Groupe BH Opiniões 

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Classificada 3 em 5 estrelas

Mon expérience auprès de cette société BHCAR SAINTES est mitigé. Autant l'accueil, les locaux et le commercial m'a fait bonne impression autant je suis dubitatif sur la qualité de la prestation. Ac... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Très bonne expérience avec BH Car Lyon Ouest. Très bon accueil, équipe sympathique, disponible et à l’écoute. J’ai été bien accompagné tout au long de l’achat de mon véhicule, avec de bons écha... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Si vous avez fait une demande sur le site national, ne voulus fiez pas au montant de la reprise indiqué. Même si dans l'offre il est écrit : Offre ferme, sans négociation Paiement par virem... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Nous sommes ravis de notre expérience avec BH CAR Val d'Europe pour l'achat de notre nouveau véhicule. Des les premiers échanges téléphoniques avec Fabio, j'ai ressenti un grand professionnalisme de... Ver mais

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Informações sobre a empresa

  1. Concessionário auto
  2. também em
  3. Concessionário de carros usados
  4. Oficina de reparação automóvel

Escrito pela empresa

BH Car est un réseau français d’agences automobiles créé en 2010, spécialisé dans l’accompagnement des particuliers et des professionnels pour vendre et acheter des véhicules plus simplement, plus vite et en toute sécurité. Notre modèle s’inspire des agences immobilières : nous intervenons sur la base d’un mandat de vente, ce qui permet au propriétaire de déléguer la commercialisation tout en conservant la maîtrise du prix souhaité. Le rôle d’une agence BH Car est de professionnaliser la vente et de fluidifier l’achat. Côté vendeur, nous aidons à positionner le véhicule au bon niveau de marché, à constituer un dossier complet, à valoriser l’annonce (reportage photo, description précise, informations utiles), à diffuser et gérer les demandes, à qualifier les acheteurs, à organiser les visites, puis à sécuriser la transaction et les démarches administratives. Côté acheteur, nous proposons des véhicules présentés de manière structurée et, selon les agences, des services complémentaires comme la garantie mécanique, des solutions de financement et l’accompagnement sur l’immatriculation. Le réseau BH Car compte + de 65 points de vente en activité, tous franchisés. Le Groupe BH regroupe aussi des marques complémentaires pour couvrir les besoins du quotidien automobile. BH Atelier (créé en 2016) est dédié à l’entretien et à la réparation toutes marques, avec 12 centres référencés. BH Pare-Brise (lancé en 2018) est spécialisé dans la réparation d’impacts et le remplacement de vitrages, avec 15 centres listés.


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Classificada 1 em 5 estrelas

Mon expérience chez BH car Cherbourg

Mon expérience chez Bh car Cherbourg très déçu en effet j’ai déposé mon véhicule en dépôt vente début janvier racheter par BH car le 20 mars 2026 et après le règlement de mon véhicule à était compliqué des coups de téléphones des mails et ensuite un premier virement le 11 mai 2026 un deuxième le 22 mai 2026 et enfin le troisième le 06 juin 2016 donc personnellement je ne conseille pas cet établissement. Cordialement

20 de março de 2026
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Bonjour,

Publier cinq avis 1 étoile pour une seule et même situation, n'apporte pas grand-chose, si ce n'est pénaliser l'ensemble du Groupe pour un cas isolé sur une agence parmi les plus de 85 que compte le réseau.

Nous voyons que votre règlement a finalement été soldé, en trois versements (11 mai, 22 mai et 6 juin). C'est l'essentiel, même si nous sommes conscients que cela a demandé bien trop de relances de votre part pour en arriver là, et ce n'est pas le niveau de service attendu.

Ces difficultés de paiement de l'agence de Cherbourg sont suivies de près par le Groupe, qui est intervenu directement pour que les sommes dues soient enfin versées.

Cordialement,

L'équipe du Groupe BH

Classificada 5 em 5 estrelas

Bonne préparation du véhicule.

Bonne préparation du véhicule.
Prise en charge du SAV sur la prise électrique.
Vendeur honnête et efficient.

16 de junho de 2026
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Resposta da Groupe BH

Bonjour,

Merci pour votre avis.

