Super bedrijf, hele aardige en vakkundige mensen. Had onverwacht een flinke reparatie aan mijn fiets, werd netjes gebeld met een prijsopgave vooraf. Kreeg voor meer dan een week een prima leenfiets.... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Je wordt prettig geholpen, vriendelijk personeel. Ik vind het altijd fijn als ze je ook herkennen en weten wie ze voor zich hebben. Als er extra onkosten zijn wordt je netjes gebeld, de keuze is aan d... Ver mais
A empresa respondeu
Met het fietsplan van mijn werk een prachtige gazelle heavy duty transport fiets aangeschaft om weer veilig naar mijn clienten te kunnen fietsen. Wat een fantastische fiets is dit. Bedankt voor het ve... Ver mais
A empresa respondeu
- De e-mail die ik ontving dat het weer tijd was voor een servicebeurt was erg belangrijk omdat ik er anders helemaal niet aan gedacht had. - En de onderhoudsbeurt was uitstekend. Alle details... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de bicicletas
- Loja de reparação de bicicletas
- Loja de acessórios para bicicletas
- Loja de bicicletas usadas
Sobre Bike Totaal - Wolters Zutphen
Escrito pela empresa
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Informações de contacto
De Brink, 74, 7206 KC, Zutphen, Gelderland, Holanda
- +31 57 5526628
4,7
Excelente
145 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Bike Totaal: een top bedrijf!
Super bedrijf, hele aardige en vakkundige mensen. Had onverwacht een flinke reparatie aan mijn fiets, werd netjes gebeld met een prijsopgave vooraf. Kreeg voor meer dan een week een prima leenfiets.
Achteraf bij ophalen werd alles netjes doorgesproken en voor over 2 weken zelfs nog een nacontrole gepland.
12 de agosto de 2026
Resposta da Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Wat fijn om te lezen dat je zo goed geholpen bent, zeker bij zo'n onverwachte reparatie. Een leenfiets regelen en vooraf bellen met de kosten, dat hoort er gewoon bij als je een tijdje zonder zit. En de nacontrole staat al klaar, dan weet je zeker dat alles goed blijft rijden.
Groeten,
Bike Totaal
Zeer snelle hulp bij het uitzoeken van…
Zeer snelle hulp bij het uitzoeken van n fiets. Ondanks dat we geen afspraak hadden. Goede begeleiding . In 30 min n nieuwe fiets gekocht en meegekregen!
7 de agosto de 2026
Resposta da Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Wat fijn dat het zo vlot ging. Zonder afspraak binnenlopen en binnen de korte tijd met een nieuwe fiets naar huis, dat is toch mooi meegenomen. Veel rijplezier ermee.
Groeten,
Bike Totaal
Klant gericht en vriendelijk.
Altijd klant vriendelijk personeel die er voor je klaar staan, ook als ze het druk hebben. Ze weten de rust en de ruimte voor jou als klant te vinden.
Wij gaan er met een goed gevoel naar toe en weer naar huis.
Wetende dat de fiets in goede en deskundige handen is.
Ook alle medewerkers van jong tot de oudere medewerker weten voor ons gevoel ook goed waar ze over praten.
Dat maakt dat we ook vertrouwen hebben in het hele team.
Want dat is niet bij alle (in het algemeen) winkels altijd de kwestie.
Super winkel met goed personeel, ga vooral zo door.
En blijf vooral op deze voet doorgaan.
Dan blijf ik in elk geval nog zolang mogelijk vaste klant.
De datum is 1 van de vele datums dat ik bij ze geweest ben, dit gaat over de algehele experience tot nu toe.
7 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Wat een mooie review om te lezen, dank je wel daarvoor. Het is fijn om te horen dat je je fiets met een gerust gevoel bij ons achterlaat. En dat het hele team dat vertrouwen geeft, van jong tot wat ouder, dat zegt me wel iets.
