Beatrix20 Opiniões 

Sono davvero soddisfatta. Ho acquistato online il mio Honor 600 lunedì sera e giovedì è arrivato nella mia città. Super veloci e hanno anche risposto alla mia mail. Non posso che dare 5 stelle!

Ho ordinato un iPhone 16, e per diversi giorni non c'è stato nessun aggiornamento del tracking; ho contattato più volte il venditore via mail senza nessun riscontro. Solo nel momento in cui ho aperto una contestazione tramite PayPal (poi trasformata in reclamo) la situazione si è sbloccata e il telefono, dopo diversi giorni, è arrivato (parecchio in ritardo rispetto alla data indicata nell'ordine, si trattava oltretutto di un regalo di compleanno).

Ho acquistato un Samsung S25 Edge nuovo da Beatrix20 tramite il sito di MediaWorld a circa 500€, un prezzo super competitivo considerata la media dei negozi fisici (tra gli 850€ e i 1000€).

​L'unica vera nota dolente è stata l'attesa. Ho ordinato e pagato il telefono il 10 luglio, con consegna prevista per il 20 luglio (già 10 giorni non sono pochissimi). Alla fine il pacco è arrivato ieri, 28 luglio, per un totale di ben 18 giorni di attesa.

​Il servizio clienti ha sempre risposto ai messaggi, anche se a volte mi dicevano "Sì, domani si aggiorna il tracking" e poi non succedeva. Un po' di ansia e di paura le ho avute, lo ammetto!

​Alla fine, però, il prodotto è arrivato perfetto, nella sua scatola originale ancora sigillata. Nel complesso la mia valutazione è positiva: ho dovuto aspettare parecchio, ma ho risparmiato dai 400€ ai 500€. Ne è valsa la pena!

A discapito delle molte recensioni negative io mi sono trovata molto bene con questo venditore. Il telefono non è arrivato per problematiche legate alla logistica, comunque non dipendenti da loro. Sono sempre stata prontamente ascoltata e assistita. Oggi abbiamo optato per il rimborso ( già arrivato peraltro) che mi è sempre stato proposto fin dal primo giorno di ritardo. Per me ottimi, magari effettuate l'ordine con largo anticipo.

