bloomon DK Opiniões 

Resposta da bloomon DK

1/12/2021

Kære Lene,

Tak for din feedback.

Jeg er ked af at læse, at du har modtaget en buket med knækkede blomster og i denne forbindelse beklager jeg vores sene tilbagemelding.

Jeg håber på, at hvis ikke du allerede har taget kontakt til vores kundeservice direkte, at du vil gøre dette, så vi sammen kan finde en passende løsning i form af en kompensation.

Herfra beklager vi ulejligeheden og ønsker dig en god dag!

De bedste hilsner fra team bloomon.

Resposta da bloomon DK

1/12/2021

Kære Louise,

Tusind tak for din feedback.

Vi er meget glade for at læse, at du er tilfreds med både holdbarhed og sammensætning af buketten.

Dog er vi kede af, at vi kun får en enkelt stjerne fra dig - og vi håber på, at du vil tage en direkte kontakt til os, hvis der er noget vi kan forbedre i vores service :-)

Hav en skøn dag og tak fordi du tog dig tiden til at sende os denne feedback.

De bedste hilsner fra team bloomon.

Resposta da bloomon DK

24/08/2021

Kære Sanne,

Tak for din feedback.

Jeg er rigtig ked af at læse at der var blomster i din Flowergram, som ikke var i en god stand ved ankomsten.

Jeg vil tage kontakt til dig med det samme, således vi kan finde en god løsning på dette.

Herfra bloomon beklager vi ulejligheden og ønsker en god eftermiddag.

De bedste hilsner,

Team bloomon.

Resposta da bloomon DK

25/05/2021

Kære Ahmad,

Tak for denne feedback.

Jeg kan godt forstå, at du ikke er tilfreds hvis du har bestilt en buket til en bestemt dag, som ikke blev leveret efter aftale. Dette beklager vi.

Jeg håber på, at du efterfølgende har været i kontakt med os og at vi sammen har fundet en god løsning på dette.

Skulle dette ikke være tilfældet, må du meget gerne tage kontakt til os på telefon 78761416 eller sende os en email på: kundeservice@bloomon.dk

Vi beklager ulejligheden og ønsker en god aften.

De bedste hilsner,

Team bloomon.

Resposta da bloomon DK

23/04/2021

Kære Louise,

Tak for din feedback.

Jeg er rigtig ked af at læse om din oplevelse i forbindelse med din bestilling af vores Flowerstone. Både at denne var forsinket og tilmed ikke var en god stand ved ankomst.

Jeg håber, at du vil tage kontakt til os direkte, således vi kan finde en passende løsning på denne meget beklagelige oplevelse, som du har haft med os.

Du er velkommen til at ringe til os på 78761416 eller sende en mail til vores kundeservice på: kundeservice@bloomon.dk. Så vil vi helt sikkert se på sagen og komme frem til en god løsning sammen med dig.

Jeg beklager ulejligheden og ønsker dig en god weekend.

De bedste hilsner,

Team bloomon.

Resposta da bloomon DK

20/04/2021

Kære Gitte,

Tak for din feedback.

Vi har, som du også nævner i din anmeldelse, allerede haft kontakt til hinanden angående denne meget beklagelige sag, som vi har gjort hvad vi kan, for at finde den bedst mulige løsning på, ved at refundere dig det fulde beløb tilbage.

For det er, som du også nævner, en rigtig kedelig oplevelse for dig og dermed en rigtig beklagelig sag, at buketten ikke ankom til tide - især når dette var i anledningen af en 50års fødselsdag - og det er vi rigtig kede af og beklager meget.

Vi takker for din feedback og ønsker dig et solrigt forår.

De bedste hilsner fra team bloomon.

Resposta da bloomon DK

24/03/2021

Kære Ulla,

Tak for din feedback angående din seneste buket.

Jeg er rigtig ked af at læse, at denne buket ikke levede op til dine forventninger.

Det er helt korrekt, at vi både benytter os af både stilke og balde i vores buketter. Dette gør vi blandt andet for at give dem et flot, naturligt og voluminøst udtryk.

At du nævner, at du kun har modtaget 3 'ægte ' blomster i din buket, er jeg meget ked at og lyder bestemt også som for lidt, da vores buketter indeholder en del flere blomster end blot 3.

Vi vil derfor tage kontakt til dig direkte, for at undersøge sagen yderligere - og ikke mindst komme frem til en løsning sammen med dig :-)

Tak for din feedback og hav en god dag!

De bedste hilsner fra team bloomon.

Resposta da bloomon DK

2/03/2021

Tusind tak for din feedback angående vores buketter - det glæder os at læse, at du finder dem utroligt smukke og at du kan holde dem i op til 14 dage :)

Angående leveringen, så er det bestemt aftalen med vores leverandør, at buketten skal stilles i en spand med vand, hvis ikke man er hjemme til at tage imod buketten.

Vi beklager derfor at du af flere omgange har oplevet, at dette ikke var tilfældet.

Skulle du opleve dette igen, må du derfor meget gerne kontakte os direkte, således vi kan videregive denne feedback, i håb om at det ikke gentager sig.

Tak fordi du tog dig tiden til at sende denne feedback og hav en god dag.

Venlig hilsen bloomon.