Bilmedie Opiniões 149

Resposta da Bilmedie

7/04/2026

Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse!

Det glæder os rigtig meget at høre, at alt gik som det skulle, og at du ikke oplevede nogen problemer. Det er netop den oplevelse, vi ønsker at give alle vores kunder - en nem og problemfri proces fra bestilling til installation og brug.

Vi arbejder løbende på at gøre både produkter og service så enkle og pålidelige som muligt, så det er virkelig rart at høre, når det hele bare spiller.

Mange tak fordi du valgte Bilmedie, og du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du får brug for hjælp eller har spørgsmål fremover.

Venlig hilsen
Bilmedie

Resposta da Bilmedie

7/04/2026

Vi kan ikke genkende beskrivelsen af vores produkter. Vores enheder er i fornuftig kvalitet og et prisniveau, der afspejler dette sammenlignet med originale løsninger.

Hvis der er tale om en defekt vare, har man altid mulighed for at reklamere, hvor vi tilbyder reparation eller ombytning. I denne sag er der dog valgt fortrydelse på en brugt vare.

Ved fortrydelse vurderes varens gensalgsværdi, og da enheden ikke var i ny stand ved modtagelse, er der foretaget et fradrag for værdiforringelse. Det tidligere estimat var vejledende, da den endelige vurdering først kan fastlægges ved gennemgang af varen.

Resposta da Bilmedie

1/04/2026

Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse!

Det glæder os rigtig meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi gør os umage for at være tilgængelige og hjælpe hurtigt, så det er virkelig rart at høre, at det er noget, du har mærket.

Det er også dejligt at høre, at du oplevede hurtig levering og gode priser. Vi arbejder løbende på at sikre en god samlet oplevelse, hvor både service, levering og pris hænger godt sammen.

Mange tak fordi du valgte Bilmedie, og fordi du tog dig tid til at skrive din anmeldelse. Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis du får brug for hjælp eller har spørgsmål fremover.

Venlig hilsen
Bilmedie

Resposta da Bilmedie

30/03/2026

Vi er kede af at høre om din oplevelse.

Vi hjælper dagligt mange kunder med vejledning via vores vejledningsside, telefon og email, og oplever generelt, at vores produkter fungerer som de skal.

Vi sælger produktet, men står ikke for monteringen, og kan derfor ikke tage ansvar for installation udført privat eller af eksterne værksteder. I dit tilfælde blev der bestilt en særlig variant specifikt til din bil, som vi ikke har samme detaljerede kendskab til som vores standardmodeller. De generelle factory settings koder er dog oplyst og findes også på vores hjemmeside.

Resposta da Bilmedie

24/03/2026

Stort tack för din fina recension och för att du tog dig tid att dela din upplevelse!

Det gläder oss verkligen att höra att leveransen gick snabbt och att installationen i din Volvo V70 fungerade smidigt. Vi vet hur viktigt det är att allt passar och fungerar som det ska direkt, så det är väldigt positivt att höra att du fick en problemfri upplevelse.

Det är också riktigt roligt att höra att CarPlay fungerar utan problem. Det är en av de funktioner som många uppskattar i vardagen, och vi lägger stor vikt vid att det ska fungera stabilt och enkelt.

Tack för att du valde Bilmedie och för ditt förtroende. Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor eller behöver hjälp framöver.

Vänliga hälsningar
Bilmedie

Resposta da Bilmedie

24/03/2026

Tusind tak for din flotte anmeldelse og for din tillid til os gennem flere køb!

Det betyder rigtig meget for os at høre, at du oplever vores support som hjælpsom, når der opstår spørgsmål eller udfordringer. Vi gør os umage for at være tilgængelige og sikre, at vores kunder får en god oplevelse hele vejen igennem.

Det er også dejligt at høre, at du værdsætter trygheden ved dansk support. Det er netop noget, vi prioriterer højt, så du altid har et sted at henvende dig, både før og efter dit køb.

Tusind tak fordi du handler hos Bilmedie igen og igen – det sætter vi stor pris på.

Venlig hilsen
Bilmedie

Resposta da Bilmedie

24/03/2026

Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse!

Det glæder os rigtig meget at høre, at du fik hurtig og god hjælp i forbindelse med dine spørgsmål om pasform til din Passat B6. Vi ved, hvor vigtigt det er, at man føler sig tryg, inden man bestiller, så det er dejligt at høre, at du fik den nødvendige vejledning.

Det er også rigtig godt at høre, at radioen nu fungerer perfekt i bilen. Vi lægger stor vægt på, at vores løsninger passer korrekt og fungerer som forventet, så du får en god og problemfri oplevelse efter installationen.

Mange tak for de pæne ord og fordi du valgte Bilmedie. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du får brug for hjælp eller har spørgsmål fremover.

Med venlig hilsen
Bilmedie

Resposta da Bilmedie

17/03/2026

Hej Torbjørn

Tak for din anmeldelse - og dejligt at høre, at du fik hurtig levering.

Vi sender meget gerne manualen til dig på mail. Du kan også finde vores vejledninger inde på vores hjemmeside under “Vejledninger”.

Hvis du har brug for hjælp, er du også altid velkommen til at ringe til os på 39 39 30 29 alle hverdage mellem kl. 12–15.

Endnu en gang tusind tak for din anmeldelse og fortsat rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Bilmedie

Resposta da Bilmedie

18/03/2026

Vi er kede af, at du ikke har været tilfreds hos Bilmedie.

Vi kan desværre ikke altid nå at stoppe en ordre, da nogle varer pakkes og afsendes hurtigt fra vores lager. Vi har også enkelte varer på fjernlager med længere leveringstid.

