Het hele proces verliep goed, Geen op- of aanmerkingen in dezen. Er is wel iets waar het personeel weinig aan kan doen: de werking van de Amplifon-app (android) i.s.m. de TV-streamer. Die vind ik ber... Ver mais
Localização
Alterar localizaçãoTerborgseweg 49, 7001 GN Doetinchem, Gelderland, NL
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Na de laatste update van het programma voor de ampli-energy R 5 R PH op mijn Iphone 8 was de spraakfocus niet meer te regelen doordat de pop-up met uitleg er overheen is gezet. Zowel bij de klantenser... Ver mais
A empresa respondeu
In de winkel werden me tips gegeven hoe ik thuis de streaming met de tv goed kon krijgen. Ik kreeg verschillende snoeren mee. En en servicekaartje met een mailadres toen ik het probleem niet op kon lo... Ver mais
Vandaag bij Beter Horen Doetinchem geweest. Er zou n inloopmiddag zijn van 13.30-16u, zo is dit telefonisch aan mij doorgegeven...mooi toch? Echter bleek dit niet te kloppen! Ze hebben inloopdagen ma... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Informações de contacto
Terborgseweg 49, 7001 GN, Doetinchem, Gelderland, Holanda
4,1
Bom
133 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Heel goed geholpen door medewerkster.
19 de dezembro de 2022
Poderá usar IA para responderLer mais
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
De contactpersoon in Doetinchem
De contactpersoon in Doetinchem, de heer H. is zeer deskundig, aardig, geduldig, kortom : heel fijn!
Waar we last van hadden was de afhandeling van betaling. We betaalden direct per pin in de winkel. Maar ontvingen vervolgens van Infomedics het verzoek om de rekening te betalen….. Daarop kon je alleen bij Infomedics een bezwaar indienen.. wat een gedoe. Uiteindelijk kwam het goed. Maar dit moet echt anders!
Jammer vinden we dan ook nog dat Beter Horen (hoofdkantoor of Doetinchem) nooit meer met een kort telefoontje heeft laten horen .. “ sorry, dat is fout gegaan toen…we gaan t in de toekomst voorkomen…”
Vriendelijke groeten,
Kees Jansen Gendringen
28 de dezembro de 2022
Resposta da Beter Horen - Doetinchem
Beste C.P.M.A. Jansen,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te horen dat u zoveel moeite heeft moeten doen.
Onze excuses hiervoor. We zijn ermee bezig om dit te voorkomen.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn blij dat onze collega's in de winkel u fijn hebben mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik ben goed geholpen
18 de dezembro de 2022
In de winkel werden me tips gegeven hoe te handelen.
In de winkel werden me tips gegeven hoe ik thuis de streaming met de tv goed kon krijgen. Ik kreeg verschillende snoeren mee. En en servicekaartje met een mailadres toen ik het probleem niet op kon lossen, kreeg ik een snelle afspraak bij mij thuis. Thuis werd alles goed opgelost.
24 de janeiro de 2023
zeer goede uitleg en mogelijkheden
26 de dezembro de 2022
Zeer klantvriendelijk.
Goede keuze mogelijkheden, qua prijs en techniek.
Alles volgens planning afgehandeld.
15 de dezembro de 2022
Vanaf november 2022 tm.jan 2023 was…
Vanaf november 2022 tm.jan 2023 was service en uitleg zeer vakkundig en duidelijk een goed en huiselijk ontvangst voelde mij gelijk op mijn gemak super
23 de janeiro de 2023
Vraag
Op de site van Beter Horen mis ik “Veel
Gestelde vragen”!die ik op sites van andere audiciens wel uitgebreid kan vinden. Ook waar het knopje op het gehoorapparaat werkt en voor dient
12 de janeiro de 2023
Resposta da Beter Horen - Doetinchem
Beste Liedeke Geurtzen,
Bedankt voor uw review. Voor veelgestelde vragen kunt u terecht op https://www.beterhoren.nl/onze-diensten/faq. Ik heb uw bericht doorgezet en wij zullen kijken hoe wij onze veel gestelde vragen duidelijker kunnen aangeven.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede service
Het hele proces verliep goed, Geen op- of aanmerkingen in dezen.
Er is wel iets waar het personeel weinig aan kan doen: de werking van de Amplifon-app (android) i.s.m. de TV-streamer. Die vind ik beroerd. De app geeft aan geen contact te hebben met de apparaten of dat een van beide niet aangesloten is, terwijl ik de apparaten dagelijks meer dan 12 uur in heb. Dan moet ik opnieuw instellen of zelfs de telefgoon helemaal uit en weer aan zetten. Heel vervelend!
23 de janeiro de 2023
Probleem Ampli-energie gedeeltelijk opgelost.
Na de laatste update van het programma voor de ampli-energy R 5 R PH op mijn Iphone 8 was de spraakfocus niet meer te regelen doordat de pop-up met uitleg er overheen is gezet. Zowel bij de klantenservice centraal, als in de winkel werd in eerste instantie gezegd dat zij het jammer vonden maar er niets aan deden. Na enig aandringen heeft men in de winkel wel een notitie gemaakt, maar ik heb weinig vertrouwen in verdere actie.
18 de janeiro de 2023
Resposta da Beter Horen - Doetinchem
Beste F. Ingelaat,
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat de app niet naar behoren werkt. N.a.v. uw bericht bent u in contact gekomen met onze collega's uit de winkel. Zij hebben u verder kunnen helpen met uw situatie.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
men heeft goed naar mij geluisterd en…
men heeft goed naar mij geluisterd en een groot deel van mijn probleem met het huidige toestel verholpen
22 de dezembro de 2022
Veel aandacht voor optimaal resultaat
Veel betrokkenheid, aandacht, expertise en service wanneer moet worden bij gestuurd. Heel fijn.
23 de janeiro de 2023
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.