Pesa circa 1,4 chilogrammi, rendendola meno pesante della metà rispetto ai bagagli a mano comparabili sul mercato. Bazza produce tutti i suoi prodotti internamente nel suo stabilimento vicino a Milano. Per garantire ulteriormente la soddisfazione del cliente, Bazza offre una garanzia di 5 anni su tutti i suoi prodotti.
Informações de contacto
Via Santo Stefano, 105, 28047, Oleggio, Itália
- bazza.com
4,2
Bom
125 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Ho comprato il secondo portafoglio…
Ho comprato il secondo portafoglio perche sono anni che cercavo un portafoglio iperpiccolo, leggero e con tanto spazio sia per carte che per contanti (anche monete). Spedizione velocissima e costi ottimali.
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Very happy with the way my warranty claim was handled
I purchased my Armonica about 2 years ago, used it daily and was very happy with it. Unfortunately it broke a few weeks ago. The way BAZZA's customer support handled the warranty claim was very professional and very customer friendly! Thank you
12 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bazza Srl
Thank you so much for your kind words! It’s great to hear that you enjoyed using your Armonica daily for two years.
While we always aim for our products to last a lifetime, we are glad we could help you quickly and professionally when you needed us. We believe that true quality isn't just about the product itself, but also about being there for our customers when things don't go as planned.
Enjoy your "refreshed" Bazza experience!
Best regards,
Lisa from the Bazza Team
Ho comprato il nuovo Nascondino per tracciare il mio Bazza!
Ho comprato il nuovo Nascondino per tracciare il mio portafoglio Bazza. E' perfettamente compatibile con il mio iPhone ed è stato facilissimo configurarlo.
5 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bazza Srl
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ci fa piacere sapere che il nuovo Nascondino si integri perfettamente con il tuo iPhone e che la configurazione sia stata così semplice.
Sapere che il tuo portafoglio Bazza è ora al sicuro e facile da rintracciare è per noi una grande soddisfazione.
Grazie ancora per aver scelto Bazza!
Un cordiale saluto, Lisa del team Bazza
Portafogli davvero fantastici
Portafogli davvero fantastici, raffinati e piccoli che si dimostrano eccellenti nell'uso quotidiano, in ogni caso per me. E se c'è una domanda, l'assistenza clienti risponde in modo rapido e semplice.
26 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bazza Srl
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ci fa piacere che tu apprezzi la raffinatezza e la praticità dei nostri portafogli nell'uso quotidiano. Un cordiale saluto, Lisa del team Bazza
E' il secondo portafogli armonica che…
E' il secondo portafogli armonica che acquisto da Bazza, mi trovo bene. Mi sto fidelizzando
23 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bazza Srl
Ciao Massimo! Grazie mille per la tua fedeltà. Ci fa davvero piacere sapere che ti trovi bene con il tuo secondo Armonica. Continueremo a lavorare con impegno nella nostra fabbrica in Italia per offrirti prodotti sempre all'altezza.
Grazie ancora per aver scelto Bazza!
Un cordiale saluto, Lisa
I never received the article
I never received the article, it‘s been two months. I contacted Bazza, they never answered.
Thanks for nothing!!
The refund has already been processed, but only after two months of silence and ignored emails. Frankly, asking me to open yet another ticket now is a waste of my time. Given the massive delay and the lack of communication, I would have expected a voucher or a gesture of goodwill as an apology, rather than more bureaucracy. Case closed for me.
2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bazza Srl
Hi!
We are very sorry to hear that you haven't received your order and that our communication hasn't reached you yet.
Usually, we respond to all inquiries within 24 hours. It is possible that your email was lost or sent to an incorrect address. Please submit a formal ticket here so we can investigate this immediately: https://bazza.com/en/pages/ticket
We will prioritize your case and take care of it right away.
Best regards,
Lisa from the Bazza Team
Excellent Support and Smooth Replacement Process
I had an issue with my product, and the support team at Bazza handled everything perfectly. The communication was quick, friendly, and very professional. My replacement was processed without any hassle, and the new item arrived in great condition. Really impressed with the service — thank you for making the whole experience so easy!
