book-on-demand.de Opiniões 341

Ich hab 2 Bücher bei BoD veröffentlicht. Ich werd es nie mehr wieder hier tun. Es ist eine Maschinerie, die Null Anpassungsspielraum hat. Der Verlag schert sich Null um deinen Schatz oder dass es ein gutes Ergebnis wird oder ein handliches Produkt rauskommt.
Dein Buch wird über die google Stichwortsuche mit über 20% (legal) Seite für Seite im Netz sein. Mit dem passenden Stichwort, insbesondere bei Fachbüchern, wie in meinem Fall, ist das ganze Buch online einsehbar. In meinem Fall war leider weit über 20% einsehbar. Diese Option kann nicht abgestellt werden, wenn es (auch) als E-Book rauskommt. BoD hat sich daher bei der Neuauflage geweigert, mein Buch als E-Book herauszugeben. Das haben sie mir allerdings nicht mitgeteilt. ich hab sogar eine ISBN-Nummer für ein Buch, dass sie nicht herausgeben. Und keine Mitteilung dazu seitens des Verlags. Was soll das??!!
Die Kommunikation ist mit dem Kunden"service" grundsätzlich widerständig, unflexibel, genervt, unfreundlich. Fragen werden nicht präzise oder sehr genervt beantwortet. Nachfragen werden mit dem gleichen Wortlaut wiederholt, das hilft nicht, wenn die Antwort beim ersten Mal schon nicht zum Verständnis geführt hat. E-Mails werden nicht oder nur nach sehr langer Zeit und meist nicht sachdienlich beantwortet.

In meinem Fall (ein 722 seitiges Fachbuch) gab es auch nicht die Flexibilität es auf dünneres Papier zu drucken (was sie für Verlage aber sehr wohl anbieten bei BoD). Das führte dazu, dass mein Buch nicht als Büchersendung versendet werden kann, zu schwer, und es ist generell sehr unhandlich. Der Druck ist gut beim Schwarz-weiß-Buch. Das zweite Buch ist ein Fotoband, die Farben sind matt, das "Buch" wirkt eher wie eine billige Broschüre, ich bin mit dem Ergebnis nicht zufrieden.
Ich hab viele No-Go-Geschichten zu erzählen, die ich mir aber hier spare. Ich hab mich so viel aufgeregt in der Kommunikation und Handhabung, dass ich beim nächsten Buch lieber etwas mehr bezahle und mich in neue technische Anforderungen einarbeiten werde, als mich noch mehr mit diesem Un-Laden rumzuärgern. Leider hab ich erst danach gelesen, dass nach der Übernahme um 2021 rum, die Leistung, der Service und die Qualität den Bach runterging. Also meine Empfehlung ist: Finger weg, geh woanders hin, wenn dir dein Buch am Herzen liegt.

Ich habe jetzt zum zweiten Mal nur gute Erfahrungen gemacht. Die Betreuung und Beratung war super, sehr kompetent und immer innerhalb von einem Tag telefonisch oder per Mail zu erreichen. Der Ablauf war komplikationslos. Herausgekommen ist ein schönes Taschenbuch, ganz nach unseren Wünschen. Gerne immer wieder

Ich bin sehr enttäuscht vom Veröffentlichungsprozess bei BoD.
Der Support reagiert überhaupt nicht, obwohl ich mehrfach geschrieben und auf klare Probleme hingewiesen habe.

Mein altes Projekt wurde automatisch übernommen, obwohl ich eigentlich eine neue, überarbeitete Version einreichen wollte. Dadurch ist jetzt ein fehlerhaftes Buch im Umlauf. Der Beschnitt stimmt nicht, es gibt Druckfehler und andere Mängel, die nachweislich von BoD verursacht wurden.

Als Autor steckt man viel Zeit, Herz und Energie in so ein Werk. Es ist frustrierend, wenn dann niemand erreichbar ist, um Fehler zu korrigieren oder Unterstützung zu bieten.