Ennesima vittima di questi personaggi.
Purtroppo ho letto in ritardo le recensioni, altrimenti mi sarei guardato bene da sta gente, ma essendo rivenditori su Mediaworld Marketplace ho ritenuto di essere tutelato da una azienda seria.
Purtroppo anche Mediaworld ha fatto la sua parte, perché, nonostante sul loro stesso portale ci sia scritto che sono garanti del servizio, non intendono facilmente assumersi le proprie responsabilità.
L'articolo che ho ordinato il 11 luglio e PAGATO (cellulare Samsung) sarebbe dovuto arrivare al massimo per il 22 luglio, ma ad oggi 23 luglio 16:44, non solo non è mai partito ma neanche rispondono a mail, telefono e messaggi ... SI SONO DILEGUATI.
Guardatevi da questa gente e DIFFIDATE DI MEDIAWORLD che non si assume le responsabilità.
Ho chiesto di recedere ... sono riuscito a convincerli ... ma prevedo una lunga trafila che NON GLI LASCERÒ PASSARE CON LEGGEREZZA, perché Mediaworld è garante e per legge sono loro a dovermi rimborsare ed a loro volta si dovranno rifare su sta gente.
Oggi 24 luglio, presumo in seguito ai ripetuti solleciti a Mediaworld (in cui li ho indicati quali RESPONSABILI), ho ricevuto una mail da Beatrix20 in cui mi avvisa di problemi logistici e che l'ordine subirà un ritardo (indefinito ... dopo due giorni dalla scadenza della consegna), lasciandomi la scelta tra l'attesa ed il rimborso.
Naturalmente ho scelto il rimborso (non mi fido più) e vedremo in quanto tempo la loro logistica mi restituirà i soldi dati all'atto dell'ordine.
Vi terrò aggiornati.
Ho da poco ricevuto la risposta da Beatrix20, in cui mi comunica che entro oggi mi faranno il rimborso.
Vedremo.
24 luglio 17:52.
Mi è arrivata una mail in cui Beatrix20 comunica che l'ordine è stato spedito.
Ore 20:00 risposto a mezzo mail che procederò comunque al reso, anche perché, in seguito a comunicazione di rimborso, ho già fatto un nuovo acquisto.
MI DEVONO RIDARE I SOLDI!!!
Ore 20:15 ho parlato con un centralinista di Mediaworld, il quale ha provato a raccontarmi un'ora di supercazzole, dicendo che dovrei essere contento della serietà di Mediaworld per aver risposto alle mie richieste. MA QUANDO?
Ricapitolando, oggi Beatrix20 mi ha chiesto se volevo attendere ancora o volevo il rimborso.
Ho risposto che volevo il rimborso.
Loro hanno subito risposto che lo avrebbero fatto entro oggi.
Sicuro del rimborso, ho effettuato l'acquisto su Amazon.
Stasera mi arriva un'altra mail, in cui Beatrix20 mi informa che l'articolo è stato spedito (anche se sul portale della tracciatura, non risulta una mazza).
Mediaworld completamente ASSENTE e non intende neanche lontanamente assumersi le proprie responsabilità e tutela del cliente.
Una bella banda di indefinibili!!!
La telenovela non finisce qui.
27 luglio Dalla tracciatura del corriere, sembra che il pacco sia arrivato nella mia città.
Ho chiesto ad Amazon la possibilità di annullare l'ordine ed essendo una azienda MOLTO PIÙ SERIA, lo hanno fatto immediatamente.
Ora non resta che attendere il pacco e verificarne il contenuto ... e qui o si conclude con UNA AMARISSIMA ESPERIENZA o si prosegue direttamente con DENUNCIA.
Questa gente non merita di essere nel commercio ... sia Mediaworld Marketplace che Beatrix20!!!
Aggiornamento.
28 luglio. Nonostante l'articolo sia arrivato nella città di consegna ieri mattina intorno alle 10,00, oggi il corriere GLS mi informa che mi sarà consegnato nei prossimi due giorni.
Mi viene da pensare che se avessi comprato su AliExpress o Temu (che spediscono dalla Cina), il cellulare lo avrei ricevuto dopo circa 7 giorni ... mentre questi, per fare 300 km ci mettono quasi un mese (per non parlare degli ultimi 2 km di GLS, che non risponde al telefono dopo 26 minuti di centralino).
Insomma ... niente neanche oggi (ricordo che l'articolo è stato acquistato il 11 luglio, sarebbe dovuto arrivare al massimo il 22 luglio, ma è stato spedito il 24 luglio ed oggi 28 luglio ancora non se ne parla.
Mediaworld ... che grande azienda ... che Dio li benedica e tenga un posto speciale in paradiso per quei galantuomini di Beatrix20!!!
Altri 20 minuti di centralino GLS ... nessuna risposta.
Mi viene in mente che tutti si lamentano degli stipendi bassi, ma nessuno vuole fare una mazza.

1 perchè lo ZERO non c’è
Ho ordinato un iphone sul sito di mediaword venduto da questa azienda arrivato con molti giorni di ritardo (dopo varie chiamate per sapete dove fosse il mio pacco) telefono arrivato che non funzionava
Mi hanno prenotato un reso e dopo una mattinata ad aspettare il corriere non si è presentato nessuno quando ho chiamato la persona per avere notizie mi ha risposto con arroganza
Azienda inaffidabile
Alla fine ho provveduto alla riparazione in garanzia presso l’apple per non avere più a che fare con queste persone
Non so mediaword come faccia ad appoggiarsi a certi elementi

Ho dovuto mettere in mora e arriverò al giudice di pace. Il vettore ha falsificato la mia firma e lanciato il pacco dentro casa mia, visto che per loro è consegnato non fanno rimborsi. Se ne lavano le mani e dicono che dovrò denunciare il vettore, cosa che dovrebbero fare loro, non ho mica contratti col vettore io, ma con loro. Messo tutto in mano dell'avvocato.

