BDAE Gruppe Opiniões 71

Ich habe selten erlebt, dass MitarbeiterInnen durchgehend und über Jahre derart freundlich, hilfsbereit und geduldig waren. Eher glauben viele Versicherte, dass Versicherungen sie übervorteilen, wenngleich es eigentlich den Versuch umgekehrt sehr viel häufiger gibt. Die BDAE Gruppe war dagegen mir gegenüber - fast unglaublich - außerordentlich kulant, obwohl ich für alle Beteiligten klar war, dass ich keinen Anspruch auf Versicherungsschutz hatte. Man übernahm alle Kosten eines Krankenhausaufenthaltes. Für die lange Betreuung, die Freundlichkeit und die großzügige Schadenregulierung mein herzlicher Dank.

Fast, reliable and friendly service.

Als ich nach Deutschland zog, schloss ich für mich eine Expat-Germany-Versicherung ab.

Die Anmeldung verlief reibungslos, der Verkaufsberater war hilfsbereit und ich erhielt nur wenige Tage nach meiner Kündigung des Vertrags (ich hatte das ganze Jahr im Voraus bezahlt) eine Rückerstattung, als ich der gesetzlichen Krankenversicherung in Deutschland beitrat.

Ich würde der BDAE weiterempfehlen.

Außerordentlich gute Erfahrung mit der BDAE gemacht.
Kostenübernahmegarantien für zwei Operationen wg. Netzhautablösung wurden prompt und unproblematisch gestellt. Auch in der Nachsorge Übernahme aller Folgerechnungen und zeitnahe Überweisung.
Per Mail jederzeit freundlicher und kompetenter Kontakt.

refund times can takes up to 2 months.
If you have an out-patient invoice to get refund they will ask you clarifications and when you reply to them you won't get any reply or further clarifications.

Die ganze Versicherung ist darauf ausgerichtet keinen Versicherungsfall zu bezahlen. Jede eingereichte Abrechnung vom Arzt wird angezweifelt. Eine Arztanfrage jagt die nächste jedem Arzt wird misstraut. Wenn man was einreicht, kommt ca. erst nach drei Wochen, dass sie es so nicht bezahlen, der Arzt muss erst angeschrieben werden, dass er seine Schweigepflicht aufhebt. Es wurden im Dezember Rechnungen eingereicht, die bis heute nicht abgerechnet sind. Wenn man dann ein Dokument vom Arzt einreicht, reichtes nicht, weil es nicht auf dem Bogen der Versicherung ausgefüllt wurde vom Arzt. Das ist absolut lachhaft. Nur schnell weg von dieser Versicherung.

Helpful, professional business which I would recommend to expats who are in Germany. Competitively priced with excellent customer service.

Leider sind wiederholt Erstattungsanträge und deren Bearbeitung seit Wochen überfällig (bei Versicherungsabschluss wurde zugesichert, dass Anträge innerhalb einer 2 Wochenfrist bearbeitet werden). In der Regel kommen dann noch etwaige Rückfragen (meistens sehr fadenscheinig und keinesfalls begründet), so dass Erstattungen regelmäßig erst nach 2 und mehr Monaten auf meinem Konto eingehen. Das scheint bei BDAE mittlerweile System zu haben. Weder auf dem BDAE WA online-chat noch per e-mail erhält man eine Antwort auf Anfragen und Beschwerden. Eine Expat KKV muss ein verlässlicher Partner sein - leider verliere ich mehr und mehr das Vertrauen in BDAE, die Auslegung Ihrer Leistungsplicht und deren Umsetzung und ich hoffe während des bestehenden Vertragsverhältnisses mit BDAE nicht jemals ernsthaft zu erkranken.

von 22 Eingereichten Rechnungen von Hautarzt, Zahnarzt, Allgemeinarzt und Urologe wurden genau 0 erstatten. Ich musste sie in meheren Formaten, mehrmals hochladen, extra Unterschriften und Stempel von den Ärzten einholen, Erklärungen von ärzten zu jeder Rechnung und alles in dem Upload Portal aus den 90ern hochladen.

Am Ende alles nach mehrmaligen Versuchen abgelehnt. Keine Erstattung und massive Zeitverschwendung von mir, meiner Assistentin und meinem Makler. Unfassbar einfach. Ich bin nicht mal sicher ob sich einspringen wen wirklich was Schlimmes passiert. Ganz klar das Hauptziel einer Versicherung - den Schaden zu versichern - verfehlt. Finger weg, hier ist ewiges leid über Emails und Telefonate vorprogrammiert. Abzock Maschine.

Finger weg von dieser Krankenkasse
War bei Ihnen versichert, in Zypern zog ich mir an einem Samstag eine Bindehautentzündung zu, ging in die Apotheke und kaufte für 7,90 € eine Salbe, da Samstags auch in Zypern die Augenärzte zu haben. Flog montags nach Deutschland, ging in Deutschland zu Augenarzt, bekam genau die identische Salbe verschrieben - reichte Rezept, Augenarzt-Rechnung und Original der Apotheken-Rechnung ein - die Leistung wurde abgelehnt, da ich "nicht in Zypern" zu einem Arzt gegangen bin und erst montags in Deutschland.
Wenn sich eine Versicherung bei 7,90 € schon so anstellt, was wird dann mit größeren Rechnungen?
Habe umgehend gekündigt.

Abschluß einer Auslands-Krankenversicherung über 60 Jahre - nicht empfehlenswert ! - Finger weg !
Trotz ärztlichem Zeugnis wollten diese die gesamte
Patientenakte ! ( nach Rücksprache "entgegenkommenderweise" nur die der letzten 5 Jahre)
Trauen meinem Hausarzt nicht, der mich seit 20 Jahren kennt ..
Verdacht, dass hier im Versicherungsfall von BDAE alle Hebel in Bewegung gesetzt werden, um nicht zahlen zu müssen.
Kann nur abraten .. es gibt bessere Versicherer