Borgbigum Opiniões 15

Fin service, gode mærkevarer. Tak for handlen.

Jubbi har endelig fået min julegave fra 2022 d 2/3 2023 :-) Bedre sent end aldrig efter en masse rykker

Hold jer væk fra firamaen . Jeg har skrevet flere Mail Ang min firmas Jule gave. Jeg har ikke modtaget min gave . Masser forklaring . Pakken er væk hos GLS . OSV . IKKE TROVÆRDIGT FIRMA

For andet år i streg modtages ingen gave som ellers bestilt allerede i oktober. Ingen besked omkring noget og ikke muligt at komme igennem til kundeservice på mail! Nu er vi i januar og jeg har INTET hørt fra Borg&Bigum siden min kvittering for bestilling i oktober. Køb ALDRIG gaver gennem dette firma - svindel og ingen service.

Borg & Bigum har ikke leveret en eneste af vores firmajulegaver her inden jul. De kommunikerer ikke til kunderne før man ringer og rykker - og nu har de lukket alle telefoner og svarer ikke på e-mails. Jeg kom dog igennem til en vrissen medarbejder på et direkte nummer og status er at de ikke ved hvornår de kan levere noget som helst. Det eneste der er sikkert er at det IKKE bliver inden jul.
Ordren er nu afbestilt, hvilket jeg heller ikke har fået en skriftlig bekræftelse på, selvom jeg blev lovet det.

Vi skulle modtage vores julegaver onsdag i sidste uge, og de er stadig ikke modtaget - og mange af vores medarbejdere er gået på ferie. Vi kan ikke få kontakt - og ved derfor ikke om de overhoved bliver leveret eller om firmaet er gået konkurs.

Leverede 3 til 4 måneder efter bestilling. Da de trak pengene havde jeg for længst glemt at jeg havde bestilt noget. Da jeg henvendte mig vedr. dette gik der 3 uger før jeg fik svar. De sadler ikke samme dag som de ridder :)

Jeg forstår virkelig ikke alle de dårlige anmeldelser. Vi skulle købe gaver til en kollega, og tilfældigvis var én af tingene kun på lager på firmagavernu.dk. Da jeg søgte på anmeldelserne, var jeg afklaret med ikke at bestille herfra. Men da vi ikke kunne finde produktet andre steder (Kay Bojesen abe i sort), valgte jeg at ringe ind til kundeservice og mærke min mavefornemmelse. Jeg mødte en sød medarbejder som tog telefonen efter 30 sekunder, garanterede mig at jeg ville få min vare til tiden, men jeg blot skulle ringe ind mandag, så ville hun personligt tage sig af det (jeg talte med hende fredag eftermiddag). Jeg afgav ordren søndag morgen. Tirsdag morgen blev ordren leveret. Helt igennem fantastisk service og hurtig levering. Tak for det, det bliver absolut ikke sidste bestilling.

Det tager ca. 3 måneder at modtage en bestilt vare.
Man lover 3 dages leveringstid, og man burde orientere om forsinkelse, i stedet for, at jeg selv skulle rykke for levering. Det er meget dårlig kundeservice

Min firmajulegave er ikke leveret endnu. Mange gange kontakt via telefon er forgæves. En gang lykkes og igen tavshed. Mange gange email henvendelser havner i som om et sort hul

Her ventes stadig på at julegaven fra arbejdsgiver bliver sendt på trods af, at den er bestilt til levering i uge 51 og vi har modtaget mail fra Borg og Bigum d. 21.12.21 om at pakken nu er afsendt. Tracking nummer viser bare at pakken stadig er hos Borg og Bigum og det er idag d. 28.12.21. Ingen svar på mail om hvad der lige sker med pakken heller. Kan læse her at andre har ringet for at rykke, men der er lukket pga juleferie?!?! Er ret sikker på at der er betalt for at gaverne når frem som bestilt, og specielt da langt de fleste af disse gaver sendes til søfolk, som er afhængige af at modtage i det bestilte tidsrum. Hvorfor overhovedet give arbejdsgiver mulighed for at lade deres medarbejdere vælge passende leveringsuge, når I alligevel sender når det lige passer jer!?!
Jeg takker arbejdsgiver mange gange for den flotte gestus med gaven, men tror da at der fremover bør overvejes en leverandør med langt større forsynings sikkerhed.

1) Betaling trækkes straks ved bestilling, selv for udsolgte varer
2) Informeres først 1½ uge senere om at den betalte vare er udsolgt, på dette tidspunkt er varen fortsat til salg med lagerstatus ”på lager” via hjemmesiden
3) Betaling 2.500 endnu ikke tilbageført efter 2 uger
4) Lige inden jul er tilbagebetaling modtaget, samt forklaring og undskyldning (juletravlhed). Vælger at opjustere fra 1 til 3 stjerner.

Update: BorgBigum kontaktede mig og medgav at gaven heller ikke levede op til deres standart hvorfor jeg fik lov at vælge en anden gave i stedet for. Det gik hurtigt, og jeg nåede at få en ny gave før Jul, som jeg er tilfreds med. Tak for god Service.

Original anmeldelse:
Jeg har via firmajulegaveordning selv valgt hvad der skulle være to runde lysende solcellelamper af mærket blokhus, fra Borg og Bigum. De kom før Jul. De var runde. De skulle oplades før brug med et kabel, og man kan ikke se om der er solceller i lampen. Lysets farve var forskelligt i de to og ikke “varm hvid” den ene svagt grønlig den anden lilla i tonen. Begge lamper flimrer når de er tændt, og fremstår i meget billigt plastik fra kina. Ifølge deres købsbetingelser kan man ikke refunderet varer, så jeg fik to grimme lamper der ikke lyser med samme farve og som flimrer. Lige på genbrugspladsen med dem. Spild af energi og materialer at lave det så dårligt. Benyt ikke denne virksomhed til dine julegaver, de har flotte billeder, men de faktiske produkter er under lavmål.

Jeg havde i år fornøjelsen af at få leveret mine kundejulegaver hos Borg og Bigum.
Imødekommende og topprofessionel sælger, som gav god inspiration og sparring til valget af de rigtige gaver, samt super kundeservice og hurtig levering.
På trods af at jeg var sent ude og først fik bestilt mine julegaver i december, blev gaverne leveret inden jul.
Mine kunder var yderst tilfredse med valget og indholdet af julegaverne 2020.
Tak for en skøn og let proces. Jeg er en yderst tilfreds kunde og glæder mig til at Borg og Bigum skal levere mine julegaver 2021.

Vi har i dag modtaget gaver fra Borg & Bigum, vi er helt igennem imponeret fra start til slut. Gavekortene fra Gaveuniverset kom i en fin pung med ekstra gave til alle medarbejderne i, pakkerne kom flot pakket ind, og har vi haft spørgsmål, har de svaret kompetent og guidet os. Vi kan kun give vores varmeste anbefalinger herfra.