Giusto perché non si può metterò
Zero . Ordine mai partito prese in giro continue sulle tempistiche . Non capisco come sia possibile che un aziendina così possa vendere tramite Mediaworld . Imbarazzanti !!!!non comprate manco fossero gli ultimi rivenditori al mondo risparmiate soldi e fegato

Esperienza più che negativa. Do una stella, perchè il meno non si può. Ordinato un device tramite loro store sul Amazon. Prodotto mai consegnato. Sulla richiesta di rimborso, prima ignorato, poi hanno lasciato il loro negozio sul Amazon(presumo che Amazon gli ha eliminato dopo tante lamentele dei clienti). Quindi i soliti trufaldini, che probabilmente addesso chiuderano la azienda. Comunque, ho proceduto anche a denunciarli per frode in commercio come da Codice penale. Se appaiono da qualche altra parte, assolutamente da evitare. Disonesti e malintenzionati.

Non ordinate! Venditore non affidabile. Effettuato ordine al 15 di giugno, la consegna era prevista a ieri con traking fornitomi via mail ma il mio ordine non è mai partito. Oltretutto doveva essere un regalo di compleanno. Inaccettabile dopo 1 settimana non sapere nulla. Chiesto il rimborso monitorando la situazione visto che i soldi che ho pagato non sono pochi.

Allora ho ordinato un pacco tramite questo venditore mi hanno detto che la consegna era stimata per una data..dopo sei giorni non ho ricevuto niente non si capisce come contattare il venditore, non ti chiamano,ho mandato messaggi,mail chiamate,nessuna risposta non si capisce neanche il corriere che usano per spedire i pacchi, ho dovuto contattare mediaworld perché ho comprato un telefono tramite mediaworld e non c'è stato verso ho dovuto annullare l'ordine per richiedere il rimborso veramente un disastro. Un disastro sono da eliminare direttamente dal mercato.

Esperienza pessima. Ho ordinato una Crucial Pro RAM DDR5 64GB, ma ho ricevuto una Crucial DDR4-3200 SODIMM 16GB Kit 2×8GB, quindi un articolo completamente diverso, incompatibile e di valore inferiore.

Ho immediatamente segnalato il problema e richiesto il rimborso. Una situazione del genere è inaccettabile: il prodotto consegnato non corrisponde minimamente a quello acquistato.

In attesa di rimborso, la mia valutazione non può che essere negativa.

Evitate questo venditore, ho acquistato un monitor Samsung nuovo, doveva arrivare questa settimana ma non si sono fatti vivi.
Ovviamente ogni volta che proviene da Napoli sempre che ho questi problemi, chissà perché.

Ho acquistato uno smarphone Samsung Galaxy S24 tramite Amazon.it in descrizione "Samsung Galaxy S24 15,8 cm [6.2] Doppia SIM Android 14 5G USB tipo-C 8 GB 256 GB 4000 mAh Nero (S24 [S921]/5G/DS/256GB Black - EU - Warranty: 12M)", peccato che ho ricevuto un Samsung in cui si può usare esclusivamente una SIM Indiana

Esperienza estremamente negativa

La mia esperienza con questa azienda è stata pessima e frustrante.

Ho acquistato una PlayStation tramite Amazon dal venditore BEATRIX20 S.R.L.S. Dopo i problemi con l’ordine, il prodotto è stato restituito ed è fermo a Napoli dal 29 gennaio, informazione tracciabile e già nota al venditore.

Nonostante ciò:

sul mio account Amazon il prodotto risulta “rimborsato”,

ma continuo a ricevere email contraddittorie in cui mi vengono richieste “ulteriori prove”, senza spiegare prove di cosa, a distanza di settimane.

Questa gestione confusa e poco trasparente fa pensare a un tentativo di ritardare inutilmente il rimborso. Dopo aver fornito tutte le informazioni richieste e con il prodotto già in possesso del venditore, questa situazione è inaccettabile.

Sono arrivato al punto di valutare azioni legali, cosa che non dovrebbe mai accadere per un acquisto online gestito correttamente.

Sconsiglio vivamente questo venditore per mancanza di chiarezza, comunicazione inefficace e gestione del post-vendita estremamente deludente.

Aggiorno la mia opinione: Amazon mi ha dovuto restituire i soldi perché Beatrix si era tenuta sia i soldi sia la nuova PlayStation che avevo restituito. Sicuramente saranno rimossi come venditori da Amazon