Das Konzept von BoD ist grundsätzlich gut, aber die Umsetzung und der Kundenservice sind derzeit sehr schwach. Ich hoffe, dass sich das bald verbessert, denn im Moment kann ich BoD leider nicht empfehlen.

Ich war anfangs echt begeistert von BoD, weil die auf den ersten Blick viel anbieten, auch was die Vermarktung betrifft. Vieles wird aber in den Beschreibungen verschwiegen und man zahlt Geld, ohne tatsächlich eine richtige Leistung zu bekommen. Auch ist die Veröffentlichung (anders als bei anderen Anbietern) kostenpflichtig, was ja an sich in Ordnung ist. Aber, wenn man kleine Korrekturen an dem Buch vornehmen will, muss man es komplett neu veröffentlichen und auch die Kosten noch einmal zahlen. Selbst wenn man nur ein, zwei Schreibfehler korrigiert. Das ist echt Abzocke. Will man den Kundenservice erreichen, dauert das TAGE, bis die sich melden. Und hilfreich sind die meist auch nicht. Ich bin wirklich schwer enttäuscht von BoD.

Leider haben wir Probleme mit der Druckqualität - konnte aber jemanden erreichen und es wird nach Lösungen gesucht.

Leider scheint hier nur BOD zu profitieren
Ich bin schon seit Jahren bei BOD. Vertrieben wird das Buch von BOD eigentlich gar nicht. Das bedeutet trotz der immens überteuerten angeblichen zweistelligen Druckkosten, mit der keine Druckerei mithalten kann, wirbt BOD gar nicht für den Titel, sondern listet ihn höchstens überall. Das bedeutet, dass wenn überhaupt ohne Werbung direkt nach der Einrichtung eine Hand voll Exemplare verkauft werden. Dann geht das Buch unter.
Die Einrichtungsgebühr ist mit knapp 20€ extrem hoch und auch für jede Änderung oder Neuauflage, auch wenn man sich nur beim Titel vertippt haben sollte, fallen wieder 20€ an. Bei Amazon ist das kostenlos - finde ich frech.
Ich habe im Übrigen die Buchhandelpräsenz gebucht. Dabei werden 5 Probeexemplare an örtliche Buchhandlungen geschickt zu Werbezwecken. Ob die danach eingegangenen Bestellungen überhaupt von Buchhandlungen kommen und wenn ja, welche, durfte ich leider nicht erfahren. Stattdessen soll ich die Buchhandlungen, die teilweise eine Fahrstunde entfernt liegen, selber aufsuchen und nachfragen - wirklich sehr angenehm. Ach ja. Meine Kosten für die Werbeaktion liegen bei etwa -80%, zumal ich dafür zu einer 20€ teuren Neuauflage gezwungen wurde. Dabei machte ich dann beim Titel einen Tippfehler, den ich nicht mehr korrigieren konnte. Bloß keine Werbung buchen. Am Ende scheint immer nur BOD zu profitieren. Du zahlst für die Einrichtung, die Werbung und von BOD kommt nichts, was nicht auch jede örtliche Druckerei besser könnte.

