Bootsapotheek Opiniões 

Telefonisch onbereikbaar. Hang al 24 min in de wacht.
Op verschillende momenten op de dag geprobeerd, maar met geen mogelijkheid te bereiken..

Zeer slechte apotheek ! De producen zijn zelden of nooit op voorraad . Ook hun administratie deugt niet. Ze zien er allemaal moe en uitgeblust uit. Klantgericht heeft men nog nooit van gehoord. 😡

Amsterdam Noord, Waterlandplein;
Telefonisch niet te bereiken. Na 20 min nog niemand aan de lijn.
Verder willen ze alleen door ervoor te betalen kijken of mijn vitamine D3+K2 bij mijn nieuwe medicatie kan.
Waardeloos en op geld belust ipv op zorg.
Als je met een hele waslijst komt dan snap im het nog maar het gaat hier om 1 zelfzorgmiddel icm medicatie

Bootsapotheek Westermakt Tilburg is telefonisch niet of zeer slecht bereikbaar. Dus zeer onder de maat.
Onbehoord. Aangegeven wordt "Alle medewerkers momenteel telefonisch in gesprek zijn. Ze doen haar uiterste best om me zo spoedig mogelijk te woord te staan. Na 3 posingen te bellen die langen dan 1. 15 uur duurde, nog steed geen telefonisch contact.
ZEER SLECHT, ook de apotheker is ook niet bereikbaar.

zalf op recept gehaald bij apotheek Boots in Lewenborg Groningen. zonder toestemming berekenen ze een bedrag van 17,28 euro door naar de zorgverzekering die je uiteindelijk moet betalen voor instructie in gebruik van deze zalf. maar instructie of uitleg heb ik niet gehad

Afgelopen week diverse malen lang gebeld, tientallen minuten tot zelfs meer dan een half uur, met het tel.nr. van Boots Apotheek. Telkens werd niet opgenomen. Ben sinds een goede maand overgestapt van apotheek ivm onze verhuizing. Alles via de oude apotheek overgezet en een bevestiging van inschrijving bij Boots hiervan ontvangen per mail. Nu had ik herhaalmedicatie nodig. Omdat ik geen telefonisch contact kreeg, ben ik persoonlijk langsgegaan in Vlissingen. Daar toch wel mijn beklag gedaan over het bellen en dat telkens niet opgenomen werd. Zou volgens de medewerker komen door bezuinigingen en dat daarom de telefooncentrale nauwelijks bemand is (?!). Toen aangegeven dat ik herhaalmedicatie nodig had en die wilde bestellen. Mijn verbazing was groot toen gezegd werd dat mijn medicatiegegevens wel zijn doorgekomen van de oude apotheek en dit ook geregistreerd staat in de computergegevens van Boots MAAR ik krijg geen medicatie mee en kan t ook niet bestellen omdat ik namelijk geen recept bij mij heb van een (huis-)arts!
Gezien de vele slechte recensies en nu ook deze zeer slechte ervaringen van mijzelf, stap ik van de week over naar een andere apotheek.

De app ligt er al bijna twee maanden uit. Schandalig.

Telefonisch onbereikbaar. Terug bellen binnen 2 uur, dat wordt aangeven als ik al 10 minuten in de wacht sta.

Niet te bereiken. Vanochtend een half uur aan de lijn gehangen. Nog werd er niet opgenomen.
Zojuist ook weer geprobeerd, na bijna 10 minuten ook maar weer opgehangen.
Het lijkt er op dat ze gewoon niet opnemen.