L'équipe du Groupe BH

Classificada 5 em 5 estrelas

Bonjour,

Bonjour, très bonne accueil de la société bhcar de saintes 👍🏻le vendeurs Jeremy pignon était a l’écoute et très agréable merci à lui pour la vente de notre fiât 500

14 de março de 2026
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Resposta da Groupe BH

Bonjour,

Merci pour ce retour, nous y sommes sensibles.

L'équipe du Groupe BH

Classificada 4 em 5 estrelas

Toujours bien reçu

Toujours bien reçu, toutes les explications données.
Merci

23 de maio de 2026
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Bonjour,

Merci pour votre avis.

L'équipe du Groupe BH

Classificada 5 em 5 estrelas

Très bonne expérience pour l'achat de…

Très bonne expérience pour l'achat de ma Mazda 3 avec Alexy qui m'a mis en totale confiance.
Tout a été fait à distance sur photos et pas de mauvaises surprises, c'est parfait.
La voiture a été livrée dans un état impeccable malgré les 800km qui nous sépare, je recommande pour leur sérieux en particulier Alexy.

9 de junho de 2026
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Bonjour,

Merci pour votre avis.

L'équipe du Groupe BH

Classificada 5 em 5 estrelas

J'ai acheté une voiture

J'ai acheté une voiture, dans les critères que j'avais demandés : la dimension, le carburant essence, pas trop de KM et dans mon budget. Formidable!

21 de maio de 2026
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Bonjour,

Merci pour votre avis.

L'équipe du Groupe BH

Classificada 5 em 5 estrelas

Très bonne expérience chez BH Car

Très bon contact avec le vendeur, disponible et précis sur l’historique du véhicule. Le prix était cohérent avec l’état général, et la préparation intérieure extérieure faisait vraiment plaisir le jour de la livraison !

31 de maio de 2026
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Bonjour,

Merci pour votre avis et pour le temps que vous y avez consacré.

L'équipe du Groupe BH

Classificada 5 em 5 estrelas

Expériences

Pour avoir fait appel a BHcar a 3 reprises. Je ne regrette en rien. Nicolas est très professionnel. Je recommande fortement. A bientôt peut-être

1 de abril de 2026
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Bonjour,

Merci pour ce retour, nous y sommes sensibles.

L'équipe du Groupe BH

Classificada 5 em 5 estrelas

Très bon accueil

Très bon accueil, le véhicule acheté est en très bonne état avec une garantie de 3 mois.

6 de junho de 2026
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Resposta da Groupe BH

Bonjour,

Merci pour votre avis.

L'équipe du Groupe BH

Classificada 5 em 5 estrelas

Bonjour,

Bonjour,
Très bon accueil, petit café sympathique.ss oublié que la personne était très professionnelle je recommande BH CAR.

2 de maio de 2026
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Resposta da Groupe BH

Bonjour,

Merci d'avoir pris un instant pour nous laisser votre avis.

L'équipe du Groupe BH

Classificada 5 em 5 estrelas

BH CAR Dijon

BH CAR Dijon, très sérieux et très pro.
A recommander .

6 de junho de 2026
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Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

L'équipe du Groupe BH

Classificada 5 em 5 estrelas

Le commercial Victor est très…

Le commercial Victor est très professionnel, il connaît les véhicules qu'il propose, le véhicule est révisé et nettoyé intérieur extérieur pour la vente.
Bravo BH car.

4 de junho de 2026
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Bonjour,

Merci pour votre avis.

L'équipe du Groupe BH

Classificada 5 em 5 estrelas

Une personne à l'écoute et très…

Une personne à l'écoute et très professionnel très sympathique au téléphone après faut être sur place pour discuter avec la personne mais compliqué à 4h de route faut juste faire confiance à la personne

5 de junho de 2026
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Bonjour,

Merci pour ce retour, nous y sommes sensibles.

L'équipe du Groupe BH

Classificada 5 em 5 estrelas

Bon service

Bon service
Je suis ravi d'avoir reçu une excellente voiture, le service client était impeccable, le vendeur était très aimable et je n'ai rencontré aucune difficulté avec lui.

25 de abril de 2026
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Bonjour,

Merci pour votre avis et pour le temps que vous y avez consacré.

