Herning havde godt hånd om sit fag . Samtidig med mine vinduer blev fløjtende rene, uden vandpjaskeri, fik vi en lille sludder uden at det forstyrrede hans energiske og professionelle arbejde. Jeg... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Super hurtig udrykning til pudsning inde & ude efter en lang vinter - perfekt arbejde, så solen stråler nu kan stå ind gennem vinduerne
Skinnende blanke ruder. Vi har fået vasket vinduer af Berg & Quist hver anden måned i mange år efterhånden. Det er dejlige behagelige mennesker, som yder en fantastisk service. Vi er meget tilfredse.
Jeg har brugt Berg & Quist til vinduespudsning gennem noget tid nu og er meget tilfreds. God kvalitet, god kommunikation ift. aftaler og rigtig fin kontakt med den medarbejder der kommer - som i øvrig... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Vores virksomhed bygger på fundamentet af ordentlighed og respekt, hvilket guider alle vores handlinger og beslutninger. Vi værdsætter vores ansatte højt og sikrer, at deres løn er i overensstemmelse med gældende overenskomst. Vi er stolte af at levere god service, som er kendetegnet ved professionalisme og imødekommenhed.
Informações de contacto
Dinamarca
- bergogquist.com
4,7
Excelente
71 opiniões
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Besynderlig forretningsgang
Jeg ved ikke lige, hvad jeg skal kalde dette foretagendes ageren. Så det vil jeg undlade, og blot ridse følgende op:
1) Vi kontakter dem for et tilbud på pudsning, de vil komme og kigge på huset, vi rykker, og chefen kommer og besigtiger. 2) Han afgiver skriftligt tilbud, 3) vi ringer og aftaler tid 4) chefen sms’er og fortæller, at de kommer ikke alligevel, “ det kan ikke løbe rundt for dem “ (med deres egen afgivne pris, forstås), 5) jeg undrer mig, og spørger, hvad der så skal til, 6) han svarer, godt nok høfligt, at han slet ikke er interesseret i at komme.
Så er det store spørgsmål: Hvad pokker skulle han dog spilde al den tid for os med alt det pjat ? Forløbet foregår over nogen tid.
Har lige set annonce fra dem i lokalavisen. HMMM …
17 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Berg & Quist ApS
Kære Ralph,
Vi beklager dybt de problemer og den frustration, som I har oplevet i forbindelse med vores tilbud på pudsning af jeres hus. Vi forstår fuldt ud jeres skuffelse og undren over det forløb, som har strakt sig over en længere periode.
Vores hensigt var aldrig at spilde jeres tid, og vi beklager, at chefen først afgav et skriftligt tilbud for derefter at meddele, at arbejdet ikke kunne gennemføres til den pris. Vi erkender, at dette har skabt unødvendig forvirring og besvær for jer.
Vi vil gerne forsikre jer om, at vi tager jeres feedback meget alvorligt og arbejder på at forbedre vores processer for at undgå lignende situationer i fremtiden.
Hvis I stadig er interesserede i at få arbejdet udført, vil vi meget gerne drøfte mulighederne med jer og finde en løsning, der er tilfredsstillende for begge parter. Kontakt os venligst, så vi kan aftale en ny tid for en besigtigelse.
Endnu engang undskylder vi for ulejligheden og håber på jeres forståelse.
Med venlig hilsen,
Berg & Quist
www.bergogquist.com
Find en anden vinduespudser.
Jeg kontakter Bergogquist en torsdag med henblik på, at de skal pudse mine vinduer. Da jeg ringer er han optaget og vil vende tilbage senere når han kan vrdere mit hus via Goggle Streetview. Han kontakter mig om aftenen og giver et tilbud. Jeg siger jeg skal vende det med min kæreste og jeg vil vende tilbage.
Jeg snakker med hende om det om søndagen, da hun vender hjem fra kursus. Jeg skriver en besked til ham med det samme til hans arbejdstlf (de har lukket søndag) at vi godtager tilbuddet og jeg vil kontakte ham mandag med henblik på, at bekræfte aftalen.
Jeg ringer flere gange mandag uden tlf blver taget. Da han endelig tager den præsenterer jeg mig, han siger han kan huske mig og jeg siger vi gerne vil tage ham op på hans tilbud. Han siger han ikke kan huske beløbet som jeg nævner han gav, hvortil jeg siger han bare kan ringe senere når han har tjekket op på det. Her siger han så, at han er ude at køre bil og han synes der er for mange gnidninger(?) uden at forklare hvad han mener med det.
Han griner i telefonen og siger det er bedst jeg finder en anden vinduespudser hvorefter forbindelsen ryger.
Så hvis man overvejer at hyre dette firma til at pudse ens vinduer, så kan jeg kun anbefale at man følger mandens eget råd - Find en anden vinduespudser! :)
29 de agosto de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Berg & Quist ApS
Kære Stigg,
Jeg beklager meget, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med vores vinduespudsningsservice.
Jeg forstår, at der har været misforståelser og kommunikationsproblemer, hvilket har ført til irritation og frustration fra din side. Det er bestemt ikke det niveau af service, vi stræber efter at levere.
Vi vil tage denne feedback til efterretning og anvende den til at forbedre vores processer og kommunikation fremadrettet, så vi kan sikre, at lignende situationer ikke opstår igen.
Endnu en gang, undskyld for denne oplevelse, og vi håber på at kunne genoprette din tillid til vores service.
Med venlig hilsen,
Berg & Quist
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.