Hvis du har modtaget en beskadiget eller defekt vare, har du naturligvis ret til at reklamere hos os. I så fald tilbyder vi reparation eller ombytning. Vi sender nye varer, men pakker dem selv, hvilket i sjældne tilfælde kan give mindre spor. Skulle du mod forventning have fået en forkert varer, hjælper vi naturligvis også.

Vi svindler ikke vores kunder, og du har 2 års reklamationsret fra levering.

Du er velkommen til at kontakte os, så vi kan hjælpe med en løsning.

Resposta da Bilmedie

12/03/2026

Tak for din anmeldelse.

Vi oplever meget sjældent, at en CANBUS ikke fungerer. I enkelte tilfælde kan der dog skulle bruges en anden type til den specifikke bilmodel, og det hjælper vi normalt gerne med at afklare. Vejledningen der følger med er en generel installationsvejledning, og vi tilbyder derudover løbende hjælp via både e-mail og telefon.

Hvis en enhed har en fabriksfejl, er man naturligvis dækket af 2 års reklamationsret, hvor vi tester og ombytter eller udbedrer enheden. I din sag valgte du dog at fortryde købet og købe en anden enhed, og derfor behandles sagen efter reglerne for fortrydelse og ikke som en reklamation.

Vi hjælper altid gerne med at finde en løsning, hvis en sag ønskes behandlet som reklamation.

Resposta da Bilmedie

5/03/2026

Vi er naturligvis kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse, men vi mener samtidig, at der mangler nogle væsentlige nuancer i beskrivelsen.

I forløbet modtog vi gentagne e-mails fra dig inden for meget kort tid - flere af dem inden for samme time. Da vi har mange henvendelser dagligt, er det desværre ikke muligt for os at besvare alle beskeder øjeblikkeligt. Vi behandler altid henvendelser kronologisk, så alle kunder får hjælp i den rækkefølge, vi modtager henvendelserne.

Vi tilbød flere gange at hjælpe med fejlfinding og bad blandt andet om fotos samt en tydelig beskrivelse af installationen, så vi kunne identificere problemet korrekt. Der blev også ringet til os telefonisk, hvor samtalen desværre udviklede sig på en måde, hvor vores personale blev talt til i en tone, vi ikke kan acceptere. Af den årsag måtte vi desværre bede om, at den videre dialog foregik via e-mail.

Det er efter vores opfattelse heller ikke korrekt, at der skulle mangle produkter i leveringen. Vi har sendt de varer, som fremgår af ordren. Ud fra de oplysninger vi har modtaget, tolker vi umiddelbart situationen som et installationsproblem. Skulle det, mod vores vurdering, vise sig, at der mangler dele, eller at enheden har en reel fejl, er du naturligvis berettiget til at oprette en reklamation. Den mulighed står fortsat åben.

Vores produkter kan i mange tilfælde installeres selv, men vi anbefaler generelt altid en professionel montering, da installation i bilens elektronik, canbus og 12V-system kan variere fra bil til bil. Dette fremgår også på hjemmesiden. Når kunder vælger selv at montere, hjælper vi naturligvis så godt vi kan både via. e-mail og telefon.

Vi står fortsat til rådighed, hvis du ønsker at fortsætte dialogen og finde en løsning.

Resposta da Bilmedie

9/03/2026

Tak for din anmeldelse.

Det glæder os at høre, at enheden har fungeret stabilt den sidste måned, og at bakkameraet også virker som det skal. Vi sætter også pris på, at du fremhæver vores telefonsupport.

Tak fordi du valgte Bilmedie! Vi håber på, at se dig igen som kunde i fremtiden.

Resposta da Bilmedie

9/03/2026

Tack för din recension.

Det gläder oss att höra att du upplevde bra support både före och efter köpet, och att du fick tydliga svar på dina frågor om kompatibilitet. Det är också roligt att höra att produkten känns gedigen och välbyggd.

Tack för att du valde Bilmedie.

Resposta da Bilmedie

9/03/2026

Tak for din anmeldelse.

Det glæder os at høre, at pakken blev leveret hurtigt, og at alt var pakket forsvarligt. Dejligt også at høre, at installationen gik godt, og at både stik og ramme passede som de skulle.

Tak fordi du valgte Bilmedie.

Resposta da Bilmedie

9/03/2026

Tak for din anmeldelse.

Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hele vejen igennem, og at radioen passede perfekt i din VW Golf. Dejligt at høre, at monteringen gik nemt, og at CarPlay fungerer som det skal.

Tak fordi du valgte Bilmedie og for din anbefaling. Det sætter vi rigtig stor pris på!

Resposta da Bilmedie

9/03/2026

Tak for din anmeldelse.

Det glæder os at høre, at du fik hurtig og kompetent hjælp fra vores kundeservice, og at radioen lever op til dine forventninger. Det er også dejligt at høre, at både lyd og skærm fungerer godt, og at det føles som originalt udstyr.

Tak fordi du valgte Bilmedie - du er mere end velkommen i fremtiden.

Resposta da Bilmedie

9/03/2026

Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om enheden, det er vi glade for at høre.

Du har helt ret i, at sværhedsgraden ved montering kan variere meget fra bil til bil. Nogle modeller er relativt enkle, mens andre, som f.eks. Mercedes med fiberoptisk system, kan kræve ekstra tilpasning eller erfaring med den type installation. Derfor anbefaler vi også ofte professionel montering til mere komplekse biler. Fiberoptiske systemer kan ofte drille og kræver derfor enten en hvis erfaring eller "fingersnilde", som du skriver.

Vi forsøger løbende at forbedre vores vejledninger og information om kompatibilitet og tilbehør til de enkelte modeller. Samtidig er vi glade for, at vi sammen fik fundet en løsning og kunne hjælpe med en ombytning.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.