Boom Butik Opiniões 

BOOM har lækre, moderigtige produkter af god kvalitet og som er nemme at style til alle lejligheder.
BOOM har hurtig ekspedition og giver relevant information gennem hele købsforløbet. Jeg er fan!

Deres tøj derinde går i stykker på en helt almindelig dag! Min hoodie og bukser gik i stykker på hvad 3 timer. Deres sweat tøj er dårligt!

Opdatering pr. 20/12:
Refunderingen er nu modtaget. Det ændrer ikke min samlede oplevelse.
___________________________________________________

Denne anmeldelse afspejler min faktiske oplevelse som kunde og er baseret på dokumenterbare hændelser.
Min oplevelse med Boom Butik har været præget af gentagne kvalitetsfejl, mangelfuld håndtering af reklamation og et forløb, hvor der først blev reageret, efter jeg offentliggjorde min anmeldelse.

Jeg betalte 433 kr. for ordre #608686 (to hættetrøjer og et par sweatpants). Den hættetrøje, jeg ønskede at beholde, var ved modtagelse mangelfuld med en tydelig plet. Jeg kontaktede virksomheden straks. I stedet for at håndtere reklamationen korrekt blev jeg i første omgang tilbudt et gavekort, hvilket jeg afviste, da det reelt ville forpligte mig til at handle der igen.

Efterfølgende blev det oplyst, at der var tale om reklamation, og at returnering derfor var uden omkostning. Hele ordren blev returneret og modtaget hos Boom Butik mandag d. 15/12, hvilket kan dokumenteres.

Den erstatningsvare, som herefter blev sendt (ordre #615385), var i endnu dårligere stand end den oprindelige: plet, defekt syning og løse tråde, der tydeligt ville gå op ved brug. To defekte hoodies i træk efterlader ikke tvivl om, at kvalitetskontrollen er utilstrækkelig, og at sagen ikke blev taget seriøst ved første henvendelse.

Efter at Boom Butik havde modtaget returordren, oplevede jeg markant længere svartid. Der blev først reageret hurtigt igen, efter at jeg havde uploadet min anmeldelse her. Refunderingen blev ifølge virksomheden gennemført d. 18/12.

Jeg har efterfølgende modtaget et gavekort på 100 kr. som “undskyldning”. Det ændrer ikke min oplevelse og fremstår ikke som en reel løsning, men som endnu et forsøg på at fastholde mig som kunde efter et utilfredsstillende forløb.

Samlet set har jeg oplevet:
- levering af mangelfulde varer
- gentagne kvalitetsfejl
- utilstrækkelig reklamationshåndtering
- og en tydelig forskel i respons før og efter offentlig anmeldelse

Jeg har mistet tilliden til både produktkvalitet og kundehåndtering og handler ikke hos Boom Butik igen.

Bare sådan ægte fra hjertet tak for jer og den energi i har med jer. Og altså også de virkelig lækre produkter 🥹🥹

Jeg har min måske 5 ordre på vej og jeg kan kun varmt anbefale Boom Butik 💥

Super lækker

Jeg har handlet hos Boom Butik flere gange. De overholder hvad de lover, og af alle de mails/nyhedsbreve jeg får, så synes jeg dem fra Boom er skrevet med omtanke, de lyder ikke som standard, men tværtimod får jeg lyst til at læse dem.

Jeg bestilte en joogingsæt i blå og en t-shirt (M). Jeg bestilte sættet i S, som jeg har også i grå. Den er meget lille og stram i forhold til den grå. Min t-shirt stank virkelig grimt og den er kort i forhold til at det er en str. M.

Meget søde ansatte, der virkelig gør sig umage for at skabe en god oplevelse :)

Hurtig og god service og lækre produkter!

Alt fungerede!

Lækker og god kvalitet
Især t-shirts er både datter og jeg glade for
Datteren kan lide alt derfra 😄

Den langærmede T-shirt ser rigtig fin ud. Det er en julegave til mit barnebarn, så jeg ved ikke, hvordan den er at have på. Meget hurtig levering!

Det eneste der kunne være bedre, er en størrelsesguide. Den de har med “hvad anbefaler vi” passede ikke på mig, så det kunne være rart med en helt almindelig størrelsesguide.
Pyjamas bukserne er til gengæld dejlige at have på. Og skal helt klart købe der fra igen!

Jeg handlede hos dem online for første gang, og det var en virkelig god oplevelse. Hjemmesiden er nem at finde rundt på, bestillingen gik hurtigt, og jeg blev løbende opdateret om min ordre.
Kundeservicen fortjener også ros – jeg lavede en fejlbestilling, men de svarede hurtigt, var venlige og gjorde deres bedste for at hjælpe. Man føler sig virkelig taget godt hånd om som kunde.
Jeg kan varmt anbefale både deres online shop og deres kundeservice!

Nem hjemmeside og hurtig levering på omkring 24 timer. Alt passer som beskrevet på hjemmesiden.

Fed webshop, overskuelig og tøj i rigtig god kvalitet til virkelig gode priser

Hurtig levering, nem hjemmeside at shoppe på og super god service