Kommunikation nur über Mail möglich. Am Telefon wird man nur vertröstet, man möge eine Mail schreiben. Es gab keine Informationen, ob der vertraglich angegebene Veröffentlichungstermin eingehalten wird. Die Lieferung der bestellten eigenen Bücher erfolgte ohne Kommunikation später, als der beworbene Veröffentlichungstermin. Bei meiner Recherche nach meinem Buch im Netz (sollte ja vertraglich an zig Buchhändler verteilt werden) habe ich mein Buch dann nur bei BoD online gefunden. Mein Versuch über die Nachrichtenfunktion mit BoD bei Instagram zu gehen hat wenigstens funktioniert. Jedoch kam ich da mit meinen Problemen nicht richtig weiter. Es hieß nur, dass mein Buch bei den anderen Onlinehändlern dann in der Suche mit als Ergebnis aufgeführt wird, wenn man das Buch kauft. Tja, aber wenn jemand nach meinem Namen im Netz sucht und es gar nicht aufgerufen wird bei anderen Buchändlern, als bei BoD, dann kann es auch nicht bei anderen gekauft werden und es wird somit nicht als Ergbnis in der Suche aktiviert (Finde den Fehler dieser Logik). Weiterhin gibt es das Problem, dass meine bestellten Bücher ALLE einen Druckfehler haben. Ein langer heller Strich auf allen ungeraden Seiten. Dies habe ich auch als Reklamation über Instagram Nachrichten UND per Mail an die Info@ Adresse bekannt zugeben. Die nette Instagramangestelle von BoD hat mich an die Info@ Mail verwiesen, da sie da nichts machen könne. Gesagt, getan. Es kommt grundsätzlich eine automatische Rückmail, dass die Mails nach Posteingang bearbeitet werden. Ich warte nun schon seit einer Woche und mehreren erneuten Versuchen der Kontaktaufnahme auf Rückmeldung. Ich habe bereist diverse Kunden, die das Buch bei mir bezahlt haben und ein Mangelexemplar erhalten. Das kanns nicht sein. Zudem kommt noch hinzu, dass BOD den Betrag gem. Lastschriftenverfahren von meinem Konto einziehen möchte (lt. Rechnung zu meinen Büchern). Was ich natürlich auch reklamiert habe. Denn nicht einwandfreie Ware, damit sogar unzufriedene Kunden einzhergehend, werde ich bestimmt nicht bezahlen.
Die gleiche Hinhaltetaktik, oder möglicherweise nicht vorhandene Personaldeckung, habe ich bereits vor zwei Jahren bei meinem ersten Buch leider erfahren müssen. Ich wollte BoD jetzt mit der 2. Veröffentlichung noch eine Chance geben. Leider haben sie diese nicht wahrgenommen.
BOD bestimmt nicht noch einmal.

Ich bin wirklich schwer enttäuscht von BOD. Ich habe dort mein erstes Buch verlegt. Der veröffentlichungsprozess funktioniert gut. Aber dann, sobald es um den Vertrieb geht, versagt BOD komplett. Bei Amazon steht, dass das Buch nicht verfügbar ist. Das ist BOD bekannt, es ist ihnen aber egal (tatsächliche Aussage am Telefon mit der Beraterin). Wenn man für sich selbst Exemplare bestellt, dauert die Lieferung ewig. Bei Thalia online steht, dass Bücher nach 2-3 Wochen verfügbar sind. Ganz ehrlich, in einer Welt mit Same Day Delivery wartet kein Mensch mehrere Wochen auf ein Buch. Damit ist der Vertrieb komplett nutzlos. Wirklich schade um die Arbeit, die man in ein solches Projekt investiert.

eine schnelle, unbürokratische und einfache lösung für Autoren oder die, die es werden wollen

Sehr guter Kundenservice. Freundliches Team. Gute Qualität.

Achtung: Im Herbst 2019 wurde BookOnDemand, die Verlagssparte der Pro Business Digitaldruck Deutschland GmbH wg. Insolvenz von der Westarp Verlagsservicegesellschaft mbH übernommen. Alle hier bis 2019 eingegangenen und zurecht überaus positiven Bewertungen beziehen sich also auf das Geschäftsgebaren des Vorgängerunternehmens!!
Als Bestandsautorin wurde mir für meinen 2018 bei Pro Business veröffentlichten Titel durch Westarp ein Angebot zur Übernahme und Weiterführung unter der bereits gelisteten ISBN gemacht. Ich habe dem zugestimmt und vertrauensselig auch die damit verbundene Klausel „Westarp behält sich eine markt- und herstellungsgerechte Ladenpreisanpassung des Titels vor“ akzeptiert.
Als ich dann wenig später die Online-Listung meines Buches bei Amazon und Co. überprüfen wollte, traf mich der Schock: Westarp hat den Preis für mein Taschenbuch (ca. 200 Seiten) eigenmächtig von 16,90 auf 29,95 Euro angehoben – was nicht nur dem Todesstoß für mein Buch gleich kommt, sondern wodurch ich auch meinen persönlichen Ruf beschädigt sehe.
Auch Neu-Autoren scheint Westarp kein Mitspracherecht bei der Preisgestaltung ihres Werkes zu gewähren; die branchenüblichen Informationen hierzu sucht man auf der Internetseite des Verlages vergeblich.

