Beckmann Systemlogistik GmbH Opiniões 26

Seit über zwei Jahren arbeiten wir mit Beckmann Logistik zusammen – und ganz ehrlich: Besser geht es nicht.

Beckmann ist nicht einfach ein Fulfillment-Dienstleister, sondern ein echter strategischer Partner auf Augenhöhe. Familiengeführt, mit Herz, Verstand und einem Team, das in jeder Situation liefert.

Was hier wirklich heraussticht, ist die außergewöhnliche Erreichbarkeit und Geschwindigkeit: Rückmeldungen kommen praktisch in Echtzeit, Themen werden sofort verstanden und gelöst. Der direkte Kontakt – vom Geschäftsführer bis tief ins Lager – ist nicht nur möglich, sondern gelebter Alltag.

Operativ ist die Performance schlicht beeindruckend:
Der Pick-&-Pack-Prozess läuft fehlerfrei, die Warenannahme und Verbuchung erfolgt in einer Geschwindigkeit, die man selten sieht, und der Versand ist konstant extrem schnell und zuverlässig.

Und dann die Qualität: Jede Sendung wirkt durchdacht, sauber und hochwertig verpackt – hier wird mit echter Sorgfalt gearbeitet. Das merkt man.

Was Beckmann aber wirklich besonders macht: die Haltung. Jeder einzelne Mitarbeiter – vom Management bis ins Lager – denkt mit, übernimmt Verantwortung und gibt alles, um Kundenwünsche möglich zu machen.

Für uns steht glasklar fest:
Die Entscheidung für Beckmann war ein absoluter Volltreffer. Wir würden diesen Partner jederzeit wieder wählen – ein Wechsel ist für uns schlicht undenkbar.

Ganz großes Kino. 5 Sterne sind hier eigentlich zu wenig. ⭐⭐⭐⭐⭐🔥

Beckmann Fulfillment is a very unusual company. It has its quirks, but when it works, it works brilliantly. We have abdolutely no complaints. Of course, things do go wrong sometimes, but it's nothing compared to previous providers. We are grateful and will stay here. :)

Mein Mann und ich sind Kunden bei Webseiten, die von Beckmann Logistik betreut werden. Bisher kam es noch nie zu einem Problem und alles ist stets sauber verpackt. Grüße aus Kärnten.

Rozładunek jest łatwy we wszystkich lokalizacjach. Zespół jest bardzo przyjazny, zawsze gotowy do żartów i chętny do pomocy.

I was at the wrong address because I only used Google Maps. However, the Beckmann team in Bickendorf kindly gave me the exact delivery address at the other warehouse location and was very accommodating.

The staff at the warehouse were extremely friendly, They always assist with unloading.

Beckmann Fulfillment Ist Top! Man merkt einfach, dass das Team Lust hat, meine kleine, aber wachsende Marke zu unterstützen.

Die letzten beiden Fulfillment-Anbieter hatten echt große Probleme mit Bruchquote und Beschädigungen unserer Glastiegel. Mit dem Team von Beckmann haben wir dann neuen Prozess entwickelt, sodass nun seit mehreren Monaten nicht ein Produkt mehr beschädigt angekommen ist. toi toi toi :) Aber allein dieser Punkt spricht für die Qualität, den engen persönlichen Austausch und die Motivation, Dinge besser zu machen.

Schon zu Beginn konnten wir mit Michael, unserem persönlichen Ansprechpartner im Lager, Unklarheiten bei der Warenanlieferung direkt klären. Keine Warteschlangen oder Chatbots.Der sehr gute erste Eindruck hat sich im Laufe der Zeit mehrfach bestätigt. Auch wenn mal etwas nicht rund läuft, wird schnell eine Lösung gesucht und offen, ehrlich kommuniziert.Die Kundenorientierung und die Bereitschaft, Lösungen zu finden, machen die Zusammenarbeit für unsere Brand mit hohem Produktanspruch immer wieder wertvoll.

Ausgezeichneter Fulfillment-Dienstleister für wachsende Beauty-Startups wie uns.Die vielen Insights, Tipps (auch mal über die Logistik hinaus) und der persönliche Kontakt helfen uns sehr. Vielen Dank!

Wir arbeiten nun seit fast 2 Jahren mit Beckmann für unser EU-Geschäft zusammen und wissen den persönlichen Service nach einigen Fehlversuchen sehr! zu schätzen. Man fühlt sich verstanden und das Tagesgeschäft läuft reibungslos.

What more can I say. The process is running, the team are super helpful and welcoming. Max has already helped us a few times with his knowledge and contacts. Even beyond the fulfillment.

We work with Beckmann as our EU warehouse. After a few months, It just works trouble free and the direct costs for the Fulfilment service are more than fair per product. We've also cut down on indirect costs because we have way fewer customer complaints and delivery problems.

Neben den groben Dingen uberzeugt Becmann Fulfillment vor allem auch in den kleinen.

Ich meine Dinge wie zum Beispiel, das Klebeband immer exakt gerade auf die Kartons geklebt wird.

Dass man sich meldet, wenn ein Produkt beim Verpacken auch nur den kleinsten Fehler hat.

Oder dass ich bei Problemen immer jemanden erreichen kann. Zur Not auch am Wochenende.

Insgesamt leider nicht empfehlenswert - sehr schlechter Service.
Der Standard-Versand hat in der Regel geklappt, aber alles andere nicht: Retouren, Sonderfälle, Bestand: hier gab es ständig Probleme und keinerlei Verbesserung.
Bei uns wurden mehrere Artikel unbemerkt doppelt (!) versendet und es kam häufiger vor, dass Artikel nach der Retoure falsch von Beckmann verpackt wurden – so etwas darf einem professionellen Fulfiller nicht passieren! Finger weg.
Noch dazu werden nicht zustellbare Pakete einfach als Retoure behandelt – wenn also eine DHL-Sendung mit 5 Produkten zurückkommt, gehen gleich über 10€ Bearbeitungsgebühr an Beckmann, plus natürlich Pick und Pack für den Neuversand. Sorry, aber das geht wirklich besser.

