Boots Norge AS Opiniões 

Bestilte en pakke som ble sendt umiddelbart fra nettbutikken. Denne klarte Post Nord og rote med slik at den fikk en omdirigering fra pakkeboks til post i butikk.

Pakken ble forsinket, og hverken butikken eller PN visste hvor pakken var bortsett fra at det var normalt med noen dager forsinkelse ved omdirigering. Jeg fikk hentekode, men ingen pakke var å oppdrive. Etter noen dager får jeg beskjed om at pakken er returnert Boots.

Boots trekker 300 kr i adm kost fordi til at pakken ikke ble hentet. Jeg meldte dem på forhånd og fortalte om problemet uten å bli trodd.

Boots på Romerikssenteret på Kløfta.

Når jeg først har stått i kø i 15 minutter fordi flere ansatte surrer rundt og ikke gjør noe, og de to som stod i reseptkassene bruker evigheter på gamlinger, så var det utrolig frekt og respektløst av den ansatte som til slutt betjente meg å plutselig forsvinne for å hjelpe kollegaen ved siden av! Hva i all verden får ansatte til å tro at min tid er mindre viktig enn kunden ved siden av?! Det spiller overhodet ingen rolle hva som er årsaken, tekniske feil, produktspørsmål eller kontroll. Når det er min tur så er det min tur, og da forventes det at den ansatte først hjelper meg før han går videre til neste! Det er normal folkeskikk, og hvis man ikke greier å yte såpass kundebehandling så bør vedkommende søke seg vekk fra et serviceyrke.

Det er ikke første gangen jeg har sendt klage på Boots på Kløfta, og dessverre har de ikke blitt noe bedre siden sist så det er tydelig av det skorter på enten vilje eller evne til å forbedre rutinene, meget mulig begge deler mangler.

Hadde jeg hatt bedre tid i dag hadde jeg gått til konkurrenten før de stengte, men tok sjansen siden jeg uansett måtte innom senteret. Gjør ikke den tabben igjen!!

Når en betaler ekstra for rask leveranse forventer en rask leveranse.
For så og å få beskjed sent på ettermiddag at den ikke vil bli levert, en levering som ordinært bare skal være en liten time unna.

Fryktelig dårlig, lite respekt for kunden.

Lynkjapp levering. Anbefales. Bestilte medisin på onsdag og fredag ble den levert på døra!