We zien je graag weer.
Groeten,
Bike Totaal
Resposta da Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Fijn dat je fiets snel weer de weg op kon.
Groeten,
Bike Totaal
Resposta da Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Goed om te horen dat het advies zijn doel heeft getroffen.
Groeten,
Bike Totaal
Prettige service met een goede…
Prettige service met een goede communicatie/ afstemming over de kosten. Het was best duur maar mijn fiets is weer super!
5 de agosto de 2026
Resposta da Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Goed om te lezen dat je fiets weer helemaal in orde is. We snappen dat het een flinke rekening was, en dan is het fijn dat je vooraf goed bent bijgepraat over wat er nodig was en wat het zou kosten.
Groeten,
Bike Totaal
- Onderhoudsbeurt
- De e-mail die ik ontving dat het weer tijd was voor een servicebeurt was erg belangrijk omdat ik er anders helemaal niet aan gedacht had.
- En de onderhoudsbeurt was uitstekend. Alle details staan op de bon. Ook dat vind ik belangrijk.
- En natuurlijk de vlotte afhandeling.
En last but not least:
de vriendelijke mensen die daar werken:
Alle tijd en geduld.
6 de agosto de 2026
Resposta da Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Wat fijn dat die herinnering op het juiste moment kwam. Het is makkelijk om een servicebeurt voor je uit te schuiven, dus goed dat je er zo aan herinnerd werd.
Leuk ook om te lezen dat de bon duidelijk was. Dan weet je precies wat er gedaan is en heb je er iets aan voor later.
En bedankt voor de mooie woorden over het team. Die nemen we zeker mee.
Groeten,
Bike Totaal
Prima service
Prima service. In verband met een lekke band in de stad. Door een medewerker met een busje opgehaald en de fiets is dezelfde middag nog gerepareerd.
Alleen maar lof voor de firma Wolters.
29 de julho de 2026
Resposta da Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Wat een vervelende situatie, een lekke band midden in de stad. Fijn dat we je er zo snel bovenop hebben kunnen helpen en dat je dezelfde middag nog verder kon.
Groeten,
Bike Totaal
Resposta da Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Fijn dat het precies zo verlopen is als afgesproken.
Groeten,
Bike Totaal
Je wordt prettig geholpen!
Je wordt prettig geholpen, vriendelijk personeel. Ik vind het altijd fijn als ze je ook herkennen en weten wie ze voor zich hebben. Als er extra onkosten zijn wordt je netjes gebeld, de keuze is aan de klant wat en hoe er wordt gerepareerd en de te verwachten kosten worden vermeld. Prettige zaak, ik zou ze zeker aanbevelen bij anderen.
31 de julho de 2026
Resposta da Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Leuk om te lezen dat je je zo welkom voelt. Dat herkennen zit hem inderdaad in kleine dingen, maar het maakt een bezoek toch net persoonlijker. En bij reparaties vinden we het gewoon logisch dat jij weet waar je aan toe bent voordat er iets gebeurt. Bedankt voor de aanbeveling, daar zijn we blij mee.
Groeten,
Bike Totaal
Helaas moet je altijd erg lang wachten…
Helaas moet je altijd erg lang wachten voor je geholpen wordt aan de balie,
ik vraag mij ook af waarom als je een nieuw fietsmandje koopt de montage ervan niet als service gedaan wordt een beugel monteren en mandje erop klikken € 18,75 kassa!
1 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bike Totaal - Wolters Zutphen
Vervelend dat u lang heeft moeten wachten, u heeft waarschijnlijk de notitie dat wij in verband met de vakantie periode bepekt bezet zijn gemist? Maar het blijft vervelend natuurlijk, wij doen ons uiterste best deze wachttijd zo kort mogelijk te houden. Helaas is het niet mogelijk om de kosten van het monteren van de mand als service aan te bieden. Mocht u hiervan uitleg willen, dan zien we u graag in de winkel.
