Billiga Skyltar Sverige AB Opiniões 342

Resposta da Billiga Skyltar Sverige AB

31/03/2026

Hej Erika.

Tack för att du tog dig tid att ge feedback. Vi är ledsna att du upplevt hela situationen så negativt.

Det som hände var att fakturan betalades med 60 öre för lite. Enligt våra rutiner kontaktade vi dig för att det resterande beloppet skulle betalas in, så att vi kunde undvika onödiga påminnelseavgifter. Vi gjorde det i god anda eftersom vi vet hur lätt det är att missa en liten summa. För oss handlar det inte om beloppets storlek, utan om att betalningen stämmer överens med fakturan.

Vi vill vara helt tydliga med att vi aldrig har hotat med inkasso. Det stämmer inte. Vi valde att kontakta dig direkt istället för att skicka en formell påminnelse med avgift. Om vår kommunikation kändes hård eller otrevlig ber vi om ursäkt – det var inte vår avsikt.

När det gäller recensioner tar vi aldrig bort omdömen från oberoende plattformar som Trustpilot eller Facebook. Vi välkomnar all slags feedback, både positiv och negativ. Däremot modererar vi kommentarerna på våra egna sociala medier enligt våra riktlinjer för att hålla en schysst och respektfull ton. Några av dina kommentarer där upplevde vi som otrevliga och valde därför att ta bort dem.

Vi tycker det är tråkigt att du blivit så missnöjd och att du upplever oss som ett uruselt företag. Vi står dock fast vid att vi har agerat korrekt och enligt våra rutiner i hela ärendet.

Med vänliga hälsningar,
Hampus Tuhkasaari
Billiga Skyltar Sverige AB

Resposta da Billiga Skyltar Sverige AB

31/03/2026

Hej,

Tack för din recension och feedback. Vi är ledsna att leveranstiden kändes för lång och att du därför bara gav oss 3 stjärnor.

Vi strävar alltid efter snabba leveranser, men ibland tar det längre tid än vi önskar – framför allt beroende på belastning, produktion och frakt. Din synpunkt hjälper oss att bli bättre på att både sätta realistiska förväntningar och förbättra flödet.

Om du har några tankar kring vad som skulle kännas som en rimlig leveranstid för dig, eller om det är något annat vi kan hjälpa till med, är du varmt välkommen att höra av dig.

Tack igen för att du tog dig tid att skriva.

Med vänliga hälsningar,
Hampus Tuhkasaari
Billiga Skyltar Sverige AB