Bombees® Opiniões 165

Resposta da Bombees®

3/04/2026

Hi Yeliz,

Bedankt voor je review en dat je dit met ons deelt.

Ik begrijp je reactie heel goed, dit kan inderdaad verwarrend zijn. Onze zindelijkheidsbroekjes zijn echter geen luiers en ook niet bedoeld om een volledige plas op te vangen.

Het zijn zindelijkheidstrainingsbroekjes, speciaal ontwikkeld om kinderen te helpen bij het zindelijk worden. Ze houden kleine ongelukjes deels tegen en zorgen ervoor dat je kindje het sneller voelt wanneer het nat wordt. Dit bewustzijn helpt juist om het zindelijkheidsproces te versnellen.

Bij een volledige plas kan het inderdaad gebeuren dat het broekje doorlekt, omdat dat niet de bedoeling van het product is.

We nemen je feedback wel serieus en gaan bekijken hoe we dit nog duidelijker kunnen communiceren, zodat verwachtingen beter afgestemd zijn.

Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten. We denken graag met je mee.

Met vriendelijke groet,
Team Bombees

Resposta da Bombees®

3/04/2026

Beste klant,

Bedankt voor je bericht en om je ervaring te delen, dat waarderen we enorm.

Voor de meeste kindjes wordt aangeraden om de hoge kant onderaan te gebruiken, zodat het hoofdje iets hoger ligt. Dit zorgt vaak voor de beste ondersteuning van nek en rug.

Maar belangrijk om te weten: beide kanten van het kussen zijn ergonomisch ontworpen. Elk kindje is anders, zeker bij hoogsensitieve kindjes of buikslapers. Het kan dus even zoeken zijn naar wat voor jouw dochter het meest comfortabel aanvoelt. Sommige kindjes slapen net beter op de lagere kant, of draaien het kussen zelfs andersom.

We helpen je hier heel graag verder mee, zodat je samen de beste positie kan vinden voor haar slaapje.

Je mag ons altijd even mailen via info@bombees.com
, dan kijken we persoonlijk met je mee en geven we gericht advies.

Liefs,
Team Bombees

Resposta da Bombees®

2/04/2026

Hi Gladys,

Bedankt voor je bericht en je eerlijke feedback.

Ik wil je graag geruststellen: jouw bestelling is goed onderweg en zal ook netjes bij je geleverd worden. We begrijpen dat sommige reviews twijfels kunnen oproepen, maar wij doen er elke dag alles aan om alle bestellingen correct en zo snel mogelijk te leveren.

Mag ik je vragen waar je precies hebt gelezen dat pakketten niet geleverd worden? We nemen dit soort signalen namelijk serieus en willen dit graag verder onderzoeken en verbeteren waar nodig.

Als je wil, kijk ik ook persoonlijk even met je mee naar de status van je bestelling.

Bedankt voor je vertrouwen en geduld.

Met vriendelijke groet,
Team Bombees

Resposta da Bombees®

30/03/2026

Beste Deborah,

Bedankt voor je review.

We vinden het jammer om te lezen dat je deze ervaring zo hebt beleefd. We willen hierbij wel graag verduidelijken dat we dit dossier meerdere keren grondig hebben nagekeken.

Volgens zowel de bezorgdienst als Klarna is het pakket correct geleverd. Op basis daarvan is het dossier ook afgesloten en kan er geen terugbetaling worden uitgevoerd.

Ondanks dit hebben wij je meermaals aangeboden om kosteloos een nieuwe bestelling naar je te verzenden als service en tegemoetkoming. Dit voorstel is echter door jou geweigerd.

We vinden het belangrijk om klanten te helpen en denken altijd mee in oplossingen. In dit geval hebben we verschillende keren geprobeerd om een passende oplossing aan te bieden.

Daarnaast willen we nog meegeven dat onze producten niet te vergelijken zijn met goedkope varianten die op dergelijke websites worden aangeboden. Wij staan voor kwaliteit, controle en service.

Mocht je alsnog gebruik willen maken van een kosteloze nieuwe verzending, dan staan we hier uiteraard nog steeds voor open.

