boohoo.com Opiniões 

J’ai payé 15,99€ de livraison express pour le recevoir en deux jour pour un évènement et la commande n’est toujours pas arrivée ça fait 5jours …

Je suis vraiment désolée de ne pas pouvoir mettre 0 car c'est tout ce que ce site mérite.
Le 19/11, commande d'une veste d'hiver payée intégralement.
Nous n'avons jamais reçu cette veste et maintenant nous sommes bloquées.
La veste est payée et n'est jamais arrivée.
Plus de réponses....
C'est une arnaque

Commande passée le 4/12/23 , en transit à Paris le 8 et depuis rien! Le 16 je contacte le service client qui me répond rapidement d’attendre jusqu’au 28 pour recevoir ma commande. Le 31/12 toujours rien, je recontacte le sav qui me répond dans l’heure me disant que j’aurai un remboursement le 08/01 sur ma CB. Remboursement de l’article mais pas des frais de port…. Bref, très déçue, je ne recommande pas ce site.

Livraison d’un survêtement de très mauvais qualité .
Je ne recommande pas du tout ce site faite attention.
Site internet sérieux avec service après vente peu compréhensif.

EU115030085
RENVOYÉ
15/7/23
€290.78
5 mois que j’attends mon remboursement
À fuir
Et c’est pas la seule commande j’en ai une deuxième que je vais vous envoyer encore

J'ai tenté de passer commande sur leur appli pour bénéficier de l'offre à -50% sur l'article choisi :

-Livraison click&collect ne fonctionne pas peut importe la ville choisie.
-Livraison Colissimo, le paiement par CB virtuel ne fonctionne pas. Idem pour ma CB physique.

Finalement je tente de commander avec le site (et donc bénéficie uniquement de -40% sur l'article), avec livraison en point collecte qui cette fois-ci semble fonctionne. Cependant après validation de ma commande, la confirmation de commande avec le n° m'indique que j'ai acheté 2 fois le même article ! Alors que lors du paiement le solde indiquait bien un article uniquement de facturé et les frais de livraison !

Au vu des avis récents, je me rend compte qu'il s'agit d'une problématique récurrente à BOOHOO, j'ai envoyé un mail dès validation de la commande et j'espère bien que le SAV remboursera le second article sans aucune perte pour ma part car je n'ai pas commandé 2 fois la même robe.

Bref, selon la réponse de BOOHOO à ce problème informatique de leur site et appli, je réévaluerai la note, je verrai bien s'ils sont de bonne foi, face à cette erreur informatique.

Très beaux articles mais les frais de livraison sont excessif alors que la livraison prend 1 semaine et les retours sont payants ! Plus aucun site ne facture les retours !

Cette marque = esclavage des temps modernes!! Une honte

J'ai commandé récemment, j'ai bien reçu ma commande cependant ils m'ont prélevé 30 euros de plus et m'explique qu'ils n'y sont pour rien. Je leur envoie des capture d'écran plus aucune réponse. De plus, je commande une taille 32 je reçois des articles qui ressemble plus à une taille 38-40 + accessoire manquant sur un article et la qualité n'en parlons pas. Et pour terminer silence radio de leur part, aucune réponse 3 mails envoyés de mon côté. J'ai retourné certains articles j'attends toujours le remboursement de ces articles, concernant les 30e volé par boohoo je n'ai plus espoir qui me les rendent.

Au moment de régler la commande un bug commande soit disant non validée donc on repasse la commande et comme par miracle nous avons été débité deux fois...Les deux commandes arrives donc on déballe 1 , pour le retour boohoo nous indique qu'on peut passer directement par colissimo c'est retour gratuit , nous avons jamais reçu l'étiquette de retour. Du coup nous sommes passés par boohoo refacturation et lorsque nous avons reçu le remboursement aucun frais de port remboursé peut être qu'ils auraient fait faillite en tout cas pour un article nous avons déboursé 3 frais de port du coup je déconseille fortement ce site allez donc sur shein même qualité et aucun soucis de retour ils sont au top première et dernière fois pour nous

Aucun suivi du colis depuis le 6 avril et bim je vois quoi juste après avoir payé chez boohoo des prélèvements frauduleux à mon insu. Site d’arnaque ! Ne jamais commander sur ce site.

J’ai commander des articles sur boohoo en février 2022 que j’ai retourné, je n’ai jamais été remboursé. J’ai envoyé des mails mais sans succès. Le 2 avril j’ai fait une commande que je suis censée recevoir depuis le 11 avril. Nous sommes aujourd’hui le 20 avril et toujours pas de nouvelles, la commande a été confiée à colis privé, impossible de voir sur leur site ou est ce que l’article se trouve. Pour ma part je pense que boohoo est devenu un site d’arnaque, puisque toutes les commandes se passent mal et d’après les avis, ils confient toujours la livraison à une société qui ne fait jamais le taff, c’est bien suspect !

Les délais de livraison n'ont pas été respectés, alors que j'ai payé pour une livraison express. Et le manteau... Une catastrophe, matière tchip, des fils qui sortent de partout et une couture qui ne tient pas.

Je met un étoile car je ne peu pas mettre moins mais j'ai effectué un retour donc déjà payant puis j'ai jamais etait remboursé !! C'est une honte !! Ils me disent qu'il m'ont remboursé mais l'on jamais fait aucun trace auprès de ma banque. Et j'attends toujours qu'ils m'envoient une preuve de leur remboursement !! Je déconseille fortement !!

J’ai commandé des robes de fêtes sur le site boohoo le 11 décembre, j’ai payé 5€99 pour avoir une livraison en 5 jours. Nous sommes le 3 janvier et je n’ai toujours pas reçu mon colis, autant vous dire que les robes de fêtes ne me serviront plus à grand chose !! Je déconseille fortement ce site marchant !!!!

Nul! Robe matière tchip!!!!! Rien à voir avec la photo! Et le retour payant ! Mdr.... dc déjà que je n allais pas me faire rembourser mes frais de livraison + payer les frais de retour. Minable

Site à fuir, vole d,article par le livreur. J,ai trouvé le sac de mon colis vide dans ma boîte aux lettres, et zéro remboursement. Une expérience que je refais plus jamais et je déconseille vivement ce site

Ce site est une honte !
Sur mes 6 articles commandes j’en ai reçue que un et ils refusent de me rembourser ou de me l’ai renvoyer ce sont des escro!
J’ai perdu près de 100€ a cause d’eux !
Leur SAV ne sert strictement à rien.

Je n’ai reçu aucun mail de confirmation de ma commande, j’ai dû contacter le service client par les réseaux sociaux pour obtenir mon numéro de commande.
A l’arrivée les bottines commandées sont trop petites et le retour est payant (3€).
Je ne pense pas recommander sur ce site.

La qualité n’est pas au rendez-vous. Et le pire c’est les livraisons a 5,99€(sous 5 jours) cela fais maintenant 10 jours et je n’est toujours pas reçu mes produits… leurs services de livraison est horrible et le suivi n’est meme pas à jour.j’ai des produit qui ne sont jamais arriver mais impossible de faire quoi que ce soit car sur l’application les commande sont encore marquées comme (expédié) donc pas possible de faire de réclamation étant donner que par email et téléphone personne ne repond!Je ne recommande absolument pas