8 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bazza Srl
Thank you so much for your kind words! 💛
We’re truly happy to hear that our support team was able to help you quickly and smoothly — that’s exactly the experience we aim to offer.
We know things don’t always go perfectly, but we’re committed to making it right when they don’t.
Thanks again for your trust — and we’re so glad the replacement reached you safely!
Warm wishes from the whole Bazza team!
Ottima assistenza e bei prodotti
Ho contattato il servizio clienti la scorsa settimana per un prodotto personalizzato che purtroppo aveva perso le iniziali in poco tempo. Assistenza eccezionale addirittura in 2 giorni mi hanno reinviato un altro articolo sempre personalizzato più un codice sconto. Grazie , davvero apprezzabile.
13 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bazza Srl
Grazie di cuore per le tue parole!
Ci dispiace che ci sia stato un problema iniziale con la personalizzazione, ma siamo davvero felici di essere riusciti a rimediare in fretta e in modo soddisfacente per te. Un caro saluto dal team Bazza!
Wiederholungstäter 😉
Nachdem ich persönlich drei Armonica mit AirTag in verschiedenen Farben habe und mich daran erfreue, habe ich diese nun als Geschenk gekauft. Was soll ich sagen? Das Produkt ist einfach klasse!
12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bazza Srl
Was für eine schöne Rückmeldung – danke dir!
Drei Armonicas für dich selbst und jetzt auch noch als Geschenk – das ehrt uns.
Es macht uns glücklich zu hören, dass du so viel Freude an ihnen hast und sie sogar weiterverschenkst.
Danke für deine Treue – und viel Freude weiterhin mit deinem Armonica-Trio! 🌱
Herzliche Grüße
dein Team Bazza
Ersetzt mein Secrid
Ich hatte vorher seit Jahren ein Secrid, mit Metallhülle für die Karten. Die scharfen Kanten haben leider meine Hosentaschen zerstört, deshalb habe ich eine Alternative gesucht. Das Bazza fasst genauso viele Karten und sogar ein bisschen Bargeld. Ich hatte erwartet, dass es ganz schließt, die Seiten sind allerdings offen, mehr wie bei einem money clip. Fühlt sich aber trotzdem sicher und solide an in der Hosentasche. Dazu sieht es noch gut aus. Bin sehr zufrieden!
7 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bazza Srl
Vielen Dank für deine ausführliche und tolle Rückmeldung! 💛
Es freut uns riesig, dass du mit deinem Bazza eine echte Alternative zum Secrid gefunden hast – gerade weil Komfort im Alltag (und heile Hosentaschen 😉) eben wirklich zählen.
Dass du trotz der offenen Seiten ein sicheres Gefühl hast und die Handhabung für dich passt, bestätigt genau das, was wir mit dem Design erreichen wollten: leicht, funktional und dabei trotzdem robust.
Und wenn es dann auch noch gut aussieht – umso besser!
Danke für dein Vertrauen und deine Zufriedenheit 🌱
Herzliche Grüße
dein Team Bazza
Molto contenta del prodotto portafoglio bazza
Molto contenta del prodotto, leggero piccolo come lo volevo io. Il personale gentilissimo è sempre a mia disposizione. siate sempre così gentili, cortesi grazie di tutto
29 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bazza Srl
Grazie di cuore per le tue parole così piene di gentilezza! 💛
Siamo felici che il nostro portafoglio ti abbia conquistata — leggero, compatto e proprio come lo cercavi.
E sapere che ti sei trovata bene anche con il nostro team ci riempie di gioia: per noi il rapporto umano conta tanto quanto il prodotto. 🌱
Promesso: continueremo a essere sempre disponibili e cortesi, perché clienti come te meritano il meglio!
Un abbraccio dal team Bazza!
Sono molto soddisfatto del mio…
Sono molto soddisfatto del mio acquisto, il prodotto ha rispecchiato le mie aspettative. Spedizione rapida. Consiglio di acquistare su Bazza!
