Belong Opiniões 

Le SAV s’est efforcé de trouver une solution acceptable pour moi. Toujours une correspondance gentille et rapide.

Très belle expérience commerciale, Loïc est très professionnel et a su me guider dans mon achat. La livraison a été rapide je recommande vivement

Superbe expérience avec Loic qui m’a accompagné de bout en bout pour mon projet d’électroménager dans la cuisine. Bonne expertise produits et prix intéressant avec du service

Si vous regardez les avis sur cette entreprise, vous avez du noter que mon avis est passé de 1/5 en pensant des horreurs à 5/5 .

Je dois des excuses à cette entreprise et des explications:
Excuses car ils ne pouvaient pas me joindre parce que visiblement j'ai du régler mon téléphone pour ne pas accepter les appels anonymes.
Et bien sûr comme un bon ....... je l'ai oublié.
Ce qui rendait la communication avec l'entreprise par téléphone impossible.

Bref : je vous présente de sincères excuses confuses.

Je vous remercie d'essayer de repartir à zéro avec moi sur ce Sav. J'espére sans trops de rancune.

De mon cotés je vais essayer de régler mon téléphone pour que vous ne soyez plus obliger de m'appeler avec un téléphone personnel.

-------------------------------------------
Honneteté intellectuel oblige , voici le résultat de mon sav :
Belong a fait l'effort de passer par le fabricant (parce que produit très spécifique four avec vapeur d'eau).
Et le service a été parfait.

Je suis complétement satisfait et je m'excuse d'avoir été un client pas facile "bêtement".

Je vous recommande chaudement et je vous remercie de votre compréhension et gentillesse.

Très bon conseiller et le passage de la commande simple

J’ai acheté une plaque de cuisson de la marque Nikolatesla il y a environ un an pour plus de 2000€. Le produit tombe en panne. Le technicien passe pour le diagnostic. Une pièce est à changé. J’attend depuis 2 semaine et toujours rien. Aucun suivi, aucun service proposé. Je suis à la maison sans plaque de cuisson depuis maintenant presque 20 jours.

Sélection de bons équipements. Bons conseils et devis transparents

Service après vente déplorable! Après 12 jours d'appels quotidiens ma demande de SAV n'a toujours pas été traitée! Je ne sais pas si elle le sera un jour. tous les jours même réponse: Ma collègue va vous rappeler. Et puis rien... Je suis très déçu de ce site qui annonce une garantie 5 ans mais qui est en fait inexistante.

Très bon site. Le service consommateur est très réactif

Super SAV, ils vous rappellent, suivent votre dossier et vous trouve une solution en 24h. Bravo et merci !

Nous avions sélectionné un modèle de lave vaisselle pour remplacer le nôtre. Annoncé à un prix très en deçà d'autres sites connus et malgré les 15 jours de délai de livraison, nous avons commandé sur le site et reçu un mail de confirmation... Pour recevoir le lendemain un mail d'annulation puisque le produit n'est plus disponible. Nous avons refusé
la proposition soit disant équivalente qui n'a rien à voir ( nous voulions posable et ils nous orientent vers encastrable). Nous n'avons pas encore été remboursés.
Ce site vous appate avec des offres alléchantes mais qui n'existent pas.
Passez votre chemin. Trop beau pour être vrai!

Une honte !!!! si vous hésitez à acheter avec ce site, il faut bien lire les petites lignes... un article "expédié en 5 jours ouvré max" ne veut pas dire que vous l'aurez chez vous mais seulement qu'il sera envoyé de l'entrepôt de BELONG = grosse tromperie des clients !
Nous avons commandé notre frigo le 2 aout et il a été livré aujourd'hui (le 22 aout) soit 21 jours d'attente sans frigo alors que nous avions choisi ce site pour sa rapidité de mise à disposition du produit !!!! Quelle erreur... aucune solution trouvée pour nous aider en pleine canicule avec un bébé de 2 ans ! pas de geste commercial, aucune considération, FUYEZ !

J'ai déclaré le problème de mon réfrigérateur le 22 janvier 2024. Suite à la visite d'un technicien, l'appareil a été déclaré non réparable.
Du fait que celui-ci avait juste 2ans et demi, je pensais qu'il allait être remplacé. A ma surprise, la garantie 5 ans indiquée n'est pas pour une valeur à neuf mais avec un dégrèvement. Ici ce réfrigérateur acheté 2000€ était garantie à hauteur de 1300€, je devais alors débourser plus de 700€ pour un nouvel appareil du fait que sont coût est augmenté en 2 ans. Pour finir, il m'a été proposé une machine à glaçon estimée à environ 100€ en remplacement. Je ne trouve pas cette proposition commerciale appréciable pour un client. J'ai accepté pour pouvoir bénéficier de glaçon pour cet été.Je regrette tout ce temps écoulé et que ma proposition de garder le frigo et de commander un congélateur bien en dessous des 1300€ n'est pas été acceptée.

L'achat se fait facilement, le choix et les prix sont intéressants, livraison gratuite proposée

J'utilise ce site depuis quelques temps et je suis toujours satisfait des informations mises à disposition et de la fiabilité.

Super équipe chez Belong (avec des gens JOINGABLES), 5 gros electro menagers achetés fin juin 2024. un grand merci a toute l'équipe de Belong, du conseil avant vente (Loic) jusqu'a la mise place du réfrigérateur (Alexis), en passant par Agnès à la logistique et les livreurs de France Med Express (livraison très compliquée vu l'accès). Réactivité et professionnalisme sont au rendez vous et tout ça a un prix avantageux! bravo!