blackview.fr Opiniões 

Tablette hors service après un an et demi. Sous garantie. SAV pitoyable. Réparation prise en charge par un sous traitant et depuis plus de 1 mois et demi plus de son ni d'image. Impossible de contacter une personne et même leur chatbot est hors service. Je saisis la répression des fraudes.

De Blackview Hero 10 lijkt op het eerste gezicht een betaalbare opvouwbare smartphone, maar verandert al snel in een dure miskoop en een serieus veiligheidsrisico. Na 9 maanden normaal gebruik is de accu van het toestel extreem opgezwollen. Een opbollende batterij is niet zomaar een defect; het vormt een echt brand- en ontploffingsgevaar.

Doe NOOIT zaken met dit super slechte bedrijf. YUNIQUE RUE DU VIEIL ABREUVOIR 30 B
78100 SAINT-GERMAIN-EN-LAYE
Frankrijk Ze liegen, komen hun afspraken niet na, reageren niet of maar half op mailtjes. Zijn telefonisch niet bereikbaar en op bol.com hebben alleen maar brievenbusmaatschappij om Europese regels te omzeilen. Het is dus geen winkel en je kunt er dus ook niet naartoe. Je weet ook niet met wie je te maken hebt. Nooit staat er een naam onder een mail. Als je vraagt wie ben jij krijg je daar geen antwoord op. De kwaliteit van de SSD in de mini PC is super slecht. De kans dat deze binnen een jaar kapot gaat is 90%. Een nieuwe SDD kost tussen de €80 en €170. Ze kunnen niets repareren en als je dan met heel veel moeite hebt afgesproken dat ik mag laten repareren door derde dan nog proberen ze onder de afspraak uit te komen. De factuur was €75,- en ze wilde maar €40,- betalen want ze hadden zogenaamd geen geld. o o o wat triest als je als bedrijf niet eens €75,- hebt. Na 20 mailtjes en 5 weken verder gaat bol.com in plaats van Blackview de factuur betalen. In mijn ogen zijn de mensen achter Blackview Frankrijk criminelen. Mijn advies ga naar een echte winkel als je opzoek bent naar een mini PC. En bestel nooit iets bij dit bedrijf.

N'achetez surtout pas cette marque, je vis la pire expérience de service après vente que j'aie jamais connue (en Belgique). Un appareil qui nous lâche après 3 jours d'utilisation, des fournisseurs soit-disant homologués pour des réparations, qui se trouvent à Marseille et me disent qu'ils ne font pas la marque Blackview, un service SAV qui me fait tourner en bourrique en répondant à chacun de mes mails qu'ils sont désolée et font le nécessaire pour m'envoyer une étiquette de retour gratuite (eh oui sinon c'est 10 € d'envoi que vous payez pour faire réparer votre appareil alors que c'est à eux de nous procurer une garantie de 2 ans... ) et alors en ce qui concerne le délai de rétractation légal de 14 jours, n'en parlons même pas ils ne savant pas ce que c'est visiblement. Mon avis : si vous ne voulez pas perdre votre argent, achetez ailleurs !

Pas si robuste que ça

voici un echange de mail avec la Societe Blackview

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec votre BV 6200 (panne de charge, IMEI : 351348630496741).
À ce titre, nous avons le plaisir de vous offrir un code de réduction de 5 € à utiliser lors de votre prochaine commande : 🎁 CODE5EUROS
Il vous suffit de saisir ce code au moment du paiement pour bénéficier de la remise.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
Le Support Blackview France

On Friday, June 12, 2026 at 11:32 AM

Bonjour
Le mobile BV 6200 {121.90€} offert en novembre 2024 par mon fils tombe en panne { probleme de charge } en mai 2026
Je l envoie au SAV :351348630496741 SBEFR-002329794
Le SAV me fait un devis de reparation de 201.60€ car mon mobile est tombé et ne passe pas en garanti
Je suis donc déçu surtout par la solidité de votre produit et votre proposition de vente a 159.90€
Je vous demande un geste commercial

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec votre appareil. Même si le modèle est présenté comme robuste et antichoc, il existe des limites à la résistance des composants internes. D'après vous, le connecteur USB‑C est endommagé. Ce type de casse n’est malheureusement pas couvert par la garantie constructeur.

Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés.

