Levertijd duurt extra lang
Levertijd duurt extra lang. Weinig tot geen communicatie naar de klant.
Resposta da Bnationx
Beste Sonja,
Bedankt voor uw bericht.
Wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent over het verloop van uw bestelling.
Wij willen graag verduidelijken dat wij u op dinsdag 13 oktober 2026 om 11:23 uur persoonlijk per e-mail hebben geïnformeerd over de onverwachte vertraging.
In deze e-mail, met als onderwerp ‘Update over jouw BnationX bestelling’, hebben wij aangegeven dat uw bestelling uiterlijk zaterdag 17 oktober zou worden verzonden.
Uw bestelling is uiteindelijk al op vrijdag 16 oktober verzonden, een dag eerder dan wij hadden toegezegd.
Bij BnationX hechten wij veel waarde aan goede service en transparante communicatie. Daarom vinden wij het jammer dat bij u de indruk is ontstaan dat wij u niet op de hoogte hebben gehouden, terwijl wij juist ons best hebben gedaan u tijdig te informeren en uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Uiteraard begrijpen wij dat een vertraging vervelend is en bieden wij hiervoor nogmaals onze excuses aan.
Wij hopen dat u uw bestelling inmiddels in goede orde heeft ontvangen en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team BnationX
Don't worry and cheer happy!