4 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bazza Srl
Grazie di cuore per le tue parole! 💛
Siamo davvero felici che il prodotto sia stato all’altezza delle tue aspettative e che tutto — dalla qualità alla spedizione — sia andato liscio.
Il tuo consiglio vale tantissimo per noi, soprattutto come piccola realtà in crescita.
Grazie per aver scelto Bazza e per aver condiviso la tua esperienza! 🌱
Un caro saluto dal team!
Ottimo rapporto qualità prezzo
Ho preso Armonica+ giallo, avevo pensato di usarlo per l’estate ma credo che vada ben oltre. È molto comodo e funzionale. Lo prenderò anche di un altro colore più scuro per il periodo invernale
12 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bazza Srl
Grazie di cuore per la tua bellissima recensione! 💛
Siamo felicissimi che Armonica+ in giallo ti abbia conquistato — e che da “accessorio estivo” stia diventando un compagno per tutto l’anno!
L’idea di abbinarlo ai colori delle stagioni ci piace tantissimo 🌞🍂 — e ovviamente siamo già curiosi di sapere quale sceglierai per l’inverno!
Grazie ancora per la fiducia e a presto!
Un caro saluto dal team Bazza 🌱
Bin sehr zufrieden, volle Empfehlung
Ich habe meinen Bazza erhalten und finde ihn einfach toll. Leicht, chic, ohne Reissverschluss (die gehen immer zuerst kaputt bei Koffern), mit den praktischen Verschlußclips.
Kommunikation mit Bazza lief gut, meine Anfragen wurden immer zeitnah beantwortet. Ein Start-up, das man unterstützen sollte!
31 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bazza Srl
Vielen lieben Dank für deine großartige Rückmeldung! 💛
Es freut uns sehr, dass dir dein Bazza so gut gefällt.
Auch dein Lob zur Kommunikation bedeutet uns viel – als kleines Team geben wir unser Bestes, für jede einzelne Person da zu sein.
Danke für deine Empfehlung und deine Unterstützung – genau solche Menschen wie du machen Bazza möglich! 🙏
Herzliche Grüße vom ganzen Team 🌱
La valigia non si chiude
La valigia non si chiude. Punto. Non c'è altro da dire. È del tutto inutilizzabile.
27 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bazza Srl
Ci dispiace moltissimo leggere che la valigia non si chiude correttamente. Questo chiaramente non dovrebbe accadere!
Ti invitiamo gentilmente ad aprire un ticket sul nostro sito, così potremo aiutarti al più presto:
👉 https://bazza.com/pages/ticket
Siamo un’azienda giovane e ci teniamo tantissimo alla qualità dei nostri prodotti e alla soddisfazione dei nostri clienti. Ti assicuriamo che faremo del nostro meglio per trovare una soluzione rapida.
Grazie per la tua pazienza,
Il Team di Bazza
Amazing!
Super beautiful colors, extremly light and in general very great!
3 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bazza Srl
Thank you so much for your lovely review! 💛
We're thrilled to hear that you're enjoying the colors and the ultra-light feel of your Bazza product.
Your words mean a lot to us — it's exactly the kind of feedback that keeps us going! 🌱
Wishing you many joyful moments (and stylish travels) with it!
Warm greetings from the whole Bazza team!
Bel prodotto
Bel prodotto. Sono convinto che la valigia superleggera farà il suo effetto durante il prossimo viaggio. Grazie
18 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bazza Srl
ChatGPT said:
Grazie a te per la fiducia! 💛
Siamo felici che la prima impressione sia positiva — ora non vediamo l’ora di sapere come andrà in viaggio! ✈️
Facci sapere com’è andata: ogni feedback ci aiuta a migliorare e crescere. 🌱
Buone avventure con la tua Superleggera!
Un caro saluto dal team Bazza
Genial - ein Leichtgewicht!