De prijsopgave was helder
De prijsopgave was helder, uitleg factuur ook. Buitenbanden waren niet voorradig, zijn besteld. Gebruik leenfiets dus langer dan een dag, prima leenfiets.
24 de julho de 2026
Resposta da Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Prettig dat de prijsopgave en factuur duidelijk waren. Jammer dat de banden niet op voorraad lagen, maar fijn dat je intussen goed uit de voeten kunt met de leenfiets.
Groeten,
Bike Totaal
Ik had een lastige vraag over de…
Ik had een lastige vraag over de verzekering van mijn E bike. De medewerker die mij geholpen heeft, moest dat verder uitzoeken. Hij heeft dat prima gedaan. Het probleem is opgelost en ik ben daarover volgens afspraak teruggebeld. Een heel tevreden klant.
29 de julho de 2026
Resposta da Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Wat fijn dat je de moeite hebt genomen om dit te delen. Verzekeringsvragen rondom een e-bike kunnen soms best ingewikkeld zijn, dus goed dat er even de tijd voor is genomen om het goed uit te zoeken. En dat het terugbellen ook gewoon op het afgesproken moment is gebeurd, dat is precies zoals het hoort.
Groeten,
Bike Totaal
Prettige manier van communiceren.
23 de julho de 2026
Resposta da Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Fijn dat je dat aangeeft, prettige communicatie maakt een bezoek toch net wat aangenamer.
Groeten,
Bike Totaal
Prima service
Prima service, goed geluisterd naar onze wensen. En het vertrouwen in de klant is super
25 de julho de 2026
Resposta da Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Fijn om te lezen dat je je gehoord voelde. Dat vertrouwen werkt voor ons ook gewoon twee kanten op.
Groeten,
Bike Totaal
Resposta da Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Bedankt voor het compliment.
Groeten,
Bike Totaal
Toppers
Service is zeer goed.
Leuke en gezellige personeel.
Zeker de moeite waard om bij hun voor hulp of nieuwe fiets te gaan.
26 de julho de 2026
Resposta da Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Wat een leuke review om te lezen. Fijn dat je je zo welkom hebt gevoeld en goed bent geholpen.
Groeten,
Bike Totaal
Afgelopen keer iemand aan de telefoon…
Afgelopen keer iemand aan de telefoon die heel flexibel wilde plannen, rekening houdt met de afhankelijkheid van een (bak) fiets. Fiets was ook al eerder klaar dan gepland. Top.
Keer daarvoor was de fiets wederom super snel klaar, alleen was inplannen toen een stuk lastiger.
26 de julho de 2026
Resposta da Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Goed om te lezen dat het plannen deze keer soepeler ging. We weten dat je echt afhankelijk bent van je bakfiets, dus het is fijn dat daar rekening mee is gehouden. En mooi dat de fiets ook nog eerder klaar was dan verwacht.
Het eerlijke commentaar over de vorige keer nemen we mee.
Groeten,
Bike Totaal
Gazelle heavy Duty Transport fiets om weer veilig naar mijn clienten te kunnen fietsen👌
Met het fietsplan van mijn werk een prachtige gazelle heavy duty transport fiets aangeschaft om weer veilig naar mijn clienten te kunnen fietsen. Wat een fantastische fiets is dit. Bedankt voor het vertrouwen en jullie vriendelijkheid en geduld tijdens de aanschaf.
23 de julho de 2026
Resposta da Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Wat leuk om te lezen dat je zo'n goede keuze hebt gemaakt. Een Gazelle Heavy Duty Transport is inderdaad een fiets waar je dagelijks op kunt vertrouwen, zeker als je er je klanten mee bezoekt. Fijn dat het aankoopproces prettig verlopen is, en veel plezier op de weg.
Groeten,
Bike Totaal
Resposta da Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden. Fijn dat je er altijd goed terecht kunt.
Groeten,
Bike Totaal
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.