Ergänzend: Entgegen der Antwort seitens des Verlages, wurde mir jegliches Mitspracherecht bei der Preisgestaltung verweigert.
Die auf der Website zitierten "zufriedenen Autoren" Tom Jameson und Diana McKinsey können dazu leider nicht befragt werden - wie jedermann/frau leicht recherchieren kann, handeltes sich dabei nämlich um reine Phantasie-Gespinste. Oder, neudeutsch, Fake Profile!

Vorkasse wird verlangt, Ware wird extrem spät versendet und für die Rückerstattung war der Käuferschutz nötig ...

Edit: ich war sehr wohl Kunde!

Eine vorzügliche Firma. Sehr guter freundlicher, hilfsbereiter, kompetenter und persönlicher Kundenservice mit direkten Ansprechpartnern. Auf Fragen und Wünsche wird schnell und flexibel reagiert. Trotz großer Auftragslage wurde die kleine Auflage an Gedichtbänden in sehr kurzer Zeit und toller Qualität hergestellt. Ich kann book-on-demand unbedingt empfehlen.

These guys know their work very well.Even rare books are not a problem.

Die Begleitung durch den Verlagsmitarbeiter war von der ersten Sekunde bis zur letzten einfach klasse! Ehrliche und schnelle Rückmeldungen, Zuverlässigkeit, Kostentransparenz - was will man mehr? :-) Tolle Zusammenarbeit!

Als Autor hat man beim Verlag book-on-demand das sichere Gefühl, dass man mit seinem Lektor an einem Tisch sitzt. Fragen werden ohne große Zeitverzögerung beantwortet. Die Gestaltung der Cover wurde in meinem Fall vom Verlag zu einem sachlichen Eyecatcher ergänzt. Preis Leistung stimmen. Die Druckkosten erschlagen einen nicht gleich, so dass man auch zwei Manuskripte gleichzeitig veröffentlichen kann. Jeder Arbeitsschritt ist nachvollziehbar. Die Autoren erhalten von Anfang an einen fairen finanziellen Anteil an ihrer Arbeit und können bei Rückfragen jederzeit ihren Ansprechpartner im Verlag kontaktieren.
Auch gibt es bei Book on Demand keine erste Mindestauflage die nicht bezahlt wird. Ausschüttungen der VG-Wort gehen zu 100% an die Autoren. Sind alle Formalitäten erledigt, hat man sehr schnell seine eigene Publikation in den Händen.
Das sind Voraussetzungen, die ein kreatives Arbeiten erst richtig ermöglichen.

Super service. I am happy with his work.

Im Gegensatz zu den anderen 20 Verlagen, die mich hängen ließen und auf mein Publikationsangebot gar nicht eingingen, teilweise nicht mal antworteten, war ich sehr überrascht, über die effektive und kurzfristige Überführung meines Manuskriptes in eine Buchform durch book-on-demand. Bedanken möchte ich mich ausdrücklich bei Herrn Renner für die freundliche Betreuung. Innerhalb von zwei Wochen gelang es ihm, mein Manuskript in ein ansprechendes Buch zu verwandeln. Vielen Dank, meine Bewertung: 5 Sterne

schnelle Bearbeitung meiner Bücher, nette Mitarbeiter, hilfsbereit

Kompetent, freundlich und geduldig. Die Druckqualität des Endprodukts ist perfekt und eine bessere farbliche Wiedergabe von Gemälde-Reproduktionen habe ich bisher noch nicht gesehen. Ich freue mich schon auf die Zusammenarbeit beim nächsten Buchprojekt.