L'équipe du Groupe BH

Classificada 1 em 5 estrelas

On nous a vendu une super garanti qui prend rien en charge malgres les multiples problème de la voiture dès le lendemain de l’achat

On nous a vendu une super garantie, avec des arguments incroyables. Sauf que dès le lendemain voyant allumé sur le véhicule..1 mois après autre voyant et pas des moindres, voyant moteur.
On nous demande d’aller faire un diagnostic en concession et que ce sera pris en charge par la garantie vendu.
Hors, il en est strictement rien. Et 150 euros de notre poche.
De plus on se retrouve avec un véhicule qui ne peu plus rouler et un devis à 4000 euros. Vous me direz que vous êtes qu’intermédiaire, certe. Mais la garantie a bien été vendu par votre vendeur. Comme le double de clé qui n’a pas été contrôler par ce dernier et qui n’a jamais fonctionné.
Je ne recommanderais pas bh car de saintes. En même temps on comprend pourquoi ils sont passé à Julien Courbet y’a 1 semaine.

15 de abril de 2026
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Bonjour,

Plusieurs points à clarifier ici.

Sur la garantie : lorsqu'une extension est souscrite, son périmètre exact (pièces couvertes, plafonds, franchise, exclusions) est défini dans le contrat remis à la signature. Un diagnostic en concession est effectivement la procédure normale pour activer une prise en charge, et son coût initial est généralement avancé par le client avant d'être traité selon les termes du contrat. Si vous estimez qu'une panne couverte a été refusée à tort, c'est un point précis à confronter au contrat, document à l'appui.

Sur l'agence de Saintes : ce franchisé ne fait plus partie de notre réseau, précisément parce qu'il ne correspondait pas aux standards que nous exigeons. Les difficultés que vous décrivez avec lui rejoignent les raisons de cette décision.

Sur le double de clé non fonctionnel : c'est un point concret et vérifiable qui mérite une réponse, et nous voulons le faire remonter.

Comme ce dossier relève d'une agence désormais sortie du réseau, il doit être traité directement par nos services. Écrivez-nous à contact@groupebh.fr avec votre contrat de garantie, le diagnostic de la concession et le devis de réparation, afin que nous examinions ce qui peut être fait de notre côté.

Cordialement,

L'équipe du Groupe BH

Classificada 5 em 5 estrelas

Un accueil professionnel

Un accueil professionnel, avec des conseils et des réponses à toutes mes questions.

4 de junho de 2026
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Bonjour,

Merci pour ce retour, nous y sommes sensibles.

L'équipe du Groupe BH

Classificada 1 em 5 estrelas

Véhicule vendu mais pas de paiement

Idem que l'avis de Pierrick.
Nous avons également confié la vente de notre véhicule Berlingo à BH car Cherbourg.
Le délai de paiement de 3 semaines est dépassé. Confiant, nous avions prévu une transaction avec le règlement de la vente. La situation est catastrophique car la transaction est en passe d'être remise en cause. Notre interlocuteur habituel ne répond et ne rappelle pas. Idem nous allons probablement saisir notre protection juridique.

4 de junho de 2026
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Bonjour,

Le délai contractuel est dépassé et vous ne devriez pas avoir à courir après votre règlement, encore moins quand cela menace une autre transaction de votre côté. Ce n'est pas normal.

L'agence de Cherbourg fait l'objet d'un suivi rapproché de notre part au niveau du Groupe, et nous y travaillons activement. Les agences BH Car étant juridiquement et financièrement autonomes, nous n'avons pas la main directe sur leurs comptes, mais nous actionnons les leviers contractuels dont nous disposons face à un franchisé qui ne tient pas ses engagements.

Pour que nous puissions appuyer davantage votre dossier en cours, écrivez-nous à contact@groupebh.fr avec le mandat de vente, le certificat de cession et vos relances.

Cordialement,

L'équipe du Groupe BH

Classificada 5 em 5 estrelas

Équipe très très professionnelle

Équipe très très professionnelle. Communication agréable, on fait tout pour que votre achat soit un plaisir et qu'un plaisir. Rien que le show room vaut le detour, que du beau monde. Véhicules de prestige récents jusqu'aux oldtimers, tous en parfait état avec une très belle préparation cosmétique. Malgré les 750 km de distance je referai sans difficulté un nouvel achat chez BH Car Poitiers. Un grand merci en particulier à Nicolas. À recommander+++

14 de abril de 2026
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Resposta da Groupe BH

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

L'équipe du Groupe BH

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