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Bestwallet 

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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Informações de contacto

Violação de directrizes

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais
Classificada 1 em 5 estrelas

FalHA TRANSAÇÃO SEM ESTORNO

Tentei comprar bitcoin em 20/01/26 pela Best Wallet utilizando a Unlimit para o pagamento mas a transação falhou. O valor foi retirado da minha conta, contudo não recebi os bitcoins ou o estorno dos valores pagos.

Já abri um pedido de suporte nos dias 20, 21, 26 e 30 de janeiro. O número do caso é 00181512 e até o momento não obtive solução. A empresa recebeu meu dinheiro, não me deu o bitcoin e nao devolveu o valor pago.

Já fiz diversos contatos e nenhuma solução foi oferecida. Temo que a empresa seja inidonea e esteja captando recursos de clientes de maneira irregular.

20 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Bestwallet

Hi Marcus, I'm sorry that your experience isn't good right now. As we are a decentralized wallet we cannot sell you crypto - instead you purchase through one of our third party providers via Onramper. It sounds like you've already raised a ticket with Unlimit, so please allow them some time to sort it out for you. We'll also be more than happy to provide guidance, so please don't hesitate to reach out to our support to via Settings > Get Help.

Classificada 1 em 5 estrelas

A Bestwallet Não Assumiu a Responsabilidade

Resposta da Bestwallet:Estamos cientes de um problema de usuários sendo desconectados de suas contas e estamos lançando uma correção esta semana.
Esta resposta foi enviada dia 12/03/25, porém até o presente momento não foi tomada nenhuma providência para regularizar os tokens zerados na carteira, o que compromete a credibilidade da empresa, visto que os tokens que sumiram da carteira foram comprados no pré-lançamento, e por essa razão somente a Bestwallet tem controle sobre os tokens.

11 de março de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Bestwallet

Hi Jose, I'm sorry to hear about the issue you're having! If the Recover Old Wallets button is not available, that means you've logged in with a different email address than the one that you initially created your old Main Wallet with. Once you've logged in with the correct email, the option will be available for you. If you need any further help, reach out to us at contact@bestwallet.com.

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A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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