Cordialement,
Le Support Blackview France

On Friday, June 12, 2026 at 2:36 PM,

Bonjour,
J’ai commandé un téléphone et une tablette chez BlackView, et malheureusement la tablette est arrivée HS. Autant la livraison a été rapide, autant le SAV est inexistant.
Depuis je galère pour renvoyer ma tablette HS pour en avoir une qui fonctionne.
J’ai payé pour le retour SAV et ce dernier est injoignable, sachant qu’il n’arrive pas à éditer une lettre de transport correcte afin que le colis ne me reviennent pas alors que je l’ai déjà retourné.
La société de vente ne me répond même plus au téléphone, je pense qu’elle m’a blacklisté!!!!!
Par mail je ne reçois que des retours qui me disent d’attendre!!!!! Cela fait maintenant pas loin de 2 mois que ça dure!
Je DÉCONSEILLE donc vivement d’acheter chez eux car pas du tout ni professionnel, ni commercial.

Model testé :
Bv 9800 pro : écran qui se fige très souvent.
Bv 5300 pro : reseau 4g 5g instables. Bluetooth très instable.
Shark 9 : pas mal.
Tablette tab 16 pro : redémarre sans raison.

Ce site se présente comme officiel Blackview alors qu’il ne l’est pas. De nombreux avis signalent des téléphones défectueux, l’absence de SAV, et une entreprise tierce non autorisée. La marque Blackview ne reconnaît pas ce site. Risque d’arnaque pour les consommateurs français.

Faîtes extrêmement attentions, mais la marque officielle est sûr.

Téléphone de qualité médiocre

Téléphone de qualité médiocre, plein d'applis envahissantes et activation de la caméra sans mon accord (impossible de la désactiver, il a fallu éteindre.)

Bref je ne recommande en AUCUN cas.

achat fait sur blackview d un téléphone portable neuf achat fait en octobre 2025 via c discount le téléphone ne fonctionne pas normalement il était moins cher sur autre site probleme de touche qui ne marche pas il se coupe parfois bref a peine acheter on me demande de le renvoyé bref envoi deux avis négatif via c discount qui les a retirer tout de suite site marchant a fuir a courant site de M...E

Sur le papier a l'air super. Après 1 semaine d'utilisation et une mise a jour je me retrouve avec une brique... c'est dommage de payer 400 balles pour une brique...

Un ordinateur portable Blackview Acebook 8, acheté chez “Blackview France” (blackview.fr), qui, à ce jour, prétend faussement être un distributeur autorisé de Blackview en France.

L’appareil a CESSÉ DE FONCTIONNER ET NE CHARGEAIT PLUS APRÈS MOINS D'UN AN.
Étant donné qu'il y a une GARANTIE DU FABRICANT DE DEUX ANS, j’ai contacté le support officiel de Blackview France (fr(at)blackview.support).

ILS ONT CONFIRMÉ QUE L’APPAREIL ÉTAIT SOUS GARANTIE et m'ont envoyé un contact pour leur prestataire de réparation autorisé, “Mon Sav Mobile” (monsavmobile.fr), afin d'ouvrir un ticket et leur envoyer l’appareil.

Après avoir expédié l’appareil à “Mon Sav Mobile”, après plusieurs semaines, j’ai reçu UNE OFFRE DE RÉPARATION, avec un devis de 402,00 EUR (POUR UN APPAREIL INITIALEMENT PAYÉ 274,89 EUR !!!), avec l'explication que “LE FABRICANT A REFUSÉ DE COUVRIR LES RÉPARATIONS SOUS GARANTIE EN RAISON D'UN NUMÉRO ÏMEI/SÉRIE INCORRECT” ?!?
De plus, LA SEULE OPTION GRATUITE PROPOSÉE ÉTAIT LA DESTRUCTION DE MON ORDINATEUR PORTABLE. SI JE SOUHAITAIS RECEVOIR UN ORDINATEUR CASSÉ, JE DEVAIS PAYER 31,20 EUR POUR LES FRAIS D'ENVOI !!!

J’ai contacté le support mondial de Blackview (joanna(at)blackview.hk), et on m'a expliqué QU'ILS NE POUVAIENT PAS M'AIDER EN RAISON DU FAIT QUE MON APPAREIL A ÉTÉ ACHETÉ NON DIRECTEMENT CHEZ BLACKVIEW (ce que l’on m’a fait croire, comme à beaucoup d'autres clients en France…), MAIS PLUTÔT CHEZ UN DISTRIBUTEUR.
MON APPAREIL, AVEC TOUTES MES DONNÉES PERSONNELLES, A ÉTÉ DONC VOLÉ PAR LE RÉPARATEUR AUTORISÉ DE BLACKVIEW. LE SUPPORT BLACKVIEW (France et Global) IGNORE MES E-MAILS DEPUIS LORS.