Liefs,
Team Bombees

Resposta da Bombees®

4/03/2026

Beste Faith,

Het spijt ons dat u deze ervaring zo hebt ervaren. Uw bestelling werd ’s avonds geplaatst en automatisch verwerkt door ons fulfilmentcentrum, waardoor deze al verzonden was voordat wij het verzoek tot annuleren ontvingen. Daardoor konden wij de verzending helaas niet meer stopzetten.

Zoals wettelijk voorzien, kan uw bestelling uiteraard nog steeds geretourneerd worden binnen het herroepingsrecht. Wij hebben u inmiddels per e-mail de retourinstructies en het retouradres bezorgd zodat u het product kunt terugsturen voor terugbetaling.

Daarnaast hebben wij u, uit klantvriendelijkheid, ook een alternatieve oplossing aangeboden waarbij u een gedeeltelijke terugbetaling kon ontvangen zonder retour.

Tot slot willen we ook verduidelijken dat er in uw review wordt verwezen naar “dropshipping”. Dat klopt niet. Wij verzenden onze producten vanuit eigen voorraad via ons fulfilmentcentrum. Het kan dus nuttig zijn om eerst goed na te kijken wat dropshipping precies inhoudt.

Wij helpen onze klanten altijd graag verder en staan nog steeds klaar om uw retour correct af te handelen.

Met vriendelijke groet
Team Bombees

Resposta da Bombees®

4/03/2026

Beste Debbie,

Wat fijn om te horen! Geweldig dat de kindjes sneller in slaap vallen en uitgeruster wakker worden. Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt.

Met vriendelijke groet
Team Bombees

Resposta da Bombees®

4/03/2026

Beste Yana,

Bedankt voor uw feedback. Het kussen is bewust iets dunner ontworpen zodat het de nek en wervelkolom van kinderen beter ondersteunt tijdens het slapen. Voor kinderen werkt een lager kussen vaak ergonomischer dan een dik kussen.

Mocht u nog vragen hebben, helpen we u uiteraard graag verder.

Met vriendelijke groet
Team Bombees

Resposta da Bombees®

4/03/2026

Beste Stoffeltje,

Wat een leuke review om te lezen. Fijn dat uw kleinzoons er meteen blij mee waren en er goed op hebben geslapen. Mooi om te horen dat de jongste rustiger leek te slapen en dat zelfs mama enthousiast werd.

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt en hopelijk blijven de kussens ook tijdens de volgende logeerpartijtjes voor fijne nachten zorgen.

Met vriendelijke groet
Team Bombees

Resposta da Bombees®

4/03/2026

Beste Pascale,

Wat fijn om te horen dat uw kleindochter zo blij was met haar cadeau. Bedankt dat u dit met ons deelt.

Met vriendelijke groet
Team Bombees

Resposta da Bombees®

4/03/2026

Beste Ines,

Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat de kinderen zo fan zijn van het kussen en dat de friemelelementen helpen om rustig in slaap te vallen.

Ook bedankt voor uw geduld met de levering. We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te laten bezorgen en zijn blij dat het wachten uiteindelijk de moeite waard was.

Met vriendelijke groet
Team Bombees

Resposta da Bombees®

4/03/2026

Beste Danielle,

Bedankt voor uw geduld. Na onderzoek bij de bezorgdienst bleek helaas dat uw oorspronkelijke pakket tijdens het transport verloren is gegaan.

We hebben daarom kosteloos een nieuwe bestelling naar u verzonden. Volgens de trackinginformatie is deze ondertussen bij u geleverd.

Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt en bedankt voor uw geduld tijdens het onderzoek.

Met vriendelijke groet
Team Bombees

Resposta da Bombees®

4/03/2026

Beste Charlotte,

Wat geweldig om te horen. Fijn dat uw dochter zo snel in slaap valt en eindelijk goed doorslaapt. Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt.

Met vriendelijke groet
Team Bombees

Resposta da Bombees®

4/03/2026

Beste Maarten,

Bedankt voor uw mooie woorden. Fijn om te horen dat uw dochters zo heerlijk slapen op de kussens.

Met vriendelijke groet
Team Bombees

Resposta da Bombees®

4/03/2026

Beste Chan,

Wat geweldig om te lezen. Fijn dat jullie jongste nu zelfstandig in slaap valt en zo trots is op zijn kussen. Daar doen we het voor.

Bedankt voor het delen van jullie ervaring.

Met vriendelijke groet
Team Bombees