Fantastische hulp gekregen met mijn factuurlayout! Je merkt echt dat mensen nog altijd hét verschil maken tegenover een chatbot. Na 2 Helpdesk tickets waarin we elkaar even misbegrepen, werd ik persoo... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Al mijn vragen werden onmiddellijk telefonisch beantwoord. Dankzij de mogelijkheid om via de “help”-knop toegang te geven tot mijn Billit-account, kon de medewerker rechtstreeks meekijken in mijn port... Ver mais
A empresa respondeu
Ik kreeg mijn boost pakket van KBC niet geactyiveerd. Door af-en-aan gesukkel heb ik op de duur een betalend premium pakket geactiveerd. Bij vraag of ik toch nog kon omzetten naar mijn aanvankelij... Ver mais
A empresa respondeu
Billit nous a été imposé par notre comptable et je le regrette amèrement. L'utilisation est loin d'être intuitive et les tutos trop basiques. Il est impossible de trouver des réponses à ses questions... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Billit est une plateforme de facturation en ligne destinée aux propriétaires d'entreprises et aux comptables. Le logiciel automatise les tâches fastidieuses et sujettes aux erreurs afin que vous puissiez consacrer plus de temps à votre activité et moins à l'administration. Faites le saut vers la numérisation dès maintenant et découvrez la facilité d'utilisation et la rapidité de Billit.
Informações de contacto
Oktrooiplein 1 bus 302, 9000, Gent, Bélgica
- +32 3 283 09 09
- support@billit.eu
- billit.eu
3,6
Aceitável
307 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Fantastische hulp gekregen mbt facturatie & layout
Fantastische hulp gekregen met mijn factuurlayout! Je merkt echt dat mensen nog altijd hét verschil maken tegenover een chatbot. Na 2 Helpdesk tickets waarin we elkaar even misbegrepen, werd ik persoonlijk opgebeld om alles duidelijk te maken. Samen hebben we het probleem gevonden én de layout perfect kunnen aanpassen. Ik werd snel en goed geholpen, en de medewerker was ontzettend geduldig. Echt topservice!
17 de abril de 2026
Opinião espontânea
Al mijn vragen werden onmiddellijk…
Al mijn vragen werden onmiddellijk telefonisch beantwoord. Dankzij de mogelijkheid om via de “help”-knop toegang te geven tot mijn Billit-account, kon de medewerker rechtstreeks meekijken in mijn portaal en het probleem snel identificeren. Dit werd vervolgens meteen en efficiënt opgelost.
16 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Billit
Bedankt voor je uitgebreide en fijne feedback!
Super om te horen dat je snel telefonisch geholpen werd en dat we via de meekijkfunctie meteen tot een oplossing konden komen. Zo kunnen we inderdaad het verschil maken.
Fijn dat alles efficiënt opgelost is, dank je wel voor het vertrouwen!
Waardeloos
Webinar gevolgd, amaai, wat was dat???? Waarschijnlijk goed voor boekhouder en accounts, maar zeker niet op maat van de kleine, oudere zelfstandige. Geen snars van begrepen. Dit is echt een reden om vervroegd op pensioen te gaan, ook al wil ik dit eigenlijk niet. Is op maat van mensen die in de ict zitten, maar zeker niet voor de mensen die in weer en wind buiten ziten om te doen wat ze het liefst doen ...werken aan iets moois. Dit is te belachelijk voor woorden. En idd uitleg of iets dergelijks krijg je niet. Totaal geen aanrader.
14 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Billit
Het spijt ons te horen dat het webinar voor jou niet duidelijk of bruikbaar was. We begrijpen heel goed dat dit soort tools soms overweldigend kan aanvoelen, zeker als je er niet dagelijks mee bezig bent. Tegelijk is het absoluut onze bedoeling om ook zelfstandigen zonder technische achtergrond op een toegankelijke manier te ondersteunen.
We willen wel benadrukken dat er naast webinars ook persoonlijke ondersteuning voorzien is, waarbij we stap voor stap kunnen helpen op jouw tempo en aangepast aan jouw situatie. Het is dus zeker niet de bedoeling dat je hier alleen door moet.
Als je ervoor openstaat, kijken we graag samen met jou hoe we het eenvoudiger kunnen maken en je alsnog goed op weg kunnen helpen.
