Bluestein GmbH Opiniões 

Leider war die Qualität des fast 100 Euro teuren Edelstahl Gliederarmbands nicht ausreichend. Optisch sehr gut, dennoch löste sich am 2. Tag eines der Glieder und die Apple Watch fiel zu Boden. Ist nun beschädigt und ich werde keine Möglichkeit haben, das in irgendeiner Weise erstattet zu bekommen.

Das Armband zu retournieren funktioniert problemlos (Retour melden und versenden). Dennoch ist es rechtlich sehr fragwürdig, dass ich bei einer Retour, aufgrund eines Mangels, die hohen Rücksendekosten tragen muss. Bei nicht gefallen kann ich das nachvollziehen, nicht aber bei einem Defekt, der derartige Auswirkungen haben kann.

Ich bin sehr enttäusch und werde zukünftig lieber mehr Geld für Original Zubehör ausgeben.

Update:
Heute ist der 19.03.24 und habe am 21.01.24 die Retour gemeldet. Seitdem passiert nichts. Total unseriös. Stattdessen investiert Bluestein seine Kraft lieber darin, anzuzweifeln, ob meine Rezession bzw. meine Erfahrung echt ist. Nachweise wurden aber erbracht. Einfach unglaublich. Der Store ist für mich Geschichte.

Update 2:
Heute 11.04.24 wurde mir von Klarna ausgerichtet, man könne anhand meiner Nachweise nicht darauf schließen, ich hätte die Ware zurückgesendet. Anscheinend reicht ein Original Einlieferungsbeleg mit Sendungsnummer, welche sich mit dem Rücksendelable vergleichen lässt, was ich auch beigefügt habe, nicht als Beweis. Obwohl genau dies von Klarna angefordert wurde. Da hier gleich gegen zwei Paraphen des BGB verstoßen wird, wonach auch für Retouren der Onlinehändler haftet, wird dieser Fall wohl beim Anwalt landen. Von Klarna wird man allein gelassen.

Update 3:
Klarna hat bis heute (25.04.23) nicht auf meine erneute Mail geantwortet. Jedoch antwortete überraschend Bluestein und entschuldigte sich für das „Missverständnis“ und nahm die Rechnung zurück.
Schade dass so ein Aufwand nötig war und solche Prozesse nicht professioneller und schneller abgeschlossen werden können.

TOP Ware, bei Problemen schneller Kontakt.
Wird nicht mein letztes Band von Bluestein sein.

Ein defektes Metalarmband wurde mir nach mehr als zwei Jahren Nutzung vollständig ersetzt. Die Abwicklung erfolgte unbürokratisch und schnell. Danke

Die Versandt-Probleme wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst

In allen Belangen einfach perfekt. Toller Service, Schneller Support, Sehr gute Ware !! Immer wieder gerne.

Der Support von Bluestein war sehr gut.

Man ist persönlich und direkt auf mein Problem eingegangen und hat immer im Sinne des Kunden gehandelt. Vor allem die schnelle Reaktion auf Emails fand ich gut.

Toller Service und Toleranz bei einer Kleinigkeit !
Die Materialqualität der Bänder ist überragend!

Schnelle Bearbeitung der Anfrage und guten Lösungsvorschlag - so soll es sein

Unglaublich! Zwischen Bestellung und Lieferung weniger als 24 Stunden!
Klasse Produkt (Titanarmband).
Guter und schneller Kundenservice.

Einfach super.
Schnelle und total unkomplizierte Lösung meines Problems mit dem Schließer meines Bandes.
Einfach super, weiter so. 👏 👍🏻

Ich hatte ein schönes Titanarmband bestellt und erhalten, aber dann leider einen Velounfall und mir das Handgelenk gebrochen. Da ich kein Metal auf der Narbe vertrage, durfte ich das Titanarmband retournieren und der Betrag wurde mir umstandslos gutgeschrieben. Nochmals vielen Dank!

Trotz wiederholtem Kontakt immer kundenorientiert, verlässlich und freundlich. Da können sich andere Unternehmen eine Scheibe abschneiden!

- die Bestellung wurde zügig bearbeitet und auch der
Versand des erworbenen Produktes erfolgte schnell
- eine Anfrage an den Hersteller bezüglich des
Produktes wurde zeitnah und sachkundig beantwortet
- zur visuellen Anmutung des Produktes und seiner
technischen Güte kann derzeit noch keine Aussage
gemacht werden; da es sich noch auf dem
Versandweg befindet.

Grossartiger Service und tolle Produkte. Kompetent, schnell und freundlich

Habe für meine Apple WATCH Ultra ein Sport FKM Armband für AW 44/45 + 49 (Ultra) bestellt und muss sagen prompte Lieferung und Top Qualität jederzeit wieder .Lieferzeit war 3 Tage ab Bestellung . 👍🏻👍🏻 Und zur Info der Support Antwortet auch sehrrrr schnell 👍🏻,erfahrung gemacht damit am 5.1.2024

Gute Qualität und Große Auswahl! Hier kaufe ich gerne wieder ein. Die Performance des Shop´s ist wirklich sehr gut.

Gute Qualität, guter Preis und schneller Versand. Gerne wieder! 👌

Habe meinem Freund zu Jahrestag gekauft und er hat sich riesig darüber gefreut. Es eist einfach ein ideales geschenk für apple watch besitzer. Kann ich nur empfehlen

Der Shop ist sehr übersichtlich gestaltet. Und ich war positiv überrascht wie gut die Qualität der Produkte sind. Kann ich nur weiter empfehlen