BLUXURY Opiniões 69

Ekstremt skuffet over mit køb. Den vare, jeg modtog, lignede slet ikke billedet på hjemmesiden - billig kvalitet og dårligt lavet. At forsøge at få pengene tilbage har været et mareridt. Spild ikke din tid eller dine penge her.

( advarsel)... hvis du er i tvivl?

Jeg har været så blåøjet og handlet hos Blusio.

Jeg kunne skrive en doktorafhandling om, hvor mange problemer jeg har haft med dette firma.
Jeg har købt et bakkamera for noget tid siden. Der gik rigtig langtid før jeg modtog det, men værre var det, at det ikke virkede. Jeg skrev til dem, at det, som sagt, ikke virkede.

Hver gang jeg henvendte mig, fik jeg et svar, formentlig fra en robot, som skriver:

"Vi forstår godt, at du stadig har bekymringer eller måske ikke er helt tilfreds med produktet. Kundetilfredshed er vores højeste prioritet, og vi vil gerne sikre, at du får en positiv oplevelse med vores service". Men de er så elskværdige, at de tilbyder mig en refusion på 20%...
" helt tilfreds " ? Gad vide, hvad de ikke forstår ved... virker ikke?

Når jeg spørger dem direkte om en forklaring, eller en løsning, svarer de, hver gang, med ovennævnte skrivelse.

Ok! Fin aflevering v døren . Hurtig levering

Selv om hjemmesiden bar præg af kopierede og dårligt oversatte tekster, købte jeg intetanende nogle produkter fra Onestore’s hjemmeside, der med .dk-domænet også havde skjult deres ophav.

Efter købet fik jeg en kvitteringsmail, og 15 minutter efter(!) et påstået tracking link, der dog ikke indeholdt et tracking nummer, men blot en link til forsiden på GLS’ europæiske hjemmeside. Jeg skrev herefter til OneStores “support”, men den opgivne mailadresse var falsk og jeg fik blot en fejl retur. Beløbet, som blev betalt via et kort, blev hævet af et firma ved navn “Sp Bluxery Dk” - altså et helt andet selskab end onestore.dk. Der er således ikke noget “rigtigt” firma bag OneStore.

Mit kortselskab returnerer pengene til mig, men det er en værre omgang besvær - undgå derfor at blive narret og find et andet sted.

Tænk selv efter hvor de mange og underlige 5-stjernede anmeldelser mon kommer fra - jeg giver selv 1 (og desværre ikke 0) stjerner.

OPDATERING 19.06.23
Trods mystiske opdateringer, dårlig kundeservice og ikke-fungerende trackingkoder endte varerne faktisk med at blive LEVERET 😊 - dog helt fra Spanien, så det tog også lidt tid. Virksomheden har åbenbart svært ved at håndtere status fra deres forskellige transportører. Jeg ændrer derfor til 3 stjerner - de manglende 2 skyldes grundene ovenfor.

Jeg har brugt den samme parfume i 15 år, som er svær at skaffe. Så jeg blev glad da jeg fandt den på deres hjemmeside, og købte to stk. men dér stoppede glæden så også. De trak pengene før varen overhovedet var nået frem, og varen var meget forsinket fordi der var bøvl med GLS, som krævede en tur omkring kundeservice, der dog lokaliserede den i Tyskland. Da de endelig nåede frem, var de ikke de parfumer som jeg troede jeg havde købt. De lignede lidt, men havde en helt anden farve og duft end den originale. Og meget ringere kvalitet. Duften forsvinder simpelthen kort tid efter de er sprøjtet på. Ikke det kvalitetsprodukt som jeg er vant til. Det viser sig, at det er en nyproduceret udgave af den originale, der produceres i Spanien, og som ikke er bundet af samme kvalitetskrav. Men på hjemmesiden fremgik dette ikke, da der her var billeder af den originale. Hvilket er en fatal fejl, der vidner om, at de ikke aner hvad de sælger. Jeg finder det utroværdigt og utrygt, at der ikke er overenstemmelse mellem de varer de sælger på hjemmesiden og den reelle vare som jeg som kunde modtager. Måske en enlig svale? Måske har de bare ikke styr på deres leverandører. Jeg tør i hvert fald ikke tage chancen igen. Man kunne måske forvente, at en sådan situation kunne udløse en smule taknemmelighed over at gøre opmærksom på fejlen, så de ikke snyder fremtidige kunder - ligesom de har snydt mig. Eller som minimum en beklagelse over, at have solgt mig et ringere produkt. I stedet blev jeg mødt af en arrogant tone fra kundeservice. PAS PÅ! Denne virksomhed er IKKE troværdig. Jeg føler mig snydt og kommer aldrig til at handle der igen. Jeg har ret til at returnere de to “parfumer”, men min manglende tillid til dem gør, at jeg nok bare ikke orker mere bøvl. Hvis du finder lignende varer på andre hjemmesider, så køb dem dér!

Det var en hurtig levering og god betjening, så mange tak.

Hurtige levering
God produkter.
Fornuftigt priser.
Alt er perfekt.

Bestilte varen d. 20. maj. I dag, 10 dage senere står varen stadigvæk til at være et sted i Spanien og pengene er trukket på min konto. Håbløs hjemmeside!!

Ekstrem lang leveringstid og dårlig service. Intet telefonnummer man kan ringe på. Og svarer ikke på mail.

Jeg har fortsat ikke fået min vare, som nu er mere end 2 uger undervejs. Ved købet var forventet levering 3-5 dage. Pengene er dog trukket fra kontoen. Meget lidt tilfredsstillende.
Efter 2 uger kom varen, som desværre var behæftet med produktionsfejl.

Det har taget 14+ dage for pakken at komme frem. Den lå i GLS depoter i Spanien det meste af tiden. Så vær opmærksom på at det ikke afsendes fra DK selvom det er en DK hjemmeside. Og den forsendelsen var IKKE af den billige model. MEGET LANG FORSENDELSESTIDSPUNKTET !!!

God levering, god service, god pris 🙏🙏

Jeg købte 3 ansigtscreme, prisen var for god til ikke at slå til. Varerne ankom i perfekt stand og ikke mindst til tiden. De bedste anbefalinger herfra.

Jeg købte en iPad 10,2 2021 gen.9. Ny. Til den bedste pris på nettet. Det var nemt og den kom hurtigst muligt hjem til mig.
Derfor de bedste andbefalinger.

Jeg var på udkig efter én ny parfume, men priserne var så gode, at jeg endte med at købe tre. Varerne var dejligt nemme at bestille og de ankom hurtigt og i rigtig fin stand. Jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger!

Fik mine airpods 3 dage efter bestilling og siden var nem at navigere rundt i.

Hurtig betjening og super dejlig kundeservice som er virklig hjælpsom 🙂

Købte en PS5 og fik den leveret dagen efter. God pris.