We nemen je feedback in elk geval mee om onze uitleg en opleidingen verder te verbeteren.
Zeer goed geholpen door hulpteam…
Zeer goed geholpen door hulpteam Billit. Was op 5 min klaar
14 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Billit
Bedankt voor je fijne feedback!
Super om te horen dat je zo snel geholpen werd — daar doen we het voor!
Fijn dat alles op 5 minuten opgelost was.
Dank je wel voor het vertrouwen
als je met 2 zijt werkt dit langs geen…
als je met 2 zijt werkt dit langs geen kanten....je moet altijd je partner opbellen voor nieuwe codes....ik heb al veel gevloekt op dit systeem en de overheid...
op hulp moet je al helemaal niet rekenen....je staat er verdomd alleen voor
13 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Billit
We begrijpen dat het werken met meerdere gebruikers en extra beveiliging (zoals codes) soms omslachtig kan aanvoelen, zeker als je snel wil schakelen. Die maatregelen zijn echter opgelegd om de veiligheid van je gegevens te garanderen.
Het spijt ons ook te horen dat je het gevoel hebt er alleen voor te staan. We helpen je graag verder om dit werkbaarder te maken in jouw situatie.
Als je wil, mag je ons altijd je concrete vraag of situatie bezorgen via support. Dan kijken we samen hoe we het gebruik voor jullie kunnen vereenvoudigen.
We staan klaar om te helpen.
Billit c'est vraiment pas un cadeau
Billit nous a été imposé par notre comptable et je le regrette amèrement. L'utilisation est loin d'être intuitive et les tutos trop basiques. Il est impossible de trouver des réponses à ses questions sur le site ni via un service clients digne de ce nom. Les transactions bancaires du compte lié ne réconcilient pas les factures entrantes.
J'aurais dû n'en faire qu'à ma tête et choisir un autre logiciel qui semble satisfaire ses clients de manière plus convaincante à en croire son score Trustpilot.
12 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Billit
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre utilisation de Billit n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la prise en main puisse parfois sembler complexe. Pour vous accompagner, nous mettons à disposition plusieurs ressources : des webinaires qui expliquent les fonctionnalités étape par étape, ainsi qu’un site d’aide contenant des articles détaillés, des vidéos Tutos afin de vous permettre de tout comprendre et d’utiliser la plateforme plus facilement.
Bien entendu, notre équipe reste également à votre disposition pour vous aider de manière personnalisée. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous contacter directement afin de vous accompagner, mais nous avons besoin de plus d'information pour retrouver votre compte. Merci d'avance
Ongelooflijk slechte en trage support.
Ongelooflijk slechte en trage support.
Banksynchronisaties gestopt en een rode foutmelding.
Waardeloze en ergerlijke AI assistent.
Telefonische hulp onmogelijk, kan enkel via ticketje; vermoedelijk omdat die support ergens in een goedkoop land zit? Ik vraag om gebeld te worden, uiteraard wordt dat niet gedaan omdat die supportmensen geen Nederlands spreken want alles zal wel automatisch vertaald worden?
En men leest gewoon niet wat ik schrijf, wat het nog rampzaliger maakt.
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Billit
Het spijt ons om te horen dat je deze ervaring hebt gehad, dat is uiteraard niet de service die we willen bieden.
Wat betreft de banksynchronisatie en foutmelding: dit kijken we graag concreet voor je na, want dit soort problemen kunnen meestal snel opgelost worden zodra we de juiste gegevens hebben.
Onze support verloopt inderdaad voornamelijk via tickets, zodat we alles correct kunnen opvolgen en documenteren. We begrijpen echter dat je in sommige situaties liever telefonisch geholpen wordt, en nemen je opmerking hierover zeker mee.
We willen ook benadrukken dat ons supportteam Nederlandstalig is en elke vraag persoonlijk behandelt. Het is zeker niet de bedoeling dat je het gevoel hebt niet correct geholpen of begrepen te worden.
Kan je ons nog even je dossier of ticketnummer bezorgen? Dan bekijken we dit met prioriteit en zorgen we voor een gepaste opvolging.
Alvast bedankt voor je geduld.
