Lähettivät jo toistamiseen väärän tuotteen. Yritän tilata tiettyä paitaa ja saanut 2 kertaa väärän värisen paidan. Ja asiakaspalvelu todella hidasta ja vastaavat mitä sattuu. Älkää vaan tilatko täältä... Ver mais
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Tilasin lapselleni kiipeilykengät kokoa 34, mutta laatikossa oli väärän koon kengät. Virheitä sattuu ja olin asian suhteen yhteydessä asiakaspalveluun. En kuitenkaan saanut vastausta ja palautin kengä... Ver mais
A empresa respondeu
Tulin kommentoimaan kun näin täälä niin paljon negatiivistä palautetta. Kaikki eivät tunnu ymmärtävän, että toisesta maasta(Saksa) tilatessa tulee kuluja. Koko maailma ei onneksi ole zalandon ja shei... Ver mais
North Facen rinkka löytyi huomattavasti edullisemmin kuin kilpailevasta yrityksestä. Toimitus kotiovelle oli tässä ostokerrassa ilmainen – Saksasta Suomeen viidessä päivässä, ei valittamista :) Tuo... Ver mais
Informações sobre a empresa
- Escalada
- Loja de equipamentos e roupas para actividades ao ar livre
- Loja de artigos para desportos ao ar livre
- Loja de artigos de corrida
- Loja de roupas desportivas
Escrito pela empresa
Bergfreunde on paras valintasi ulkoiluseikkailuihin. Olipa kyseessä sitten vaellus, kiipeily, pyöräily, juoksu tai talviurheilu, meiltä löydät huolellisesti kootun valikoiman korkealaatuisia varusteita ja vaatteita maailman johtavilta ulkoilumerkiltä. Tutustu valikoimaamme, josta löydät ulkoiluvaatteita, kenkiä, kiipeilyvarusteita, retkeilyn perusvarusteita ja paljon muuta – kaiken, mitä tarvitset seuraavaan seikkailuusi.
Informações de contacto
Bahnhofstr. 26, 72138, Kirchentellinsfurt, Alemanha
- +49 7121 7012-0
- service@bergfreunde.fi
- bergfreunde.fi
3,5
Aceitável
152 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 66% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
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Homma toimii
Nopea toimitus ja tuote sitä mitä pitikin! Suosittelen :)
28 de abril de 2017
Opinião espontânea
Nopeaa toimitus hyvällä yhteydenpidolla
Olen useamman kerran tilannut kiipeilykamaa ja aina on tavarat tullut ja toimituksen vaiheista on tiedotettu hyvin. Ystävällissävytteiset viestit asiakaspalvelusta. Ei mitään negatiivista sanottavaa.
18 de outubro de 2016
Opinião espontânea
Easy order, good delivery
Everything went smoothly, no problems.
6 de fevereiro de 2016
Opinião espontânea
Newsletter reduction not available.
Tried several times, no use. "No code needed" Ok, but no reduction given either. Not good.
21 de setembro de 2015
Opinião espontânea
Resposta da Bergfreunde.fi
Hi there,
I'm sorry you had problems with a voucher. Please don't hesitate to get in touch with our customer service. We would like to help you with this matter.
I'm looking forward to hearing from you soon.
Best regards,
Sebastian - Bergfreunde
Sent me wrong shoes and made me pay for it - Lähettivät väärän kokoiset kengät :/ Maksattivat minulla postikulut
Ordered shoe size 4,5 and got shoes size 4. Tried to contact the shop but no one answered ever. Returned the shoes and the shop made me pay postal fees for their mistake. Never using this business again and can not recommend.
Tilasin vaelluskengät kokoa 4,5 ja sain paketin nopeasti. Laatikossa vaan olikin kengät numeroa 4. Laatikko oli kyllä oikeaa kokoa.. Yritin saada yhteyttä kauppaan, mutta sieltä ei vastattu. Palautin tuotteen ja postimaksuja ei koskaan minulle hyvitetty vaikka virhe oli kaupan. En suosittele.
18 de setembro de 2015
Opinião espontânea
Resposta da Bergfreunde.fi
Hi there,
thank you for your review.
I'm sorry you recieved not the desired item.
Could you please send us a copy of your return shipping bill. If there was any mistake made by us we would be glad to refund the shipping fee you did pay.
You can get in touch with our customer service via email info@bergfreunde.de or via phone 0049 7121 7012 0.
I'm looking forward to hearing from you soon.
Best regards,
Sebastian - Bergfreunde
Order crash pad and 3 slings, just received the slings
Crash pad was on storage when bought, nothing was informed to me that the crashpad will be delayed.
Crash pad seems to be sent in different package, a bit disappointing this was not informed to me, neither a second tracking number. I had made plans with the crahspad already which now i have to change.
Apologies accepted, waiting for new information.
18 de agosto de 2015
Opinião espontânea
Resposta da Bergfreunde.fi
Hello there!
Thank you for your feedback.
We send crashpads seperatly with the post, because of the size. Sometimes this separate parcels takes a little bit longer than normal parcels. I wanted to find your order in our system, but we don't have your order informations.
If you need any further help, please do not hesistate to contact our service team +49 (0)7121-7012-0.
You are welcome. Hannes - Customer Service
Selkeä ja ripeä
Selkeät nettisivut, tilaaminen helppoa. Ripeä toimitus luvatussa ajassa. Suosittelen.
2 de julho de 2015
Opinião espontânea
Toimiva, nopea ja hyvä valikoima.
Olen tilannut jo monesti Berg Freundelta ja olen ollut aina erittäin tyytyväinen itse tuotteisiin, kuin myös valikoimaan ja nopeaan toimitukseen.
Tuotteet ovat usein hieman halvempia mitä Suomessa muissa verkkokaupoissa.
Kaikinpuolin erittäin tyytyväinen.
12 de junho de 2015
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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