Bergfreunde.se Opiniões 220

Kundservice svarar överhuvudtaget inte. Ingen som helst respons. Undvik

perfetto, leggero e durevole

Inga problem. Bra priser och snabb leverans med tanke på att det skickas från utlandet.

Sjukt långsam frakt och ingen hjälp!
Det har gått 2 veckor sen jag beställde en tröja och den har inte kommit någonstans.
När jag kontaktade support så hänvisade dom till den beräknade tiden och avslutade ärendet. Den beräknade tiden var 3-4 dagar...
Sjukt dåligt

Svårt (omöjligt) att komma i kontakt med företaget när något blir fel.

Supersmidigt och bra priser! Inga konstigheter, fick uppdateringar vart min paket fanns och kopplats nästan direkt till PostNord.

Värdelös kontakt vid problem. Beställde skor 20/8 som anlände 30/8, de var märkta strl 6,5 men felmärkta, och var minst en strl större.
Reklamerade och förklarade det hela 30/8 via svenska hemsidan, och inte hört ett knyst sedan dess. I försök att få nån respons har jag skickat meddelanden till de glada ”bergsvännerna” på hemsidan, men noll respons. Verkar som jag blivit lurad på 1200:-, riktigt tråkigt.

Jättenöjd, snabb kommunikation, hantering och leverans till och bra priser! Kan verkligen rekommendera.

I ordered a pair of Timberland Britton Road Mid Chelsea Boots in EU size 43.5. I have purchased several of these boots before over the years and the size used to be perfect. This time the size 43.5 was extremely tight across the ankle and almost impossible to put on, which meant I had to take them to a shoemaker for fitting. The packaging, information and transport were impeccable, but the production of these shoes has obviously changed significantly.

Toppen! Bra pris, jättetydlig kommunikation (nu är paketet skickat, nu kan du spåra det, nu är det framme) och oväntat snabb frakt. Bra produkter! Jättenöjd kund i Sverige.

Beställde ett tält som levererade med 6 små hål. Har försökt reklammera detta tält minst 6 gånger via deras kontaktformulär men trots att det står att meddelande skickats så får jag inget mail på att de tagit emot meddelandet och inte heller någon återkoppling.

Har försökt ringa dem via x antal tillfällen men trots timmar i den telefonkön så har ingen svarat.

Vad är detta för oseriöst företag! Ett företag vars kundtjänst inte går att kontakta borde inte få sälja varor!

Så stora j*vla varningsflagg på detta företag!

I discovered Bergfreunde.se while searching for a specific brand and their range of cycle clothing. The prices on their online store were appealing, but after coming across a mix of positive and negative reviews, I was initially a bit skeptical. However, due to the limited options available from other stores in Sweden, I decided to give them a try.

For my first order, I chose a single, low cost item to test the waters. I'm happy to say that I was pleasantly surprised by the level of communication from the company. I received an email at every stage of the process, along with updated tracking information. The item arrived within four days, which was impressive.

Based on this positive experience, I’ve already placed a second order. I’m looking forward to continued good service!

Försökte komma i kontakt med kundservice. Saknade postnordkod. Kontaktformuläret funkade inte. Massor av säkerhetsbilder som aldrig sa ok.
Mailadress fanns inte i mailet.
Försökte ringa men inget svar.
Hoppas verkligen skjortannpassar så man slipper dem

Beställde 2 st t shirts,fabrikat greenbomb, med mtb-cykellogga på ,loggan började flagna efter 1 vecka, allt de säljer är inte kvalitet .

Stort utbud bra priser vid lagerrensning eller outlet.
Nackdelen är lång leveranstid och returhantering bl.på grund av att 2 transportörer är inblandade DHL inom Tyskland sedan Post Nord i Sverige och spårning av paket underlättas ej fast de övertar transport tjänsten.
Vid befarad skada på en kolfiber stav på grund paket är öppet återbetalas beloppet utan problem när du sänt in bilder.
Har ibland felaktiga produkt sammanfattningar som tex en fjäder på en vattensport sko som vägde ca 400 gr,är ett märke små i storlekar står detta men ej hur mycket.(köpte 1/2 storlek större än normalt ändå för små)
Hög returavgift även i ovan nämnda fall stavar tex. lönar sig ej sända åter.

Hur bra som helst!
Snabb frakt, bra produkter till ok priser. Kändes även väldigt tryggt att få frekventa uppdateringar om vart min beställning befann sig under frakten till mig. Rekommenderar starkt!

Ett företag som inte vill ha kunder.
Istället så sammarbetar ( överlåter detta på betaltjänstföretag). I det här fallet Klarna= Nordea.

Problemet med detta företag är att företaget kräver Mobilt Bank ID.
Eftersom detta är unikt för Sverige( utvecklat,tillämpat), så innebär detta att endast Svenska betrodda kunder får handla.

Dessvärre så finns det Svenska kunder som inte vill ha detta.Just mot bakgrund av dess urusla säkerhet.
Eftersom detta är helt okrypterat,och har ett sk.mjukt certifikat( till skillnad från dess kusin Bank ID).
Där säkerheten är högsta möjliga( bygger på ett sk.Hårt certifikat).

Så innebär det att företaget biter sig själva i svansen.

I had a great experience with Bergfreund.se. They offer premium products at great prices and deliver very quickly. My first jacket was a bit too big, just as their size guide had warned, but the return process was seamless and hassle-free. Customer service was helpful, and my new size arrived promptly with DHL/PostNord logistics to Sweden. Overall, an excellent shopping experience—I’ll definitely shop here again!

Snabb leverans. Lätt att följa leveransen fr Tyskland. Bra pris!

Bra pris, gott om uppdateringar, snabb leverans och allt stämde.