Bikenos Opiniões 54

Der Einkauf war prima. Bei der ersten Bestellung fehlte ein Produkt.
Eine großzügige Gutschrift entschädigte dies allemal und beim nächsten Einkauf, lag das Teil, ohne weiteres hin und her, bei.

Super Kundenservice,
Vielen Dank

Commande de couvre cocotte compatible shimano pour velo de route.
Le site est un peu étrange avec l'accès au compte en bas de la page mais la commande a bien été reçue.
Le seul point à améliorer sera le temps de préparation de la commande + de 10 jours.
Ceci dit l'essentiel est que la commande est bien arrivée et conforme.

Die Felge ist von sehr guter Qualität.
Beim Versand gab es eine Verzögerung aufgrund eines Streik. Auf Rücksprache wird sofort geantwortet. Bin mit allem sehr zufrieden, gerne mal wieder. Danke.

Genaue Bezeichnung der Ersatzteile. Gute Kommunikation.

Prezzo ottimo. Spedizione eccellente!

Lieferung hat etwas gedauert, sonst alles bestens

Mit der Bestellung war alles in Ordnung, die Firma ist kein Fake. Sie waren freundlich und hilfsbereit bei der Beantwortung meiner Fragen.

La grande professionalità del venditore

Strong products

je commande des pneus en 12x2.125 ,on envois des pneus en 12 1/2 x 2 .1/4 je présente un des pneu sur la jante et je vois bien qu'il est trop gros , on renvois un message pour leur signaler qu'ils se sont trompé dans les tailles avec photos a l'appuis comme ils nous ont demandé , on nous a pris pour des imbéciles en nous disant que ce sont les mêmes donc pas moyen de les retourner , du jamais vu ! je vais vous faire de la pub , comptez sur moi

sera tutti fatto un reso a questo negozio purtroppo il reso e fermo in posta loro mi anno risposto non vanno a ritirarlo dopo tutti tentativi che fatto con email none una ditta serie sicuramente non faccio piu acquisti da questo negozio la posta si trova 2.50 metri da loro e una vergogna

Compro una horquilla a buen precio, pero resulta no ser la adecuada para mi bicicleta. Recibo el paquete a los 12 días del pedido (no muy rápido, la verdad).
Solicito la devolución del producto y rápidamente me contestan que puedo solicitar el cambio del producto en vez de la devolución, cosa que no quiero hacer porque ya he fallado yo en un pedido y prefiero hacerlo en una tienda física. Me mandan la etiqueta de la devolución y procedo al envío de la horquilla (20/09/24), sabiendo que me descontarán el coste del envío del total del reembolso.
Parece ser que reciben el producto el día 1 de octubre, y el día 3 de octubre recibo un correo electrónico diciendo en el título del mismo “Reembolso parcial | raya”, textualmente, sin recibir ningún tipo de explicación ni justificación en el cuerpo del correo, ni en la cuenta de invitado.
Finalmente, hoy 8 de octubre recibo el reembolso descontando 10€.
No lo recomiendo en absoluto, primero por la falta de transparencia en la transacción, yo no he usado la horquilla y la he embalado mejor de lo que llegó, que ya venía con los salientes para las zapatas de freno por fuera, por lo que tengo que aceptar que he dañado un producto, y no es verdad.
Otra razón es la lentitud en recibir tanto el producto como el reembolso.
Mala experiencia en general.

Edito opinión tras recibir la respuesta:
Una vez explicado que los gastos descontados son únicamente los del envío, rectifico la opinión, pero considero que no puedo valorar con más puntuación debido a la falta de información de la empresa (bajo mi punto de vista).
Quiero destacar que, bajo ningún concepto, mi intención es dejar de pagar lo que se haya acordado, por lo que, insisto, con más información, habría comprendido los gastos desde el primer momento.
Sobre los tiempos, son los que han sido, y yo sólo informo de ellos en el comentario, cada cual que asuma lo suyo.
Siento las molestias causadas por una y otra parte.
Un saludo

Serietà e velocità nella consegna

Ricambi per sospensione Fox disponibili su Bikenos in tempi super veloci
Consigliatissimo per acquisto

Die Beschreibung des Artikels war nicht präzise und die Abbildungen auf dem Foto hat noch mehr verwirrt.
Die Lieferzeiten sind auch recht lang.

Servizio di assistenza post vendita soddisfacente, in quanto hanno reperito e spedito il pezzo mancante in pochi giorni.

Muy buen producto se ve que esta hecho de materiales de calidad, ademas el candado habre y cierra muy bien

Veloci, professionali, riforniti di tutto e assistenza ottima pre e post vendita

Las cubiertas recibidas no son el modelo de la imagen,son inferiores

Vielen Dank, die Pedale sind super, Versand und alles andere auch perfekt! Viele Grüße nach Italien 👋