Meer dan tevreden van jullie hulp
Meer dan tevreden van jullie hulp. Heb een telefoon gehad van Altor (hoop dat het juist geschreven is). Super behulpzaam en super vriendelijk. Dat heb ik gewaardeerd. Doe zo voort Billit.
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Billit
Bedankt voor je fijne feedback!
Fantastisch om te horen dat je zo goed geholpen werd en dat je het contact als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren, dat betekent veel voor ons.
We geven je compliment zeker door aan onze collega!
Dank je wel voor het vertrouwen en de aanmoediging om zo verder te doen
Had een fout gemaakt in Billit
Had een fout gemaakt in Billit. Vandaag gebeld naar de helpdesk. Onmiddellijk een heel behulpzame man aan de lijn. Probleem in 5 minuten efficiënt opgelost. Top.
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Billit
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je snel geholpen werd en dat het probleem efficiënt opgelost is. Daar streven we elke dag naar!
Top dat je de moeite neemt om dit te delen
Hele goeie service
Hele goeie service
Zelf niet heel handig in deze dingen pc gericht en altijd klaar om handje te helpen .. dank je wel
4 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Billit
Bedankt voor de fijne woorden!
Super om te horen dat je onze service als behulpzaam ervaart — daar doen we het voor. We staan altijd klaar om je verder te helpen, ongeacht je ervaring met pc of administratie.
Dank je wel voor het vertrouwen!
zeer tevreden van support
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Billit
Bedankt voor je fijne feedback! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over onze support!
Heel goed geholpen door Bruce!
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Billit
Bedankt voor je fijne feedback! Geweldig om te horen dat je zo goed geholpen werd door onze collega, we geven dit zeker aan hem door!
Goede opvolging en hulp
30 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Billit
Hartelijk dank voor uw feedback!
Fijn om te horen dat u onze opvolging en hulp als goed ervaart. We waarderen het dat u dit deelt.
Werkt zeer goed en overzichtelijk
Werkt zeer goed en heel overzichtelijk
26 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Billit
Dankjewel voor deze mooie beoordeling!
Jolien is top
Gemakkelijk te gebruiken, overzichtelijk en efficiënt.
26 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Billit
Hartelijk dank voor uw feedback!
Fijn om te horen dat u onze collega als top ervaart en dat u het systeem gemakkelijk, overzichtelijk en efficiënt vindt. We geven dit compliment zeker door!
Vriendelijke en vlotte babbel
Vriendelijke en vlotte babbel. Jolien kon mij meteen helpen.
26 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Billit
Fijn om te horen dat u een vriendelijke en vlotte babbel heeft gehad en direct geholpen werd door onze collega. We geven dit compliment zeker door!
Professioneel geholpen door Luc
Professioneel geholpen door Luc. Zeer tevreden.
25 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Billit
Hartelijk dank voor uw feedback!
Fijn om te horen dat u professioneel bent geholpen en zeer tevreden bent met onze service. We geven uw compliment zeker door aan onze collega!
Hulp op beurs in Roeselare
Kevin was zeer behulpzaam en kent zijn vak. Bedankt voor de toelichting
25 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Billit
Hartelijk dank voor uw feedback!
Fijn om te horen dat onze collega u zo goed heeft kunnen helpen en dat de toelichting nuttig was. We geven uw compliment zeker door, dat wordt altijd erg gewaardeerd.
Resposta da Billit
Dankjewel voor deze mooie beoordeling!
Support ruim onvoldoende
De responstijd van de support is zeer traag, wachttijd van meer dan 1 maand is niet ongewoon. Zeer frustrerend en eigenlijk niet werkbaar. Geen facturen kunnen versturen met Peppol is dus ook geen inkomsten!
24 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Billit
We begrijpen dat lange wachttijden bijzonder frustrerend zijn, zeker wanneer dit een impact heeft op uw facturatie en dus ook op uw inkomsten. Dat is een situatie die u uiteraard zo snel mogelijk opgelost wil zien.
Uw opmerking over de responstijd van support nemen we mee als belangrijke feedback. Intussen blijven we inzetten op het verbeteren van onze responstijden en opvolging, zodat u sneller geholpen wordt.
Indien u dat wenst, mag u uw ticketnummer doorgeven zodat we dit verder kunnen laten nakijken.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.