Hallo zusammen! Ich freue mich riesig über meinen neuen Koffer. Ich war solange auf der Suche nach einem extrem leichten Koffer. Ihr habt ein Meisterstück entwickelt! Ich wünsch euch viele Bestellungen und dass sich eure Firma positiv und gewinnbringend weiterentwickelt. Alles Gute. Herzliche Grüsse, Patrick
18 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bazza Srl
Lieber Patrick,
vielen, vielen Dank für deine wunderbare Nachricht! 💛
Es freut uns riesig, dass du deinen leichten Koffer gefunden hast – und dass unser Superleggera dich so begeistert. Ein „Meisterstück“ zu lesen, bedeutet uns unglaublich viel!
Danke auch für deine warmen Wünsche – wir geben alles, damit sich Bazza weiterentwickelt und noch viele Menschen mit durchdachtem, leichtem Design begeistern kann. 🌱
Herzliche Grüße zurück – und viel Freude auf all deinen Reisen!
Dein Team Bazza
Koffer am 27.11.24 bestellt und…
Koffer am 27.11.24 bestellt und bezahlt.
Lieferung am 16.7.25 !!!!
16 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bazza Srl
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – wir verstehen Ihren Frust sehr gut. Dass Sie so lange auf Ihren Koffer warten mussten, tut uns aufrichtig leid.
Leider hatten wir über mehrere Monate hinweg erhebliche Produktionsprobleme: Zuerst war die Herstellung deutlich langsamer als erwartet, dann kam es zu einem größeren Maschinenschaden, der uns weit zurückgeworfen hat. Als junges Start-up, das alles lokal produziert, sind solche Herausforderungen manchmal schwer vollständig aufzufangen – auch wenn wir unser Bestes geben, um unsere Kund*innen nicht warten zu lassen.
Umso mehr freut es uns, dass der Koffer nun endlich bei Ihnen angekommen ist. Wir hoffen, dass Sie viel Freude damit haben – und wir versprechen, dass zukünftige Lieferungen wieder deutlich schneller laufen werden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Lisa
Bazza Kundenservice-Team
La valigia non si chiude
Ho mandato per ben tre volte la recensione a Bazza e l'ho anche confermata, ma non l'hanno mai pubblicata. La recensione è questa: "La valigia non si chiude. La valigia consiste in due gusci con uno scomparto costituito da un foglio trasparente agganciato ad essa con clips, che non reggono tensioni modeste. La chiusura dovrebbe essere a scatto, ma non fa click e di fatto rimane aperta. Tra i due gusci rimane sempre uno spazio perché essi non combaciano perfettamente, e dunque escono gli oggetti di piccole dimensioni ripostivi Il lucchetto, che ho acquistato anche, non risolve nessuno di questi problemi. Pur essendo molto leggera e maneggevole, la valigia non è utilizzabile perché di fatto non è possibile chiuderla in nessun modo. Sono sorpresa del fatto che nessuno rilevi questo aspetto fondamentale. Mi auguro che QUESTA VOLTA la recensione sia pubblicata"
Riferimenti: Ordine #BZ24465 confermato Conferma n. QD4JE4Q5G
24 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bazza Srl
Gentile Carla,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e ci dispiace molto per la situazione che ha descritto. Capisco perfettamente la sua frustrazione: il nostro prodotto dovrebbe chiudersi in modo sicuro, e se ciò non avviene, è certamente un difetto.
Siamo naturalmente disponibili a spedirle una valigia sostitutiva, controllata con attenzione prima della spedizione. Per poter procedere, abbiamo però bisogno che lei apra un ticket tramite il nostro centro assistenza, in modo da registrare ufficialmente la richiesta e associarla al suo ordine:
👉 https://bazza.com/pages/ticket
Nel ticket può semplicemente indicare il numero d’ordine (#BZ24465) e scrivere che desidera ricevere una valigia sostitutiva per difetto di chiusura.
Siamo davvero dispiaciuti e speriamo che ci dia la possibilità di rimediare.
Un caro saluto,
Lisa – Team Bazza
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.