Betreft Boots apotheek Prinsenbeek.
Telkens als medicijnen bestel via internet blijken bij ophalen andere aantallen geleverd te worden als besteld. Soms te weinig soms teveel. Excuse is telkens dat er volgens de arts aangegeven hoeveelheden geleverd wordt. Opmerkelijk zijn het telkens het andere medicijnen die fout geleverd worden, terwijl ik de arts tussentijds niet bezocht heb of iets besproken heb.
Iedere keer bestel ik voor 13weken (= 3 maanden) en altijd volle verpakkingen (b.v. 90 stuks) waar mogelijk
De laatste maal ontving ik b.v. 90 stuks van een medicijn i.p.v. de bestelde 270 stuks. Ik gebruik dit medicijn al meer als 10jaar.
De kans dat ik fout besteld heb is erg klein, omdat de juiste hoeveelheden altijd bij mij d.m.v. een Excel file gegenereerd worden.
Dit duurt nu al enige jaren voort en is geen verbetering merkbaar.
Wel is waar wordt dit altijd na enige overtuiging aangepast, maar vraag ik mij af of dit ook gebeurt bij zwakkere klanten van de apotheek met alle gevolgen van dien.
Ergens tussen arts en apotheek zit een communicatie fout in het systeem. Ik kan deze procedure niet zien of beïnvloeden en alleen terugkoppelen naar de apotheek.
Ik heb als eens aangegeven om in het vervolg naar een andere apotheek te willen gaan.

Rien v T

Gebruik dagelijks oogdruppels. Oogarts had herhaalrecept uitgeschreven tot
10-07-2026. Vandaag (29-06-2026) nieuwe besteld bij apotheek.
Helaas, ze konden niets doen, ik moest tóch via oogarts herhaalrecept aanvragen...

na maanden weer eens geëvalueerd,..
Er is niets veranderd,..eerder erger geworden, daar je nu minimaal 30min in de wacht staat en dan niet eens zelf de apotheek aan de lijn krijgt. Dit heeft in t verleden voor fouten gezorgd. Echt slechte service,..Dit is al sinds t call centrum er is.
Lekker makkelijk, bezuinigen over de hoofden van klanten. De aandeelhouder moet natuurlijk zijn dividend krijgen,...echt om k#tsmisselijk van te worden. Betaal je personeel fatsoenlijk dan heb je geen tekorten daarin.
Er verandert niets dus stap ik nu over naar Benu
Hier krijg je tenminste nog een apotheker aan de lijn binnen afziend bare tijd. Boots,...zoooo slecht !!

Vandaag heb ik meerdere keren geprobeerd telefonisch contact op te nemen om te voorkomen dat ik voor niets naar de apotheek zou komen. Helaas heb ik telkens meer dan 15 minuten in de wacht gestaan, zonder gehoor. Ook mijn terugbelverzoek is niet opgevolgd.
Gezien de zorgplicht van een apotheek verwacht ik een betere bereikbaarheid. Door de huidige situatie loop ik het risico onnodig te reizen en mijn medicatie niet tijdig te kunnen ophalen.
Ik verzoek u vriendelijk de telefonische bereikbaarheid en opvolging van terugbelverzoeken te verbeteren.

Boots Cartesius pas zelf aantallen aan. Ik verzoek mijn dokter om een dubbele hoeveelheid i.v.m. langdurig verblijf in het buitenland. Ik vind de gebruikelijke hoeveelheid in de kluis. En slechts 2 van de 3 medicijnen. Apotheek bezocht, komt in orde. Niet dus. Volgende dag opnieuw niet compleet. Ik word er moedeloos van, want dit is elk jaar hetzelfde probleem.

Na (drie dagen) proberen telefonisch contact te krijgen en steeds na een HALF UUR!!!! werd de lijn verbroken heb ik de handdoek in de ring gegooid. Heel SLECHT BEREIKBAAR!!

Bestelling geplaats via mail maar gewoon geen reactie. Zeg dan op zijn minst dat ik moet bellen of langskomen ofzo.

Na 19 minuten in de wacht te hebben gestaan, telefoon verbroken. Hoe lang wordt dit nog getolereerd. Ik lees dat meer klanten dit probleem hebben ervaren! En dan de arrogantie van Boots apotheek om niet te reageren.

Zijn telefonisch niet bereikbaar ! Naar mijn mening hebben ze te weinig medicatie op voorraad! Jammer dat de app niet werkt.

Lang wachten aan de telefoon,15 minuten is geen uitzondering.
Heel onvriendelijk te woord gestaan,ook dit is geen uitzondering

Nemen de telefoon niet behoorlijk op. Duurt minstens een half uur tot een uur.