From the first contact after filling their website's form, to talking to Max, we had a great onboarding experience. Everyone was responsive, the pricing is super transparent and they have a great deal of documentation online in English and German. We used another (VC-backed) fulfillment provider and they would send incorrect invoices all the time, miscount our inventory and the waiting times from order placed to shipment would sometimes go up to 5 business days (!!) — none of this things happen with Beckmann Systemlogistik GmbH, and something was wrong someone took care of our problem within 24h (or at least acknowledged they were looking into it and provided feedback).

The integration with Billbee is super smooth, we didn't need to do much, and their dashboard has all the necessary information (and looks very nice!).

In sum: we're paying a bit less, shipping faster and enjoying focusing on our actual business much more.

Bereits bei der ersten Kontaktaufnahme mit Max Beckmann, war dieser Fulfillment Dienstleister der erste von vielen die Ich angefragt hatte, der sich die Zeit genommen hat, alles geduldig und transparent mit mir durchzusprechen und mir das Gefühl gab, hier gut aufgehoben zu sein. Von Beginn an, gab es eine professionelle, persönliche Beratung in der alle Konditionen transparent besprochen wurden. Bei Nachfragen wird immer schnell und individuell reagiert und beraten. Ich als jemand, der keine Vorerfahrung mit Fulfillment Dienstleistern hat, habe mich sofort wohlgefühlt und hatte das Gefühl, bei Beckmann hervorragend betreut zu sein. Abgesehen von der professionellen ersten Beratung und der stetigen exzellenten Kundenbetreuung, gibt es eine transparente Preisstruktur ohne verdeckte (Grund-)kosten. Lösungsorientiertes Denken wird bei Beckmann groß geschrieben, da egal mit welchem Problem Ich komme, es wird mir immer ein individueller Lösungsvorschlag gemacht. Verpackungsmöglichkeiten sowie auch die Abwicklung der Bestellungen, die Shopify Einrichtung, das Retourenmanagement, die Warenannahme und Einlagerung, alles lief einfach top. Ich würde Beckmann jederzeit jedem weiterempfehlen und bedanke mich ganz herzlich für die tolle Zusammenarbeit (und eure Geduld mit mir :) )!!!

Als kleines Startup-Label war es gar nicht so einfach, einen geeigneten Fulfillment-Dienstleister zu finden. Die großen Anbieter in der Branche nehmen nur Unternehmen mit erheblich mehr Auftragsvolumen, als wir es beim Start hatten. Bei der Beckmann Systemlogistik GmbH war das anders und das hat die Firma für mich direkt sympathisch gemacht: Hier werden auch kleinere Labels ernst genommen. Ein erstes, persönliches Gespräch mit Max Beckmann hat die Sympathie für diese Firma noch verstärkt, aber auch der sehr professionelle Internetauftritt und die Tatsache, dass Beckmann Systemlogistik ein Familienunternehmen ist, hatten mich überzeugt. Was dann final zur Entscheidung geführt hat, mit Beckmann zusammenzuarbeiten, war mein Besuch im Lager in Köln. Das hat mich nicht nur durch seine Sauberkeit beeindruckt (für so ein Lager wahrscheinlich eher ungewöhnlich), sondern v.a. durch die Atmosphäre, die dort war. Ich hatte mir das Lager total hektisch und wuselig vorgestellt, tatsächlich waren die Mitarbeiter aber alle entspannt und es herrschte eine ruhige, konzentrierte, und einfach angenehme Stimmung. Gestresste Lagerarbeiter, denen die Zeit im Nacken sitzt, weil sie eine bestimmte Quote erreichen müssen, gibt es bei Beckmann glaube ich nicht, und das wirkt sich am Ende eben auch in der (fast kaum vorhandenen) Fehlerquote aus.
Jetzt, nach einem halben Jahr, in dem unser Label seine Produkte mit Beckmann verschickt, kann ich sagen: Der erste (und zweite) Eindruck hat nicht getäuscht - wir könnten nicht zufriedener sein. Man hat im Lager seinen eigenen Ansprechpartner, und wenn der mal krank oder im Urlaub ist, kümmert sich ein anderer. Auffällig ist, wie nett die da alle sind. Unsere eigenen Prozesse sind leider noch etwas chaotisch (wir liefern unsere Produkte meistens sehr kurzfristig, weil wir mal wieder zu spät gemerkt haben, dass etwas nicht mehr auf Lager ist) trotzdem wird unsere Ware dort immer entspannt und mit einem Lächeln angenommen. Fragen per mail werden schnell beantwortet, Probleme direkt und unkompliziert gelöst. Fazit: Die Entscheidung für Beckmann war perfekt und ich kann mir nicht vorstellen, dass es irgendeinen Fulfillment-Dienstleister in Deutschland gibt, der diesen Job besser macht.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Fulfillment durch Beckmann! Wir haben die perfekte Lösung für meinen Shop gefunden und kleine Extrawünsche meinerseits wurden immer berücksichtigt und umgesetzt. Der Versand erfolgt schnell und meine Kunden sind zufrieden :)

Guter persönlicher Kontakt mit mehreren Ansprechpartnern, bei Fragen immer schnell zur Stelle. Die Logistikprozesse laufen bis jetzt vollständig problemlos - so wie man sich das wünscht.