Ce site est clairement une arnaque
Ce site est clairement une arnaque : nous avons acheté les billets et ne les avons jamais reçus.
Impossible de les joindre pour les annuler.
A fuir
24 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
At belgianrails.com, we specialize in providing fast and easy train ticket bookings for journeys across Belgium and Europe. As an official partner of SNCB, we grant our users access to over 600 destinations, including iconic cities like Brussels, Bruges, and Antwerp. Our platform stands out for personalized service, supporting more than 30 languages, and our innovative digital tourist guide offering real-time travel recommendations. We’re the perfect choice for travelers exploring Belgium at their own pace!
Informações de contacto
2,8
Aceitável
3 opiniões
Respondeu a 33% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
I haven’t received my tickets
I haven’t received my tickets. When I fill out the online form, I get a 403 Error and my request isn’t sent. When I call the Italian number, the voicemail says there are too many messages and it’s not possible to leave one. You claim to offer 24/7 service in many countries, but the service is non-existent. Contact me regarding the tickets or I will take legal action.
21 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Belgian Rails - One big scam!
Though it is the first result when you do a search for "NMBS Tickets", the site belgianrails should be avoided at all costs. I paid by credit card abroad 25.26 US$ for a 30-kilometer train ride, which I thought was way too much, but when I received the ticket, the official price there was listed as 14 Euro!
belgianrails claims to have a Google rating of 4.8 Stars based on 11000+ Reviews, but that must for sure be another one of their lies!! Definitely not to be trusted organisation
21 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Belgianrails
Kris, we need to respond clearly to your accusations.
Belgianrails.com is an authorized reseller of train tickets, and at no point do we hide our identity or pretend to be the NMBS/SNCB official site. Our pricing is fully transparent: the base fare plus a clearly displayed service fee, which covers multilingual booking, international payment handling, and 24/7 customer support.
You were not overcharged—you were charged the correct base price plus a service fee you agreed to before payment. Calling this a "scam" is both incorrect and defamatory.
Regarding the review rating you mentioned: our platforms are rated by real users across various domains, and we never fabricate ratings. If you’re unsure where you booked, we invite you to verify it, as it's also possible you’re confusing us with another service.
If you still believe there was an issue with your booking, our support team is available 24/7 to assist you through the contact form on our website.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
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Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.