L'AFFAIRE A ÉTÉ SIGNALÉE À L'AGENCE ANTI-FRAUDE FRANÇAISE ET EST EN COURS D'ENQUÊTE !
ATTENTION AUX ACHETEURS !!!

Colis pas reçu en somme de 400 euros. J'ai payé par carte bancaire donc difficile à me faire rembourser. Transporteur et entreprise de mauvaise foi

Pure mer..de.Presque du vol.À fuir .J'ai commandé un portable,une montre et des écouteurs.J'ai jamais reçu le colis

2 téléphones Blackview à la maison, des PB d'écrans qui se figent, obligé d'éteindre et rallumer pour continuer d'écrire ou consulter le net.
Écran noir des qu'on lance un appel, c'est la galère ! Pour écrire ces 13 lignes l'écran s'est bloqué 3 fois!
Ce qui m'avait séduit c'est le slogan : "logiciel développé et utilisé pour l'armée américaine", bref la déroute n'est pas très loin, les GI vont devoir réapprendre le morse pour communiquer!

telephone pas mal dans l ensemble, soucis au niveau du connecteur de charge au bout d un an, mais le service technique est déplorable incapable de fournir des pieces ils renvoie sur des sites marchands comme ebay ou aliexpress, et ils conseillent de faire faire la réparation chez un revendeur de la marque mais ils sont incapable de fournir les coordonnées de ceux ci. en clair le service technique ne sert a rien

Après plusieurs achats de smartphones blackview (bv6000,bv8000,bv9300,bv9900 et aujourd'hui bv9200 sous garantie. Le vendeur et muet et quand Contact blackview, il nous renvoie au vendeur. Quand on a un problème , ils nous disent de faire un reboot. Le smartphone ne fonctionne pas bien , quand je parle on m'entends pratiquement pas. Service après vente inexistante. Marque a fuir

Commande du 24.01.25.vendredi au soir.
Le 27.01.25 Une commande #22645BVFR est en transit.
Le 29.01.25 livré en Belgique à domicile.
Service rapide et de qualité, produit emballé avec soins.
Conforme à la description sur le site.
Ordinateur MP90+clavier sans fil.
S'agissant de la marque du produit , Blackview n'a rien à envier aux marques courante.
C'est incontestablement de la haut de gamme, tout les descriptifs sont équipées dans leurs appareils.
Équipé du BV8800 depuis bientôt 4 ans aucune panne et ne casse pas! Batterie impressionnante et longue durée de charge y. Technologie de pointe.
Pour nos autres appareils également Blackview la charge est très résistante sur une très longue durée.
Les montres Blackview résiste avec une seule charge mensuelle voir plus.., pareil pour les AirBuds écouteurs sans fil !
Je rédige ce commentaire avec une
Tablette Android 13 pro Blackview ( très satisfaite ! ).
Également de mon portable A200 Pro hiper fluide et rapide très beau design !
J'utilise l'ordinateur MP90 depuis une semaine , vitesse impressionnante.!!! Époustouflant

Je recommande cette marque qui offre un produit de qualité supérieure.
Félicitations au constructeur.

Merci au service Blackview France

Le service après vente est une horreur, après un problème sur un achat de smartphone sur Rakuten, le service de Blackview me dit "envoie le a notre prestataire c'est pris en compte" puis leur prestataire me demande 330 euro pour réparer le téléphone au lieu de la prise en charge indiqué par Blackview.
Je me retrouve avec un téléphone inutilisable et que j'ai du réparé moi même en achetant les pièce sur internet.
Je ne recommande pas d'acheter sur la partie France mais directement sur Amazon dans ce cas au moins le sav de Amazon est réactif et pas de problème comme cela

Attention ce n'est pas réellement la société mère Blackview
L'entreprise c'est ONECLICMOBILE 27 BOULEVARD D'ARRAS, 13004 MARSEILLE je vous invite a consulter l'adresse sur Maps vous allez vite comprendre il ne répondent pas aux messages ni au téléphone si vous voulez regretter votre achat vous êtes à la bonne adresse...
Pour le principe je vais aller en justice pour me faire rembourser